Помогает бизнесу стать лучше
Для начала затребовали документы, которых нет по определению - их не выдал магазин. Все, что можно было, отправил - товар, адрес доставки. Проверить достоверность данных можно за час, но... Получаю ответ, что маркет борется за достоверность отзывов. А если проще, то защищает магазины от отрицательных отзывов. Естественно, отзыв удалили.
ЗЫ
Оценка маркету -1000!!!
01.032022 был куплен телефон, который должны были доставить в постамат Яндекса 06.03.,до 14.00.
Сегодня уже 09.03 и товара до сих пор нет,зато есть каждодневные заверения от некомпетентной службы поддержки,о том что курьер уже на подходе.Написана жалоба, дальше-досудебная.Если ничего миром не решат-суд.
Хотел приобрести небольшой термос для еды. Нашел понравившийся по цене 1100 рублей, однако когда начал оформлять заказ, то удивился, что в корзине этот термос стоит уже 1700 рублей, я подумал, что мне показалась цена 1100 рублей, но когда повторил комбинацию, то все повторилось и цена 1100 рублей, превратилась в 1700 рублей. То есть торгуют здесь мошенники, будьте внимательны, либо делайте покупки на других сайтах
остоянно теряют заказы и опаздывают с их доставкой...
23.02.2022 года я оформила заказ на матрас Аскона, оплатив его картой. дата доставки - 26.02.2022 года, но заказ не приехал, также не сообщили о переносе даты, ответить о переносе соизволили только при обращении в чат ЯМ.
Перенесли дату доставки на 27.02.2022 г., также прождав их доставку с 09-00 - 22.00 я снова написала в чат, где мне снова ответили, что доставка перенесена...
27.02.2022 - ЯМ отменили заказ, снова меня не уведомив, об этом я узнала из карточки заказа. Предложили сделать перезаказ, на что я попросила вернуть деньги для его оплаты... Денежные средства вернули только через три дня...
На мой вопрос почему отменили заказ, ответили, что это не они, а магазин его отменил. Но! заказ я оформляла непосредственно со склада ЯМ! Оператор на мой комментарий о том, что они лгут, ответил о технической ошибке...
Далее я перезаказываю с другого аккаунта, и снова начинается перенос сроков из изо дня в день, каждый день я им звоню и спрашиваю ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ!?
с 01.03.2022 по 08.03.2022 мне каждый день отвечали, что будет, всю неделю с 09.00 -22.00 я находилась в режиме ожидания!!!
Телевизор на гарантии не смогли отремонтировать . Яндекс Маркет не поменял . И пытается кинуть на разницу подорожания цены телевизора . Было 18000 полгода назад теперь 38000 рублей , не хотят возвращать , кидалово полное
Заказал букет дочке на 8 марта, отзвонил курьер, сказал цветы в магазине не дали в виду их отсутствия… Какого хрена вы на сайт выставляете товар которого нет ни в магазе ни на складе?! Верните деньги в размере 5679₽ с учетом экспресс доставки. Иметь дело с необязательной конторой больше не имеет смысла. Прогу удалил…
Ужасная контора. Заказ 96864727. Пришло смс получения в постамате. Открыл. Заказ отсутствует. Пытаюсь вернуть деньги.
Ужасно!!! Заказал подарки на 8 марта для внучек. Сначала не смогли привести 5 марта,попросили паузу 48 часов. Пауза прошла и никакой реакции. Пришлось звонить в справочную, где мне обещали разобраться в течение суток. Вечером получил СМС, что мой заказ не выполнен. Вот так "подарок" на 8 марта!!!
Ужасная контора, сделал заказ 96832992, оплатил, ждал заказ доставкой на 7 марта, чтоб сделать подарок 8 марта. Целый день никто мне не позвонил, сам стал выяснять, говорят привезём от 9.03.22 и никаких санкций на продавцов, ни штрафов. Удалю приложение чтоб не было соблазнов что то покупать. Правды не добьёшься, клиентоориентированности ноль, здесь им на вас всё равно.
Сделала заказ 3 марта! Сегодня 7 марта, никто не может ответить где мой заказ и когда он приедет, постоянно меняют адреса. В приложении вообще ничего не отображается. Везде врут, что то заказ передан в доставку, то заказ ещё на складе, то его привезут до 18.00. И так уже НЕДЕЛЮ! Заказ оплачен! Просто взяли деньги и ничего не привозят. Цены на товары изменились вдвое, теперь предлагают отменить и заказать заново! Стало сплошное кидалово на Яндекс маркете! Не заказывайте там ничего!