я инвалид на коляске. была необходимость посетить офис йота в г. Киреевск ул. Горняков 23, чтобы сменить поврежденную сим карту на новую. Пандуса нет, менеджер вышел спустя 1,5 компании. часа ожидания на улице и сказал, что эту услугу могут оказать только в Туле, хотя в офиц. чате мобильного приложения направили именно на горняков 23. То есть, мало того , что инвалида нагло обманули и оторвали время, но и предложили сделать доверенность на замену сим карты, сказав, что если это сделать тяжело, то езжайте в Тулу.
Я расцениваю такое поведение, как нарушение моих прав. Доступ для людей с ограниченными возможностями должен быть обеспечен в любом месте, где расположены такого рода точки, как офис сотовой компании.