Яндекс.Маркет — отзывы

Даже не дают плохой отзыв опубликовать. Заказала матрас 3 марта, доставка на 13 марта. Утром смс ,, доставка перенесена, через 48 часов поставим новую дату,,. Мало того, что даже через 96 часов никто ничего не ответил, так когда написала в чат никто не ответил. Позвонила, сослались на транспортную компанию. Спросила уточнить когда привезут, сказали не дозвонились, напишут. Написали,, товара нет в наличии,,, можете выбрать другой или отказаться, ну или ждать. Чего только ждать не знаю, если его нет в наличии. Внимание, вопрос - что я тогда выбрала на сайте?Я же заплатила 100 процентов предоплату за несуществующий товар?Обещали купон на 200 руб, не дали. Отменила заказ. Говорят до 30 дней ждать, в зависимости от работы банка. Так почему у меня деньги списывают за секунду? А у них банк месяц пересылает деньги. Просто ужас, а не обслуживание. Сами теряют клиентов своей, работой,,. Зачем вообще этим заниматься, если не хотите?

Не могут доставить оплаченный заказ № 39549764. Сервис доставки не работает. Только что ключи от квартиры не нужно прислать чтобы решить мою проблему. Времени на переписку потрачено вы не представляете. А там как попугаи: пришлите то, сё, пятое, десятое, тогда специалисты будут разбираться с вашей проблемой. Несколько вечеров потрачено на бесполезную переписку. Технические специалисты у них просто фуфло. Стыд и позор тебе яндекс маркет. Верните Беру назад.

Яндекс маркет заявлен как маркетплейс который ценит своих клиентов. Товар я так и не получила!

Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал на яндексмаркете фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот сегодня 16.03 - доставки так и нет! Яндекс кормит нас завтраками и извинениями по 200 руб на покупки от 2000р (смешные какие!) и говорит о том что заказ продавец не отправил, или он был утерян. Так вот, я ПРИЗЫВАЮ Вас не связываться с продавцом «Бьютимаг» и сервисом «яндекс маркет» за этот срок можно было уже 10 раз перевыслать мой товар и урегулировать этот вопрос, но им видимо не выгодно продавать товар со скидкой да ещё и с списанными баллами, и они тянут резину. Возврат не оформляю специально, но спустя неделю «поисков» они сами отменили заказ, решили сделать возврат средств, только 780 бонусов = рублей, они нихрена не вернули! Нервов потратите больше, удовольствия не получите. В следующий раз, я буду пользоваться другими маркет плейсами, и всем своим окружающим скажу о том же!

Мною был сделан заказ на яндекс маркете 4 марта 2021 г. на пылесос Arnica Bora 3000, при оформлении было указано, что мне его доставят на пункт выдачи 11 марта, но к моему сожалению я его не получила, дата моей доставки изменилась и статус был такой в ближайшее время мы укажем новую дату получения, прошло 5 дней на мои звони и обращения в поддержку клиента и в смс чат на их сайте, ни кто из сотрудников злосчастного маркета мне не смог ответить где мой заказ и когда мне его доставят, его просто они своровали, а почему своровали сейчас объясню, после не удачных попыток выяснить ситуацию с моим заказом, я вышла на связь поставщика который продает эту технику, написала им, что яндекс маркет говорит мне, что вы не отгрузили мой заказ, на что они мне ответили быстро в ответном письме, что мой заказ был отгружен еще 9 марта, и выслал так же подтверждение своих слов накладную на отгрузку через транспортную компанию ПЭК, они отправляют через нее так я нахожусь в Москве, а они в Санкт-Петербурге.
Соответственно у меня к ним нет ни каких претензий свою работу они выполнили четко и в срок, получается яндекс маркет врал, что поставщики не отправили и постоянно говорили одну и туже фразу мы отправили им запрос и т. д. ожидайте 24 часов и мы вам дадим развернутый ответ, далее стало 72 часа и мы опять же вам дадим ответ. Но ответа увы я так и не дождалась.
А сегодня 16 марта без моего участия взяли и отменили мною оформленный заказ, ссылаясь, на то, заказ отменен по техническим причинам.
Да ладно яндекс вы эту пургу гоните кому нибудь другому.
Еще раз заказывать, что то там отпало раз и навсегда, теперь я знаю, что там работают недобросовестные сотрудники, а так же там работают ВОРЫ, ОБМАНЩИКИ, мой совет обходить эту торговую площадку подальше, если вам дороги свои нервы, жаль нельзя тут матюкаться, ух я бы их облила такой нецензурной бранью, долго бы отмывались бы!

Не тратте время и деньги, со всеми, даже очень большими скидками Яндекса, можно найти тот же товар дешевле, а главное, с лучшим сервисом! Яндекс не заботится о клиентах! Такое впечатление, что они не очень-то и хотят, что бы вы что-то у них купили. Любой ваш заказ, даже 100% оплаченный, могут отменить по своим каким-то внутренним правилам, без объяснений, да деньги вернут, но ваше время, потраченное на покупку и нервы вам никто не вернет! Удивительно, что типа продвинутая компания Яндекс, а работают как допотопные: претензию нужно отправлять по обычной почте или курьером!!!, а если вам привезут не тот товар из магазина, которому они предоставляют площадку, вы останетесь сами со своими проблемами: сами будете возвращать товар в этот магазин, сами оплачивать туда доставку, отправлять чек, сколько вам это стоило, магазин должен вернуть за это деньги, но нужно заполнять какие-то бумажки! Яндекс - это не маркетплейс, это помойка. Даже одной звезды в оценке - много!

По надуманным основаниям была заблокирована, в заказе отказали, деньги еле-еле вернула.
Прислали бонусы((((
Спрашиваю их, куда девать, если воспользоваться не могу?
Ответили:подарите кому-_нибудь.
Подарила.
В соседнем доме студенты снимают квартиру. Обрадовались: и студенты, и хозяйка.((( Заказали 5л моющего средства.
Два дня ждали с 09 до 18ч.
Никто не приехал и не позвонил.
Выслушав претензии и от тех, и другой я села за телефон.
Через полчаса дозвонилась и узнала, что доставку им опять перенесли на неизвестную дату.
Обещали дать ответ на электронную почту в течение 24ч.
Послушайте, рыночники!
Совесть-то у вас имеется, или как?!
Если дело в моих бонусах, тогда чего вы их высылаете и предлагаете отдать другим?
Если вам просто нравится внимание клиентов, и вы на этом делаете деньги, привлекая рекламу, то это называется мерзость.
Если доставляет удовольствие трать время и нервы других действий, то следует обращаться к врачу.
Но работать с покупателями вам нельзя.

Заказала и оплатила чайник REDMOND, а получила пресс для цитрусовых Bosch. Служба "заботы" о клиентах деньги возвращать отказывается, ссылаясь, что Яндекс.Маркет не при делах, это лишь площадка для торговли. Сообщили мне номер телефона продавца, по которому никто не отвечает.

Долго выбирал нужный товар. Воспользовался предпраздничной распродажей и промокодами.
С хорошим настроением сделал заказ. Выбрал дату и время доставки.
На этом все и закончилось.
Техподдержка молчит. Курьера нет. Заказ так и не доставлен.
Ни разу ни один интернет-магазин так не поступал.
И это ЯНДЕКС. Я в шоке.
Никогда не покупайте на этой площадке. Тем более не оплачивайте заранее.
Лотерея - может привезут, а может не привезут.
Противно ...

ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ ... Перенесли доставку по своему усмотрению на 3 дня. Не согласовали и не спросили, а удобно ли. Позвонили перед приездом курьера и потребовали подготовить наличные. Карту курьер не принимает и сдачи у него нет. Когда я сказал, что при оформлении заказа было указано про оплату картой при получении, мне ответили, что доставки возможно не будет. Такого сервиса нет ни у кого и нигде. Это не компания, это - днище ...

Разочаровалась в этом магазине (Несколько лет покупок, и тут такой нежданчик:оформила заказ с списанием баллов, и всё блок(Ответ оператора :Вы предоставили не достоверную информацию о СЕБЕ. М-да..
Так что ребят, по аккуратней с оформление заказа с использованием бонусов, здесь их дают-но использованию не рады))
Яндекс, ваша политика магазина вообще Непонятна-клиентов всех растеряете, не забывайте, вы не единственная торговая площадка.

Сделала заказ 09.03.21 на Яндекс Маркете, прийти должен был сегодня 14.03.21, в итоге не пришёл, я его отменила, но думаю, что это все обман и деньги мне не вернут.