Яндекс.Маркет — отзывы

Заказала доставку продуктов, заказ собрали быстро, а курьера так и не нашли, вроде бы не в деревне живём, чтобы на микрорайон не нашлось курьера. Просто отменили заказ и на этом они свою работу сделали. Нет доверия этой компании. Больше не буду ничего у них заказывать

Заказал 31.12.2021 частотный преобразователь на яндекс маркете. Заказ 86398576. 6.01.22 заказ пришел в постамат, не тот что в описании к товару на сайте маркета, Позвонил от паркомата в Маркет о проблеме. Сообщили, что в постамате оставить нельзя, пишите возврат, сообщим когда принести товар в почтовое отделение, деньги вернут в течении 10 дней. Получил письмо с Яндекса. Отнес товар на почту. А дальше - 18 обращаюсь в службу работы с клиентами маркета: когда будут деньги? Ответ : через два дня.Звоню - 20, ответ: у товара нет статуса (что это такое - не знаю), подождите. Звоню 21 с одним и тем же вопросом: когда будут деньги? Ответ: партнер маркета не приходит на почту за товаром, после того как заберет у них по какому-то закону есть 31 день на принятие решений. Жду.

Почему же нельзя через постамат получать товар: был у меня с маркетом подобный случай - заказал дорогущую клавиатуру, пришли подгузники. Звоню - фамилия на посылке ваша? пишите заявление, фотографируйте, будем разбираться, у нас есть 10 дней. Но товарищи с маркета не учли одного, товар я забирал в пункте выдачи, и я за него еще не расписался. Работнику я объяснил что подгузники я не заказывал и ушел. но подгузники сфоткал и маркет предупредил, что не им отошлю, а в нет выложу.. Деньги вернули в течении суток. думайте

В первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией и често говоря, я в шоке!! В прошлую пятницу я заказала в подарок набор для стрижки за 3990руб. Заказала с экспресс- доставкой за 49р. Итого общая сумма 4 039р. В примечании написала ФИО , номер телефона и в примечании отметила, чтобы курьер за полчаса до приезда позвонил. В два часа дня раздался звонок в дверь общего тамбура и муж пошел открыть дверь. Вернулся он секунд через 30, неся в руках коробку. Я удивилась, что он так быстро пришел. Удивилась, что на коробке не было никакой маркировки, но в шок меня повергло содержимое коробки. Вместо моего набора для стрижки там лежал парфюмерный набор!!! Конечно мы побежали искать курьера, но его и след простыл!!! Я сразу позвонила по телефону Яндекс маркета, чтобы сообщить, что мне привезли не мой заказ. Молодой человек меня внимательно выслушал, куда-то позвонил и в конечном итоге только зарегистрировал моё обращение. В результате недельной переписки со специалистом яндекс маркета я сегодня получила такой ответ:
Вы можете направить официальную претензию на имя
руководителя службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС»
Адрес для отправки оригиналов документов: ООО «ЯНДЕКС» – 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8,
помещение 9.03, этаж 9.
Также сообщаю, что проверка показала, что курьер передал вам тот товар, который вам был предназначен, продавец тоже подтвердил то, что отгружал то, что вы заказали.

Согласно п. 8.4. Пользовательского соглашения:
"В случае, если принятое Продавцом решение не устроило Пользователя, он имеет возможность привлечь арбитра Яндекс.Маркета к рассмотрению разногласий между Пользователем и Продавцом".
Поэтому, мы передадим ваш запрос нашим коллегам в команду арбитров Яндекс.Маркета для дальнейшего рассмотрения правомерности этого отказа и защиты ваших интересов.
Коллеги свяжутся с вами в течение максимум 10 дней и сообщат окончательное решение.

Всего доброго!


---
С уважением,
Дарья
Специалист поддержки Яндекс.Маркета
Оцените наше взаимодействие


Я в шоке!!!! Яндекс маркет испортил наступающий день рождения, потому
что подарка нет и обманул меня на деньги!! Никогда больше не буду там что- либо заказывать и всем не советую!! Придется обращаться в суд, чтобы вернуть свои деньги.

Попал на акцию когда довали скидку за первый заказ. Купил Алису и наушники, как раз искал где подешевле. Очень понравилось, спасибо))

Маркет очень удобный, все что нужно можно найти тут. Каталог большой или можно через поиск искать. Фильтры тоже помогают в поиске, так что прям хвалю!

Мы работаем с Яндекс маркетом как партнёры. Но к сожалению о честности и порядочности сотрудников Яндекс маркета говорить не придется. Платформа работает через пень колоду, но дело не в этом. Я уже второй месяц жду выплату по выполненным заказам, незаконно удерживают денежные средства, а так же курьер Яндекс украл букет 💐 и отменил доставку, платить за этот заказ мне отказались. Дозвонится им именно со своего телефона я не могу, меня забанили в Яндексе , а если звоню с другого номера бросают трубку. Вот так работает Яндекс маркет.

оформляла тут покупку впервые, всем довольна. микроволновку доставили в кратчайшие сроки. считаю покупку удачной.

Хочу рассказать про фирму Metallikov, которая может называться Metallikov.ru Metallikov11.ru Metallikov12.ru и так до 15. Сейчас возможны чуть другие варианты, может быть Metallikov16.ru или как то так. В общем, ищите сходство. Не путайте с METALIKOV. RU (одна буква L). Этих ребят я не знаю, но знаю, что с них копируют.
На все вопросы там отвечает человек по имени Денис. Занимаются они изготовлением и установкой навесов в Москве и области. Если вы наткнулись на подобные сайты и хотите установить навес, очень не советую обращаться к ним. Начало, вроде, было не плохое : приехали замерщики, "замерили", "рассчитали" (позже объясню, почему в ковычках), сказали 2 недели ждать. Попросил, сделать покрепче, т.к. чистить зимой его не планирую. Сказали, чистить ничего не придётся. В этот, 2х недельный период я решил поменять цвет поликарбоната. Спросил, мне ответили, что не вопрос - всё поменяем. Через 2 недели позвонили, чтоб договориться о дне установки. Договорились. Но в этот день они позвонили и сказали, что сегодня они не могут. Догорились на др день... И дальше всё повторялось неделю. Я менял свои планы, чтобы их принять, а меня каждый раз "кормили завтраки". В итоге- свершилось. Приехали. Цвет, конечно не поменяли. В этом, видимо, я сам виноват. Но зачем тогда обещали, что всё поменяем. Дальше гораздо интереснее. Оказалось, что фермы изготовили на пол метра короче, а их семь штук(это к слову" замерили"). Переделывать они отказались. Пришлось покупать доп металл и наваривать, наращивать фермы. Так себе вариант. Через два дня работы, вместо одного, они сдали навес, если можно так назвать. И вот, наступила зима... В начале января, ещё половины зимы не было, у навеса ушёл в землю на 20см один из шести столбов(опор). Соответственно, навес провис так, что страшно ставить машины. Это к слову "рассчитали". Жалко даже не навес, а автомобили. Естественно, меня послали и сказали, что это мои проблемы. В общем, если хотите выкинуть свои деньги и дальше доделывать своими силами-вам сюда... НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

Оплатила матрас, все вроде хорошо. Но потом позвонил продавец и потребовал отменить заказ, т.к везти им его не выгодно. Яндекс пошел им на встречу и просто разрешил отменить заказ уже не спрашивая моего мнения

Цены здесь одни из самых выгодных, за счёт ихней системы скидок. Для доставки доступны на выбор несколько вариантов, я предпочитаю из постомата забирать, иногда курьером можно или даже экспресс.