Яндекс.Маркет — отзывы

Беспредел!!!сплошной обман!!!Ни товара ,ни денег.Заказала товар,моментально списали деньги с карты,а заказ отменили.И теперь отписываются ,что мне надо решить самой вопрос с банком.В банке видят что оплата прошла.
Полнейший развод ,надо обращаться в другие органы,т.к.сомневаюсь что Я.Маркет что либо будет решать.

Сделала заказ, оплатила. Время доставки было определено. Пришло сообщение о доставке и звонок электронного оператора подтверждающий, что привезут.
Потом пришло смс, что не успевают привезти, будет ссылка на вызов курьера. Ссылка на вызов курьера не работает.
Поддержка клиентов не работает, никто не может адекватно ответить на вопросы и пояснить, когда будет доставка.
Сами не перезванивают, проблемы не решают, трачу свои деньги и время на звонки по заказу.
Яндекс лавка, на которую ссылается Яндекс маркет заказ не видит, связываться с Яндекс маркетом отказываются. Все переваливают на заказчика, гоняют его в разные стороны.
Уже 6 дней не могу получить оплаченный заказ 61219747.
И завершения этого ужаса не вижу.

Зделал заказ оплатил,ни товара ни возврата,какие то,нелепые отписки,голый обман,читаете отзовы не повторяйте ошибок,а магазин лажа!!!!!

Раньше нравилось всё. Искал только на маркете, выдавались мои любимые магазины, всё было адекватно. Удобный был дизайн.
Что творится ныне - читайте сами ниже

Недостатки ныне:
Дизайн. После смены дизайна стало очень неудобно пользоваться поиском, он часто виснет и не желает работать с первого раза.
Наличие товара в магазине и на маркете не соответствует. Не соответствуют цены. Искал видеокарту, открываю нужную в маркете. В F5Store указано, что она стоит столько-то, но на сайте самого магазина вообще не она продается, а ее упрощенная версия за эту сумму. Нужной в принципе нет в наличии. Открываем е2е4.ru. Карты нет в наличии. Открываем третий магазин. На маркете одна сумма, на сайте на 2 тыс дешевле.
Сумма в корзине меняется сама по себе: то было (условно) 5500, обновили, стало 5486, потом обновили и стало 5688 итд. Это что вообще? Как?!
Перейти на сайт магазина, в котором выбран товар, уже нельзя. Меня просто выкидывает на страницу описания товара, а не на его страницу в магазине.
Половины магазинов уже нет на маркете.

Я вообще не понимаю, что происходит с маркетом, что там нахимичили с ним. Раньше всё было просто, понятно и удобно, сейчас даже нельзя быть уверенным в наличии товара и его истинной цене. И многие магазины исчезли, хотя это крупные сети, а не какая-то мелочь!

Привезли в постамат довольно скоро, проблем с открытием ячейки не было, оплачено было заранее поэтому нужно было только войти в приложение и открыть. С заказом все окей.

Попыталась сделать заказ на данном сайте.
Оплатила заказанный товар картой и с нетерпением ждала свою посылку. Но буквально через час-полтора обнаружила, что заказ перешёл в статус «ожидает отмены» безо всяких объяснений. Написала запрос с просьбой указать причину отмены в поддержку - причины объяснены не были, зато меня решили усмирить утешительным купоном на 200р. Со второй попытки мне все же сказали, что причина - техническая ошибка магазина.
Попробовала оформить заказ ещё раз, но допустила ошибку при оформлении и отменила его сама - заказ почти моментально перешёл в статус «отменён». Так почему с такой же скоростью не отменяются уже оплаченные заказы?
Судя по отзывам покупателей, случай не единичный.
Крайне не советую связываться с данным магазином.

Заказали холодильник, продавец Холодильник .ру заказ не подтвердил,никто не перезвонил , в личном кабинете стояла пометка, что товар отсутствует на складе, но несмотря на это утром пришло сообщение , что заказ привезут 21.08.21 с 09,00 до 18.00 В итоге машина приехала в 20.00, курьер не дал распаковать и осмотреть товар до оплаты ссылаясь на правила транспортной компании, после вскрытия упаковки обнаружились царапины и вмятины на передней двери холодильника ( видимо Холодильник. ру заведомо отправил бракованный товар, раз данный товар отсутствовал на складе)



Долее, милый молодой человек из поддержки ЯндекМаркет долго извиняется, обещает , что в понедельник 23.08 приедет курьер и заберет холодильник, в понедельник выясняется , что нужно 2 дня для формирования заявки, оформляем на 25.08. ждем... естественно никто не приезжает, 26.08 связываюсь с поддержкой клиентов Яндекса, конечно же виновата транспортная компания, оформляем 26.08 новую заявку на 30.08 Утром письмо от Яндекса, извините, не можем прислать машину т.к . для согласования заявки нужно уже 3 для ( раньше было 2!!!!!) А ВЫ КОГДА СВОИ ЗАЯВКИ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ ТЫ НЕ ЗНАЕТЕ СКОЛЬКО ДНЕЙ ВАМ НУЖНО ???

30.08 оформили новую заявку на 01.09 почему то срок согласования сами взяли 2 . а не три дня , ну посмотрим что будет дальше.......

На сайте заказывала корсет ,у меня сломан позвонок, висела таблица размеров от фирмы тривес, а я заказывала другой фирмы, в результате корсет мал, в тот же день отправила обратно на адрес а/я и так далее указанный на сайте для ООО"Яндекс Маркет", моя посылка лежит на почте и ее никто не идёт получать от этой знатной фирмы!когда я оформила заказ деньги моментально списали с карты, а теперь при возврате товара ,который по их вине был прислан не моего размера мои три тысячи рублей плакали!!Возврат только через 10дней, на каком основании непонятно.Вам вещь вернули и идите на почту заберите и верните деньги мои пенсионера и травмированного человека.Им на все наплевать, бессовестный магазин и видно,что там нет никакого порядка один бардак и такие же сотрудники.Как всегда покупатель отдувается за дурость сотрудников.Отвпатительный магазин ,отношение и политика по отношению к покупателю, их девиз...удержание чужих денег и на все плевать... видно,что зарплату нечем платить... жаль, чтобы кто нибудь подал бы на них в суд с возмещением морального ущерба , да побольше, чтоб им неповадно было так себя вести и врать!Пусть бы открывали точки и проверяли товар в месте вручения, а они все подешевке в постаматах, там неизвестно что лежит, а денежки сняли !не советую никому и не посоветую связывать покупки с Яндекс маркетом.

Халатное отношение к покупателю, обман, дезинформация, не умение решать проблемные ситуации, а если и решают, то только в свою пользу, на клиентов им без разницы, видать и так хватает

День начался прекрасно, нашёл газонокосилку которую хотел давно с хорошей скидкой, так ещё и нашел на яндекс маркете, как раз где чаще всего и покупаю различные вещи.

Подумал сразу приобрести масляный обогреватель и тепловентилятор. Говорю сразу купон действовал только на газонокосилку! Купон действовал 12 часов, так было написанно на сайте.



Купон был на скидку 15% и получалось что скидка выходила около 4500руб, что не могло не обрадовать меня. В итоге я оформил заказ и заметил после оформления, что адрес доставки не верно указан. Пытался найти где можно изменить адрес доставки, найти не смог, написал в чат по заказу, спустя 2 часа мне так никто и не ответил. Я отменил заказ, чтоб переоформить на правильный адрес, в итоге купона больше нет, есть купон на 5% скидку. Я позвонил в яндекс маркет, где девушка оператор меня 3 раза уверила, что купон появится после отмены заказа в течении 2х часов. В итоге оказалось, что меня обманули и я как дурак выжидал эти 2 часа. при повторном звонке, меня ещё раз пытались обмануть, что так как я отменил газонокосилку, то промокод подействовал на два других товара, это на темпловентилятор(который был и так со скидкой 13% от продавца), но по факту цена только выросла, ибо появилась платная доставка 49руб. а скидка на масляный обогреватель была 30руб, то есть мне сказала что промокод подействовал на эти товары, а по факту цена товаров только увеличилась!!! Мне отказали в помощи и содействию в приобретении газонокосилки, тепловентилятора и масляного обогревателя. Тем самым испортили настроение, испортили мое мнение о яндекс маркете и нет никакого желания больше там ничего покупать!!!

Повелась тоже на их компанию, но к счастью отдала всего 1000 рублей, но подписала с ними какой то договор, теперь думаю смогу ли его просто расторгнуть не несся ещё каких либо потерь. Полное разводилово, почему я сразу не развернулась и не ушла оттуда.