Яндекс.Маркет — отзывы

В приложении всегда поступает оповещение когда пришёл товар в пункт и до какого времени будет меня ожидать. ПВЗ открыли рядом с моим домом, этим мне повезло, что идти никуда далеко не надо. Один раз я не смог забрать посылку так как был в отъезде, но есть возможность продлить, нужно только в заказе нажать на кнопку и добавить ещё несколько дней.

на маркете часто заказываю не рецептурные лекарства для всей семьи и даже собакам ветеренарные препараты там беру, цены меня устраивают тут больше и с доставкой нет проблем, но единственное, что нужно проверять на всякий случай препараты при курьере, ведь этот товар не подлежит возврату после. Я всегда смотрю на сроки, ведь его может просто не хватить и дозировки и если что то будет не так товар возвращаю.

На этой платформе я сначала покупал, как физ лицо, покупали с женой и технику домой и по мелочи, особо претензий не было поэтому и менять ничего не хотел, консерватор одним словом. А тут решил и на ИП закупаться здесь. Удобно всё в одном месте. есть и преимущества, что можно резервировать товары и цены не повысятся и товар не закончится, так же и с первичными документами здесь всё норм, работаем дальше.

Оформили заказ 10 ноября . Ждали 11 дней . Обещали каждый день, что доставка будет завтра .Нет заказа и после отмены заказы , на сегодняшний день не могут вернут деньги . Просто ужасная работа .

Всём здравствуйте! Я видимо совершила большую ошибку оформив заказ 331597350 в Яндекс Маркете, на довольно дорогую для меня покупку сушильной машины стоимостью 146000, доставку назначили на 15.11.23, потом перенесли на 16.11.23 сославшись на то что не дозвонились до меня, но я даже не успела взять телефон как там сбрасывали и при попытке перезвонить никто не взял трубку, при попытке изменить эту дату на нужную мне я по ошибке нажала не на ту 19.11.23 и больше изменить мне на более раннюю не дало, служба поддержки вообще никакая, ни помощи от нее не дождёшься ни вразумительных ответов! В тот день я уезжала в командировку на 14 дней, просила помочь доставить заказ пораньше, но получила отказ. В итоге не найдя кто бы принял мой заказ вместо меня я отменила заказ и теперь не могу от них добиться чтобы они поменяли мне статус на "Отменён" чтобы деньги были направлены мне обратно!!! Кормят завтраками и не отменяют заказ!!! Но вот был другой заказ который молниеносно отменили и он был уже в статусе "Доставляет"!!! Создаётся такое впечатление, что Яндекс Маркет намеренно не торопится вернуть деньги за отменённые заказы и тем самым обогащается за счёт покупателей!!! Никогда больше не буду делать покупки в данной площадке и никому не советую!

Начинал работать там с 1,5 млн руб, за 2 года получил много бракованного и подменного товара.. упаковывали товары бережно, товар получал в ужасном качестве, выплаты не соответствуют документам, сильно взвинчены тарифы, ушли в минус и переехали на другую площадку, бухгалтерия ваще не прозрачная, сам маркет вытесняет новых продавцов, так работает система, вы там ничего не заработаете!!!

Случилась такая проблема ,заказал на яндекс маркет перчатки 11 11 2023 вот досих пор немогу ,получить свой заказ в постамате магазина который находится в по адресу Комсомольская площадь д 6 универмаг московский ,обращения на их горячуюю линию непомогло там у них сплошные отписки ,отговорки и ЗАВТРАКИ !!! С таким ,я сталкиваюсь в первый раз неужели ЯНДЕКС МАРКЕТ так совсем опустился ,создаётся впечатление ,что теперь там поголовно работают МАМБЕКИ ТАДЖИКИ, УЗБЕКИ да Киргизы .Планка очень сильно упала вот теперь и думаю ,а СТОИТ ЛИ У НИХ ТЕПЕРЬ ЧТО ЛИБО ЗАКАЗЫВАТЬ ? КТО МНЕ ДАСТ ГАРАНТИЮ ,ЧТО И В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ такое не случит ся ? Ну если неможете привезти товар зачем полоскать мозги людям. Поэтому решайте стоит ли теперь пользоваться услугами ЯНДЕКС МАРКЕТА??? Сегодня уже 19 11 2023 ,а я немогу получить свой заказ ! Наверно придётся ждать до 31 12 2023! Надежды ни какой нет .

пришла устраиваться в яндекс маркет. запланировали встречу на определенное число и время, обговорили, что я приду с подругой. пришли в назначенное время и дату. в итоге нам перенесли обучение на другую дату, мы пришли в назначенный день, опять же перенёс и сказал «ТЕПЕРЬ ТОЧНО ОБУЧУ, СЕЙЧАС СХОЖУ В ОТПУСК, ПРИДУ И ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБУЧУ», назначил дату и время. опять же пришли с подругой. что он сказал? правильно, «ДАВАЙТЕ ПЕРЕНЕСЁМ?». диалог был такой
он: «вы сегодня у меня не стоите на обучение»
мы: «как не стоим? если нам даже смс от вас пришло, что ждете нас определенного числа в определенное время»
он: «скажите мне свой номер»
мы назвали номера, он вбил в своей какой то системе. итог: подругу он мою вообще не знает (хотя мы приходили ни раз и он записал наши номера), а мой номер он нашел у себя, но назвал меня вообще другим именем и при этом сказал: «ну я вас не могу сегодня принять, давайте в следующий раз»
НЕТ, СПАСИБО, ТАКАЯ РАБОТА, НА КОТОРОЙ МЫ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ УЖЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА, НАМ НЕ НУЖНА.
ну что за сотрудники? я столько времени в никуда потратила. почему такая безответственность? куда смотрит начальство?!????!!!!??

Хочу поделиться опытом о заказе на Яндекс.маркете в разделе яндекс.еда
Заказ был сделан десятого числа по предоплате на сумму 1199руб доставка бесплатная но работа сервиса 59 руб итого 1.258 руб.
Через 10 минут звонил с оператор сообщил что товара нет в наличии предложил заменить другим более дешёвым сумма 970 руб.
Сегодня тринадцатое число разница до сих пор невозвращена. Все обращения в службу поддержки яндекс.маркета яндекс.еда звонки переписка длилась в течение 5 часов
Не дали мне абсолютно никаких результатов. Вся информация по заказу была предоставлена чеки ,банковские выписки, номера заказов отменённого доставленного ,электронная почта ,номер телефона.
На просьбу отправить номер транзакции и точную сумму возврата ответ от операторов не получен
Один ответа обращайтесь в свой банк и ждите
Информация о том что я обращалась в банк была проигнорирована.
Это мошенники которые не возвращают деньги.
Возможно поможет обращение Роспотребнадзор и прокуратуру.
Никому не советую пользоваться

Частые отмены заказов. При этом происходят они в день доставки либо когда уже опаздывают с доставкой. Причины при этом всегда одни и теже:

1. Возникли проблемы на складе, при этом пока неделю собирают товар, передают в доставку и только в статусе уже в пути выясняется что на складе случилась неожиданность. Логика,? Нет её.

2. По техническим причинам. Цены не правильные, циферки.



Частенько со склада приезжает товар в таком виде, что можно смело сказать его допинали до пвз но не везли.



Самый пик, это когда со склада приходит товар мало того что неприятного внешнего вида, но бл. погрызанный мышами снаружи и внутри, и внутри ещё и что-то разлито))) особенно круто это смотрится на детских товарах.



Так что тем кто только начинает пользоваться данным сервисом удачи и быть готовыми ко всему с данной площадкой!