Yota — отзывы

В мае ошибочно перевела на чужой номер йота деньги, 1500 руб.
Написала заявление, владелец номера также подтвердил, что согласен с возвратом. В офисе сказали, что деньги вернут, но уже 1066 руб, так как списалась абонентская плата. Ну ок.
Несмотря на то, что максимальный срок рассмотрения до 30 дней, через 30 дней ничего не произошло. Написали ещё одну претензию - через две недели пришло сообщение от том, что вопрос решён. Ещё через неделю пришли деньги - 530 рублей. На вопрос какого художника получили ответ - снова списалась аб. плата. Хитрые. 21 июля я написала ещё одну претензию (77352930) на возврат всей обещанной на момент написания заявления суммы и догадайтесь чио было дальше? Сегодня 28 августа и ответа всё нет.
Я несколько раз писала в поддержку - мне отвечали, чир приоритет повышен и надо ждать 30 дней.
Ворье.

22.08 я переходил на другой тариф перевел всю сумму за год и получил смс подтверждение и тут же мне отключили интернет.25.08 с большим трудом удалось через чат связаться с оператором. он подтвердил что деньги есть и оформил заявку для ремонта.Но 28.08 выяснилось вдруг что теперь денег нет.Это чистое воровство! Не вздумайте связываться с компанией это мошенники.

Нестабильность, низкая скорость, постоянно теряется связь. Постоянно выдается уведомление об отсутствии оплаты за услуги связи. При максимальной оплаченной скорости фактическая скорость может составлять 1-2 Мбит. Использую Yota по необходимости. Нет возможности подвода кабеля. Никому не рекомендую данную компанию.

Забирают номер по неактивности без всякого предупреждения. Уехал за границу. Отключили у клиента, который пользовался услугами больше 10 лет. Вот вам и лояльность

Добрый вечер, подключала услугу оплатить позже , пришло смс что до 25 числа нужно пополнить счет на 737р, пополнила , но трафик не восстановился, так я и с оператором связаться не могу !!!

скорость постоянно отваливается, полное отвращение, почему то не пытаются становится лучше, постоянные какие то обьясняшки, надоели

Йота вы мошенники и дармоеды! Несколько часов пытаюсь достучатся почему приостановлены услуги, хотя деньги пополнила. Если втихую подняли стоимость и не предупреждаете абонентов, вы просто дно. Отказываюсь от ваших услуг спустя 9 лет сотрудничества. Идите на х...й.

Номер может быть заблокирован!
1. Если вы знаете что данные не совпадают, то поменяйте их сами. Вы же как то узнали. Интересно как?
2. Если требуется подтверждение паспортных данных и вы не знаете совпадают они или нет, то так и напишите!
3. Скидывает ссылку на PD. Yota. RU а не просто yota. Ru я же не экстрасенс узнать что это ваш сайт а не мошенников, которые хотят мой логин и пароль от госуслуг.
4. Пришёл в салон из за недоверия к ссылке, мне сказали что у меня не совпадает прописка, поэтому и надо подтверждать. Мне каждый раз теперь при прописке по другому адресу к вам бегать?

Являюсь абонентом еще с 2014 года и все было относительно нормально. Но чем дальше, тем быстрее катится по наклонной. То личные данные передают направо и налево, то вот тарифы поднимаются и становятся все более конскими, при том, что качество услуг не ростет пропорционально им. А теперь вот новая забава. Просит доступ к Госуслугам для обновления личных данных. Но даже это сделать невозможно, по причине того, что постоянно пишет что данные не совпадают. Заместо этого мне предлагают пройти в пешее ... путешествите до одного из их центров для сверки данных, отвлекя меня от работы. Связь через техподдержку невозможна, так как ожидание специалиста у меня заняло больше 14 часов, а вместо помощи "специалист" сделала отписку и улетала в закат быстрее, чем я успел ей вопрос задать. Отвратительно.

Еще пользоваться не начал, а уже жалею о том, что с ними связался!

Заехал в три их точки продаж, ни в одной нет сим-карт для роутеров. Кое как через еле работающий чат у них на сайте заказал доставку сим-карты. В согласованный промежуток времени никто не позвонил и не приехал, а курьер написал в вотсап через 3 часа после этого промежутка. Перенёс доставку на другой день. На следующий день звонит мне их доставка и нагло начинает врать, что в прошлый раз курьер мне писал, а я не ответил и по этому сим-карта не доставлена. Я, если честно, с такой наглости просто опупел. В итоге привезли симкарту кое-как. В документах нет номера телефона этой симкарты. Нигде нет! Ни к ЛК, ни в документах! По телефону поддержки отвечают абсолютно не компетентные операторы, которые ничего не знают и сделать ничего, кроме как послать смс со ссылкой на тот же их еле работающий чат, не могут.

При регистрации устройства выдаётся ошибка, сайт еле работает, при входе в ЛК через приложение требует номер Yota, который не понятно как узнать без запроса с телефона. Воткнул я их чертову карту в телефон - на запрос тоже выдается ошибка. Ноухау с подтверждением данных на госуслугах тоже требует не известный номер yota.

Короче отвратиловка полная! Настоятельно не советую!