Яндекс.Маркет — отзывы

Нашел нужный товар на сайте, все устроило. Процесс оформления и оплаты прошел быстро и без запинки, на этом плюсы Яндекса закончились.
Заказ 48945976
1.Курьер подъехал и ждал меня у машины, вместо того, чтобы зайти по указанному адресу.
2. Когда я подошел к курьеру, он звонил следующим покупателям и мне пришлось ждать, когда он соизволит позвонить всем, кому хотел.
3. На мою просьбу открыть упаковку он ответил, что ему нечем вскрыть коробку и вообще они заказы назад не забирают.
4. Я вскрыл упаковку сам, увидел, что товар мне не подходит. Согласно условиям на Маркете, он должен был дать мне для заполнения Акт и забрать заказ назад, вместо этого он сказал, что он ничего забирать не будет, оформляйте мол возврат через ЛК, развернулся и уехал.

Теперь Служба "якобы" поддержки клиентов настаивает на том, что товар мне нужно за свой счет отправлять тому продавцу, от которого товар пришел к ним.

Получается, что вместо законного права на отказ от заказа меня "перекинули" на возврат товара надлежащего качества.

Отправил запрос на закрытие магазина, обещали ответить в течении 24 часов. Прошло 2 суток, ответа так и нет, хотя от продавца магазина требую безупречное выполнение правил маркета иначе - блокировка. нельзяудалить старый магазин а при создании нового отказывают так как новый дублирует старый. И много много других недостатков

захожу в магазин и долго смотрю на витрину с продуктами но осознавая то что мне они недоступны на глазах навёртываются слёзы. Я сама стараюсь больше пить воды чтобы заглушить чувство голода. Но ребёнку я не могу объяснить что у меня нету кушать. Ребёнок плачет и днём и ночью потому что не может голодный уснуть..
На последние 70 рублей купила перловки. Больше ничего нету. Ребёнок просит чего нибудь сладкого. А у меня даже сахара нету. Судя по всему для нас настал голод. Ребёнок ослаб и не может долго ходить. У него кружится голова....
Что делать теперь? У меня состояние паники. Мысли в голове такие а стоит ли продолжать жить так и мучаться. Ведь всё равно придётся умирать. Без еды мы не выживем.Мне идти некуда. И просить негде. Так больно и страшно умирать голодной смертью.Я молю Вас! Помогите! Хоть чем! Хоть что-то! Это крик души. Это последнее место куда я могу обратиться! Моё паническое состояние в сочетании с голодом который преследует меня с утра и до вечера и страх смерти я себе места не нахожу неужели придётся раньше времени руки на себя наложить.Боже помоги! Не оставьте наедине с проблемой. Оставляю на всякий случай номер карты сбербанка нашего дедушки своей у меня нету. Если у Вас есть возможность хоть как то помочь мне то помогите пожалуйста! Я буду очень рада даже той сумме которая поможет мне сходить в магазин и купить немного еды мы с ребёнком будем есть понемногу. Заранее огромное-огромное спасибо. Не осуждайте меня пожалуйста. От всей души желаю всем крепкого здоровья добра и счастья. Храни вас господь.
Номер карты: 5336 6902 6781 7254

Заказала Поводок-рулетку для собак Flexi New Classic M 2 штуки, важен был срок доставки. В указанный срок товар не был доставлен. На след.день пришло сообщение с кодом ячейки. Мы радостно мчимся за рулетками, бац , а ячейка пустая ((( нет товара. Звоню в Яндекс.маркет, описываю ситуацию...вежливо отвечают, что проведут расследование в течение 3-х недель и если , действительно , товар не был в ячейке ещё через 10 дней вернут деньги... т.е. я минимум месяц должна ждать возврата денег и если мне повезёт, то их вернут.
Нигде такого бардака нет!!! Почему я должна так долго ждать свои деньги! Это не работа, это позорище и обман !!! Буду писать заявление в комитет по защите прав потребителей.
номер заказа 48345144

Всем добрый день, наш горький опыт с этими шарлатанам. 25.05 сделали первую покупку в данном сервисе , нам очень важен был срок поставки,нам указали при оформление(28.05 привезёт курьер),так как это подарок на день рождение ребенку. Подарки заказали в 3-х разных сервисах(Wildberies,Ozon и тут).От первых 2 получили в срок и даже раньше,наступило 28 и тишина и только когда мы сами начали писать,то получили отписку типа да у нас что-то пошло не так мы разбираемся и только ответим вам в течении 48 часов на сколько мы вас ещё будем динамить,а может и вовсе не привезём.Да что за отвратительный сервис если вы указываете сроки ,то следите за ними и если на начальном этапе идёт что-то не так,то связывайтесь сами и решайте проблему.И очень интересная прописка далее: если вас на данном этапе не устраивает, то нажмите отмену и деньги вам поступит в течении охренень как через много дней.Да вы охренели, вы берете деньги сразу же,а потом просто динамите людей.Из-за ваших косяков ребенок расстроен, что не получил то что он ожидал,конечно мы выкрутились, но неприятный осадок остался.

Товар заказал и оплатил 12мая, кормили завтраками меняли пункты выдачи ,в итоге сегодня сами отменили(((: ни кому не рекомендую покупать здесь! Посмотрим как с деньги вернут.

Ужасное приложение, я понимаю что тут можно дешевле найти товары, но с доставкой тут беда, сначала все хорошо было, а потом доставку переносят уже 3 раз, я не могу до сих пор получить свою посылку, мне каждый день обещают привезти, но планы у курьеров вылетели меняться. Люди не пользуйтесь этим приложением, а то будите как я вечно ожидать свою посылку, кормят одними обещаниями, а я между прочим беременная женщина и то что у меня в посылке я не могу вечно ждать,вещь в посылке важна, долго ждать ?

Никогда не связывайтесь с этой торговой площадкой! Если вдруг вам придётся возвращать товар, который вам не подошёл, то делать это придётся за свой счёт, а после того когда продавец получит возврат вы неизвестно сколько будете ждать возврата денежных средств. Я жду уже месяц!

Ожидаю доставку с 22.05.21. Сначала врали что курьер не дозвонился, потом что отправитель задержал товар, потом со складом не могли разобраться. В итоге завтра 26ое, но я не уверена, что груз доставят. Вот такие лгунишки они и не советую там покупать!

Можно потратить кучу времени, выбирая товары, но потом невозможно будет оформить заказ и сотрудники в тех поддержке ни чем не смогут помочь. Вообще в поддержке некомпетентные сотрудники.
Не тратьте время, заказ в интернет магазине может оказаться более долгим, чем сходить офлайн.