Яндекс.Маркет — отзывы

Оформила заказ, оплатила как единый на сайте. Разбили его на 2 заказа. Прислали 1 заказ, в котором оказалось содержимое второго заказа!! (один товар на 1/4 от общей суммы), и на сайте в "Заказах" отразилось, что я получила 4 товара (3/4 общей суммы), соответственно чек за покупку товаров, которых у меня нет!! Звонила. Любезно обещали разобраться и сообщить. Наивно понадеялась, что пришлют второй заказ, и все обойдется. На сайте у второго заказа статус, что собирается. Перезвонили, сказали, что ПОКА не могут доставить заказ, подождите. И еще через 2 дня автоматом на сайте "Не можем доставить", и возврат с чеком за товар, КОТОРЫЙ УЖЕ У МЕНЯ!!! Без предварительного согласования и уведомления! Позвонила. Оператор сама завершила разговор, не дослушав меня. Оформила на сайте возврат по причине "прислали не тот товар" (иного способа обратиться там нет!), получила автоматической письмо на почту. История абсурда!! В итоге меня обманули, ЗАБРАВ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ПРИОБРЕЛА!! И накопленные баллы СберСпасибо. ВОТ ЭТО КОНТОРА!!!!!

Заказ был сделан на куклу. Деньги были оплачены в соответствии с условиями публичной оферты. Заказ не был доставлен. Пять раз звонила в службу поддержки и в результате заказ был отменён в одностороннем порядке без согласия покупателя. В итоге деньги и бонусы должны придти в течении 10 дней. В настоящее время я осталась без денег, т.к. они должны придти позже, без заказа и магазин не решил мою проблему и без согласия стороны отменил заказ. Хотя тот же товар продается в этом же интернет магазине. Магазин никак не решил мою проблему и далее продает товар который не смог мне доставить. Перепоставить товар администрация магазине не согласилась. Прошу прояснить сложившуюся ситуацию, считаю репутация магазина страдает от таких ситуаций.

Заказывала на сайте посудомоечную машину. Доставку планировала на 09.01.2021. Специально освободила этот день, что бы ждать заказ. В итоге, на кануне был звонок, что доставка оформлена, ждите в положенные срок. В день доставки ни машинки, ни звонком об отмене курьера. Прождала весь день. Вечером дозвонилась в службу доставки, где в грубой форме получила ответ, что ни какой доставки сегодня не будет, а звонок на кануне про курьера я придумала сама. За то на следующий день мне оборвал все телефоны, могу ли я принять заказ, хотя я чётко дала понять об отмене его.
Такая же ситуация повторилась и 16.01.2021, когда я ждала фильтры, ранее заказанные. Ни фильтров, ни машинки. Ничего. Только потерянное время.

заказал на яндекс маркет Аэрограф Fubag AGS22/05 13.01.2021г. При заказе срок доставки написан был на 16.01.2021г. Пришло назначенное время а заказа нет. После обращения в службу поддержки выясняется что заказ мой уже пришёл. Сразу в графе отследить появляется надпись о изменении времени доставки на то же число 16.01.2021г и время 12.00 хотя было уже 14.00 но подтверждения что заказ в пункте выдачи отсутствует. После повторного обращения в поддержку выясняется что в выходные они не работают и свой заказ я могу получить только с 19.01.2021г.
Итог; нарушают свои же даты доставки товара. Отследить товар по заказу невозможно если самому не обращаться в службу поддержки. И даже если меняют сроки доставки то вам не собщается об этом. товар не получил и скорей всего не получу. Не советую связываться если есть возможность заказать в другом месте. Если нет то не оплачивайте не получив товар.

В общем повелся я на дешевый ценник + кешбек и попал с яндекс маркетом.
Заказал и оплатил 11/01/2021 Моноблок iMac за 172тыс рублей
на следующий день система автоматически отменила его и сделала возврат, который идет от 10 до 30 дней. на вопросы "какого хрена?" техподдержка извинилась за техническую ошибку с наличием на складе и предложила оформить заново заказ, который уж точно придет)))) правда на просьбу занять 172к до возврата никто не ответил)
в итоге: моноблок не приобретен к нужному мне сроку, деньги висят в воздухе, я расстроен. чтоб я что-то купил на яндекс маркете - уж извольте.

тема с кешбеком также попахивает разоводом, потому что потратить их вы можете только в такси, по крайней мере мне удавалось только так, ни кинопоиск не продает фильмы за кешбек, ни на маркете не потратить, остальными г... сервисами либо не пользуюсь, либо пользуюсь раз в год.

Был такой отличный Беру и так изпортили. Приобретала в месяц всегда на 5-10к, теперь придётся искать другие места, проблемы у них со всем, с доставкой, с товаром, до колл-центра не дозвониться, дают промокод на 200р, но ничего не меняется, просто отвратительно, не рекомендую, жалею, что оформила подписку на год.

скорость доставки очень плохая . из Китая посылки приходят в два раза быстрее . не кому не рекомендую этот магазин!!!!

После первой покупки просто заблокировали без объяснения причины. Написали, что за мной была зачечена нездоровая активность. На мой вопрос что я все таки сделал, что не соответствует их политики просто прислали ссылку на их общие правила. Типа сам думай. Остальные переписки были через ботов. Сейчас жду, когда закончится подписка на Яндекс плюс, чтобы больше с этой конторой дела не имееть. Благо, конкурентов сейчас хватает.

Заказывал итальянскую машинку - ручную тестораскатку, которая идет совместно с лапшерезкой для двух видов лапши в одной конструкции, поступила только тестораскатка без лапшерезки, к кторой нужно отдельно покупать насадки. Поступивший товар на порядок дешевле чем тот, что заказывал. Планировал подарок на Новый год. Сделал возврат и 30-го декабря товар был у них. По правилам они рассматривают возврат в течении 10-ти календарных дней. Срок уже прошел, а со мной так никто и не связался. В поддержке только разводят руками и кивают на загруженность. Брал товар конкретно у них, сейчас такого товара у них нет. Получается, что мой товар продали еще раз ком-то. Можно только представить что там творится. Не советовал бы с ними связываться.

P.S. За доставку возврата тоже пришлось оплатить:)

Самая ужасная доставка на яндекс маркете. Очень сильно подвели. Заказала товар, ждала неделю. Мало того, что я прождала столько времени , так еще и просто товар не доставили. Узнала об этом сама, позвонив в службу в самый день доставки. А до этого все время на сайте висело "товар будет доставлен". В общем, никогда больше не собираюсь там ничего приобретать и никому не советую.