Яндекс.Маркет — отзывы

Первый раз с таким сталкиваюсь. Час выбирала нужные товары,складывала в корзину, добирала до минимальной суммы 800₽. «Приятно» была удивлена, что еще и доставка поатная. Все оплатила он-лайн.через 2 дня мне приходит смс, что мой заказ отменен. А что делать дальше не сообщается
В личном кабинете тоже 0 информации.
В чате консультант через полчаса нашел мой заказ и отправил чек о возврате. 30 дней возврат денег - прекрасно просто, ни товаров, ни денег. Хотя все товары есть на сайте

Промокод за первый косяк сгорел - вы предлагаете за второй косяк вернуть мне промокод сгоревший от первого заказа? И там и там сгорели бонусы Спасибо - это тоже все заиграли? Наверное вариант с иском и выставлением счета за юруслуги и взысканием морального будет больше чем ваш промокод в размере 700 рублей? Прошу по моей ситуации дать ответ с разбивкой что предлагает ваш агрегатор и по первому и второму случаю, в том числе учитывать что деньги списаны с моего счета и за оба заказа и не вернулись. Это минимум дает право ставить вопрос по процентам, да вопрос в рублях и копейках - но наверное иного языка вы не понимаете? Учтите вся переписка и ваши ответы и отказы сохранены - и повод не исполнять заказ у вас отсутствует - вопросы смежников и поставщиков - ваши - точно знаю можете с них требовать штрафы за нарушения условий сотрудничества с агрегатором в вашем лице. Требую адекватную неустойки - иск в защиту прав потребителя передам организации - чтобы тогда пусть хоть они свои издержки взыщут по полной.

Заказ 26855241 на телевизор Самсунг на 42000 руб.
Доставили на следующий день Скайлайн за 33000 руб.
На притензию получил ответ (почти дословно): "У нас так много таких косяков, что ждите ответ 10 дней, а потом еще ждите когда телевизор заберут, а потом еще 10 дней когда вам деньги вернут."
Обмен чужего телевизора, на мною заказанного и оплаченного, у этой шаражки не предусмотрен.
Не думал, что у этих миллиардеров капитал сколочен на разводах.

Отпариватель - отличная помощница в доме. Kitfort KT- 929-1 быстро нагревается, компактный, отпаривает хорошо, удобен в пользовании. К тому же кнопку подачи пара можно зафиксировать в нажатом состоянии.Я довольна покупкой. Недостатков не обнаружила, рекомендую!

Товар часто не соответствует описанию и фотографии.
Качество обслуживания клиентов ужасное, безразличное отношение службы поддержки к проблемам клиента, обманывают покупателя, обещая исправить свою ошибку. Примеров уже 3, последний - при доставке заказа 24669797. Наобещали промокод, который так и не пришёл. Звонил после этого 2 раза по данному вопросу - делают вид что проблему решают но на самом деле просто зря потраченное время. Пустословие операторов и частые косяки с ценами и описанием товара в магазине Яндекс Маркет. Стоит здесь покупать только в крайнем случае, если везде уже побывали. Не надо надеяться что вашу проблему решат - клиентов у них полно, одним больше одним меньше им все равно.
Комментарий: В сравнении с другими интернет магазинами на последнем месте по сервису, обслуживанию и отношению к клиентам.

Качество обслуживания клиентов ужасное, безразличное отношение службы поддержки к проблемам клиента, обманывают покупателя, обещая исправить свою ошибку. Примеров уже 3, последний - при доставке заказа 24669797. Наобещали промокод, который так и не пришёл. Звонил после этого 2 раза по данному вопросу - делают вид что проблему решают но на самом деле просто зря потраченное время. Пустословие операторов и частые косяки с ценами и описанием товара в магазине Яндекс Маркет. Стоит здесь покупать только в крайнем случае, если везде уже побывали. Не надо надеяться что вашу проблему решат - клиентов у них полно, одним больше одним меньше им все равно.
Комментарий: В сравнении с другими интернет магазинами на последнем месте по сервису, обслуживанию и отношению к клиентам.

Как магазин зарегистрированы. Не удаляют хейтерские отзывы так как им выгодно чтоб покупали на их Беру. а наши конкурирующие товары не покупали видя эти отзывы. Это нарушение уголовного кодекса, но сотрудникам пофиг. Наши ответы хейтерам удаляют периодически, требуют чтоб мы попку лизнули, а мы так не делаем и в итоге перестали с ними работать, и периодически приходиться заходить и заново писать ответы хейтерам ((( гнилая конторка

Обжегся в одном интернет магазине, размещенном на Яндекс Маркете(магазин торгует "серым" товаром).
Решил написать отзыв.
Ну и конечно ничего у меня не получилось.
Отзыв не публикуют, в ответ на запросы пишут отписки и гоняют по одному и тому же кругу. На неоднократную просьбу указать, что именно в моем отзыве нарушает их правила размещения отзывов, никогда не отвечают.
Скрин объема переписки с ними по одному отзыву приложил.
При этом, ранее публиковал положительный отзыв по этому же магазину, был опубликован очень быстро.
В общем продажный сервис, который сам себе накручивает оценки и цензурит отрицательные отзывы на те магазины, кто им платит.

Вот текст отзыва, который пытался опубликовать:

Достоинства:
Цена, хороший сервис при продаже.

Недостатки:
"Серый" товар без гарантии на территории РФ

Комментарий:
Приобрел в данном интернет магазине электронную книгу PocketBook 627.
На стадии продажи мне все понравилось, есть даже мой первый отзыв здесь (08.12.19 Андрей Б.) с хорошей оценкой.
Подводные камни обнаружились позже.
В книге обнаружилась проблема с аккумулятором. Так бывает, ничего страшного. А так как книгу я приобретал в регион, то и не увидел смысла обращаться с проблемой в магазин, а обратился сразу к производителю.
Вот тут и выяснилось, что книга "серая" не подлежит продаже на территории РФ и лишена гарантийного обслуживания в официальных сервисных центрах.
Сразу скажу, что магазин не отказал мне в ремонте этой книги, но ремонт только через магазин и меня такой вариант не устроил по целому ряду причин.
Покупая товар на тер. РФ, я рассчитываю, что все будет согласно нашего закона.
Самое простое и первое - магазин нарушает закон, торгуя таким товаром. А так же обманывает меня и нарушает мои права.
Магазин обязывает обслуживать купленный у него товар только у него.
Магазин хочет денег за пересылку бракованного товара.
Магазин сокращает гарантию производителя.
Магазин отказывает в возврате/обмене товара на законных основаниях.
Все это нарушение закона.

Потом продавец в рамках супер сервиса предложил мне на выбор бесплатно от них второй год гарантии или оплату стоимости пересылки. Либо то, либо то.
Для меня это не решение данной проблемы.

При выборе электротерок столкнулись с тем, что либо слабые, либо ну не прилично дорогие. Увидели этот комбайн, цена очень устроила и мощность. Уже испробовали на деле. Терка устроила, то что нужно, свеклу и морковь перетерла очень быстро, делали заготовку борща на зиму. Перевернув тёрку обратной стороной, там шинковка, нашинковали капусту, тоже понравилось. Все остальное измельчили этим же комбайном (лук, томаты, перец). Стоит очень даже крепко, присоски отличные. Запаха пластмассы нет. Собирается и моется легко. Есть с чем сравнивать, так как это уже не первая наша покупка. Очень довольны и рекомендуем данный конбайн.

Очень хороший магазин. Всегда скидки и акции! Товар качественный. Некоторые вещи ношу уже не первый год и как новые. Довольна очень магазином и обслуживанием!!!