Яндекс.Маркет — отзывы

По телевизору зазывают доступными ценами и бесплатной доставкой... Цены те-же что и в супермаркетах, а бесплатную доставку отменили совсем! Было сказано, что она станет бесплатной при подключении яндекс плюса, но это оказалось ложью... До Самарской области нужно оплатить 800 рублей! На Беру все было проще - есть три купона, используй! Очень плохой стал магазин...

При первом опыте заказа товара все было хорошо и я решилась на второй заказ и тут началась такая жуть! Сначала заказ разбили на две части, потом оказалось, что якобы на складе нет части заказа, дата доставки изменилась. При обращении в магазин принесли извинения и уверили, что все придёт вовремя. Нет! Только половина заказа каким-то чудом была доставлена в указанную дату и время, остальная часть заказа так и не пришла! Курьеры типа не успевают! Сначала сдвигают время, вплоть до 12 ночи, а потом вообще переносят на следующий день и так уже длится 2 недели! Если не можете обеспечить доставку по Московской области так и не беритесь!

Заказываю, жду. Приходит сообщение, что товара нет, деньги вернем.
Второй заказ жду,но он оказался слишком габаритным для постамата и его туда НЕ ПРИВОЗИЛИ. Сообщают, что не получила вовремя, мы отменили.
Разбираюсь, обещают промокоды. И промокоды идут на электронку неделю.
Лажа полная.

Хуже нет магазина. Остерегайтесь негодяев!Работают лица с Москвой не знакомые ,с обязательством доставки одно враньё!

Здравствуйте. Давно работаю с различными маркет-плэйсами. Отзывы пишу довольно редко, но сейчас, что называется, накипело.....
1. Добиться денег от Яндекс.Маркета за свои товары - нужно очень постараться, да и то не факт. Различные странные требования типа подписанных и отправленных (по Почте!) актов делают невозможным зачисление денежных средств в срок. К тому же акты "теряются"....ну вы понимаете, что задержки весьма немалые.
2. Плохо продает, даже при подключении рекламы внутренней, уровень продаж весьма печальный.
3. Хранение товаров стоит немалых денег.
4. И вуаля - вишенка на торте: хотите вывезти товар? Сделать это весьма проблематично. Вывоз за единицу продукции 36 руб. (цена моего товара 170 руб.) , сегодня 21 мая и что же? ближайший день вывоза 4 июня и, конечно, я должна оплатить хранение до 4 июня.

В общем, никому не советую связываться. Денег не заработаете и энергии вбухаете....

После того, как меня кинул Яндекс.Маркет с заказом, те не позвонил и не предупредил, что доставки не будет, а я прождала зря!!! я сама позвонила туда и отказалась от заказа. Но не тут-то было!!! через 2 дня звонит курьер и радостно сообщает, что будет у меня через полчаса. На его счастье я случайно оказалась дома.
Ладно, думаю, пусть привозит... Но и тут все пошло не так.

Почему курьер, получив наличные деньги, не выдает чек?
Почему у него нет кассового аппарата?
Почему нет товарного чека и накладной на товар?
Почему он не в маске и перчатках? Про его вежливость вообще промолчу, тк по его мнению я отстала от жизни, когда стала чек требовать!!!

И где все-таки кассовый чек, который ОБЯЗАН БЫТЬ ПО ЗАКОНУ или вы работаете мимо кассы?

Про этот сервис я могу рассказать очень много. Так как одновременно являюсь (являлся) давним покупателем и продавцом. Обо всё по-порядку.

Как покупатель.

1. Очень сложно вернуть бракованный товар. Возврат идёт не там где вы получали заказ, а продавцу напрямую, по условиям продавца и за ваш счёт, лишь только потом вы получите компенсацию. На Озон или Wildberries, например, возврат идёт в пункт выдачи, где заказ и был получен. Здесь же так не пройдет, потратите время и деньги.
2. До сегодняшнего дня возврат товара был единственным минусом этой площадки для меня как покупателя. Но буквально несколько часов назад и был шокирован полнейшим беспределом. Сделал 4 заказа с различных аккаунтов семьи с разными получателями заказов. В итоге заказы все отменили, аккаунты заблокировали за якобы нарушение Правил, теперь ни один не работает, заказать ничего не можем. Теперь создавай новый или не создавай, всё будут блокировать - к гадалке не ходи :) Звонки в службу поддержки ничего не решили, специалисты ничем помочь не смогли. Попросил, разблокировать хотя бы один мой аккаунт на котором всё подвязано, сказали, что отправят запрос тех. службе. Но почитав отзывы в интернете, понял, что вряд ли это поможет. Это просто смешно :) Господа! Это какое то ДНО!

Как продавца.

1. Цены на клики были очень приятными, теперь стало сильно дороже и порой не выгодно;
2. Ложные отзывы ранее удаляли по обоснованной просьбе на официальном бланке. Теперь это невозможно, хоть предоставь кучу доказательств, даже если клиент ничего не покупал по факту и не может назвать номер заказа (конкуренты иногда пользуются);
3. Ранее проверяли наш магазин (и, как следствие наверное другие магазины) очень тщательно на предмет реального наличия товара, цен и "забаловать" не получалось. Теперь контрольные проверки стали очень редкие, наличие товара не проверяют. Поэтому другие магазины могут смело ставить товар как бы "в наличии", а по факту в наличии нет, только "предзаказ 4-5 дней" например, якобы на удалённом складе. Раньше такого не допускалось и наличие товара, это реальное наличие товара на складе магазина;
4. С недавнего времени силой загоняют некоторые категории товаров на процент с продажи + процент за перевод денег. То есть, теперь магазины должны платить процент с продажи. Если не согласен, товар просто убирают с карточки.

В итоге сейчас, видимо, будем полностью отказываться от ведения бизнеса с данной площадкой. Ну, и как покупатели - мы всей семьёй им не интересны. Ладно, переживём. Деньги есть, будем платить там где нас уважают как клиентов.

Заказала для ребёнка автокресло. Цена вопроса 13 490,но с промокодом 10 262.17 мая 2021 мне привезли что бы Вы думали? Детскую коляску. Заказ вернула сразу. И началась эпопея с перепиской со службой технической поддержки. Сначала мне сказали, что нужно написать заявление (?!). Потом мне сообщили, что я должна отменить заказ на сайте (с чего бы это) и перезакать товар, при этом цена может увеличиться. Потрясающе. Я теряю время, деньги (предоплата полная), которыми в это время пользуется Продавец, и ещё угораю на разницу в цене. И все потому, что кто-то плохо читает по русски. Есть ощущение, что цена на товар увеличилась и Продавец таким образом слил Покупателя.

Достоинств НЕТ!!! ОБМАН!!! Заказала товар 14.05.21., заказ 46771942. Доставка 18.05.21. Не позвонили и не предупредили, что доставки НЕ БУДЕТ!!!! То ли товара нет в наличии, то ли доставлять некому. Как итог - потраченное зря время на ожидание доставки!!! КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, НЕУВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ?

Заказана посылка, с доставкой, приходит СМС, что посылку готовы доставить, надо только нажать кнопку, кнопка нажата и вот появляется курьер - в руки всучивает посылку и шустро исчезает. Рассмотрев посылку понимаю, что она не моя - там другое имя и адрес. Т.к. курьер шустро испарился звоню на линию поддержки, обещают разобраться и в течении часа мне перезвонят, жду три часа, звоню опять - обещания те же. Еще через два часа пишу через форму обратной связи (как вы догадались мне приходит письмо, о том что в течении часа перезвонят и все будет решено). Звонков так и не поступило - на следующий день в очередной раз звоню на горячую линию и тут мне предлагают оформить возврат, вот только вернуть можно только в пункт доставки...