Помогает бизнесу стать лучше
Приобрёл паровую швабру, сломалась через месяц. Позвонил в яндекс маркет, отправили к продавцу(плаймаркет), тот в свою очередь к официалу, официалу говорит что по серийному номеру данная швабра отсутствует в списке находящихся в России. Ни кому не советую что либо покупать на яндекс маркет
аказ на МФУ был оформлен моим мужем по моей просьбе 12.11.2021 с срочной доставкой в течение 2х часов. Товар был оплачен в полном размере + оплачена срочная доставка.
Курьер не приехал в установленный срок, не звонил. Никакой информации о заказе предоставлено не было.
12.11.2021 муж в первый раз позвонил в Яндекс Маркет, чтобы уточнить, что с заказом. Нам пообещали разобраться. И сразу же заказ получил статус "доставлен". Товар на при этом не привезли.
Сегодня 15.11.2021 ситуация до сих пор не решена - товара нет, деньги еще не вернули, служба поддержки ничего не может сказать, они "разбираются".
Нам пришлось срочно ехать в розничный магазин, покупать принтер, ведь он был нужен срочно.
Я регулярно заказывала на яндекс маркете различные товары - 2-3 раза в неделю, но моему разочарованию и злости нет предела.
Если и дальше никаких движений не будет, то будем готовить сначала письмо о досудебном урегулировании, а потом обращаться в суд.
Не первый раз не получаю заказ в пункте самовывоза после смс о том, что он там находится и ждет меня. Пришла, потратила время, а заказа просто нет. И нет смс об этом, а просто наплевать. Служба поддержки пишет пустые вещи, даже не вникая в суть вопроса: "Ваш заказ доставлен. Смс отправлена". Написала-пусть ответит квалифицированный сотрудник и сразу молчание. Нет таких, видимо. Не помню такого с другими интернет-магазинами. Здесь за 3 месяца-2 раза. И при этом куча рекламы-1-2 часа и все у вас дома. За 3 дня заказ на пункт не приехал-вот конкретный показатель работы.
Два дня переносили доставку , на третий день - сами отменили. Без объяснения причины. По контактному телефону (типа - сервис) ничего сказать не смогли . Больше с ними связываться не буду и никому не советую
Самый плохой сервис доставки. Товар оплачен, должны были вчера привезти. В итоге весь день их курьер катался возле нашего дома, но нам заказ так и не отдал. Ночью пришло уведомление, что доставка перенесена на завтра. С нами никто ничего не согласовывал!!! Сегодня пришло ещё уведомление, что опять доставку переносят. От службы поддержки толку нет совершенно, они ничего не знают и ничем помочь не могут. В чате вообще не реагируют. Сервис полный шлак! Никогда здесь больше ничего не куплю!
Хуже доставки, чем у яндекс маркета нет нигде!!! Мало того, что в срок не привозят, теперь уже дошло до того, что совсем не привозят. А товар оплачен. И концов не найти. Операторы сидят нулевые, ни на один вопрос ответить не могут. Твердят, как попугаи, извините, извините...По итогу, где заказ неизвестно, когда привезут-тоже. Фу!!!! Просто мерзавцы!!!!
Заказала шкаф-купе на Яндекс Маркете, оплатила 100%,назначили дату доставки.Взяли с мужем отгулы, ждём...В первый день доставки время было оговорено с 9-15.В 14 часов позвонила в службу доставки - мне ответили, что заказ в пути, ждите.В 14-45,пришло СМС, что заказ перенесли на следующий день уже с 9-22часов, опять ждём...На следующий день в 16 -00, снова пришло СМС с переносом заказа, еще на один день и опять с 9 -22.В результате, все плана, псу под хвост."Спасибо!" Яндекс Маркету за такую работу.Сама ничего больше у вас не куплю и всех буду отговаривать....
Не скажу что всегда только тут и делаю заказы. Нет, пользуюсь совершенно разными маркетплейсами, но этим пожалуй чаще всего. Скидки не мнимые, а реально падает цена, если сравнивать с другими предложениями. Тот же кешбек опять же, это тоже дополнительная экономия, хотя сначала не замечаешь этого
Пользуюсь и не знаю бед уже года полтора-два, наверное. Видно, что маркет совершенствуется. раньше заходил и раз-два и обчелся, а сейчас очень большое разнообразие продавцов, а соответственно и товаров
яндекс маркет в принципе не плохое место для покупок, но у меня бывало что в ответственный момент подводили с доставкой или качеством. возможно, это обратная сторона выгоды, поэтому решил покупать только то, что не к спеху и не к празднику. реально выходит недорого, если выбирать тщательно