Яндекс.Маркет — отзывы

Я каждый месяц заказывала корм кошкам, до последнего раза все было нормально. Но!!! Заказав корм, а сейчас всё дорожает каждый день, заплатив 13500! руб, я получила два пакета какого-то удобрения! Курьеру я сразу сказала, что это не мой заказ, но он сказал все к службе поддержки. Обратившись к ним, было отвечено, что корм я теперь не получу, что мне надо оформить отказ, что я должна отправить этот заказ им, а они, когда его получат, перечислят мне деньги, и когда-то я их получу. То есть виноват магазин, а я осталась без денег, без корма!!! Пока я получу свои кровные, я уже не смогу купить этот корм, т к он уже подорожал и неизвестно будет ли в продаже и сколько будет стоить к тому времени. Получу обесценившиеся деньги по вине магазина. Т е мои деньги столько времени крутились у них в магазине ,а ответственности никакой? Я советую всем не пользоваться курьерской доставкой этого магазина, т к вы остаетесь бесправные, а магазин безответственный! В пункте выдачи хотя бы можно быстрее вернуть. А я , конечно, никогда ничего там больше не закажу .

Заказы постоянно задерживают, это может длиться сутками. При этом бесплатно пользуются вашими денежными средствами. В других аналогичных сервисах в подобных ситуациях предлагают различные виды компенсации - бонусы, промокоды и пр. Здесь вы не получите ничего! Ждите неизвестно сколько - вот ответ операторов!

Сначала дату доставки на дом переносили 4(!) раза, при этом не согласовывая её и даже не уведомляя об этом, так что узнавать об этом надо из трека (возможное время доставки - с 9 до 18(!)), служба поддержки не отвечает по 20 минут и не может сказать ничего, кроме того, что заказ перенесён, зато звонят на личный номер неадекватные курьеры, говоря, что доставить товар они не могут. В итоге - товар отменён со стороны яндекса, предлагают заказать снова, но цена выросла на 20 тысяч. Даже если заказать снова, как это должно исправить проблему с доставкой? Снова заказывать, чтобы подождать товар ещё месяц, поговорить с непонимающими по-русски курьерами, и снова не получить заказ, который в следующий раз будет еще дороже?

Как терпеливый рыбак, и преследующий свои интересы потребителя, долго терпел от этой торговой площадки, всяческие косяки в сотрудничестве. Но любому терпению приходит конец, тем более если улучшений нет, обещаний всё больше. Не рекомендую сотрудничать с Яндекс маркетом и развивать партнёрские отношения, поверьте на слово, негатива будет на много больше, и от приобретения товаров и от продаж, тоже, при чём, всё это, будет происходить, за ваши денежные средства.

Ужасное отношение к клиентам !!!! Возврат не дождаться все обещание и обещание не советую ними иметь дело !

Ужасный сервис. Сделал заказ, оплатил. Обещали доставить 7 числа. Не привезли, написали в чат поддержки. Ответили, что доставка перенесена на следующий день и так продолжалось 5 дней. После звонка в службу поддержки мне оператор сообщил, что заказ отменен по не известной ей причине. В приложении, статус заказа, ожидайте курьера. Самый ужасное отношение к покупателям.

Случайно увидела отзыв про яндекс маркет,и тоже вспомнился ужасный случай.Мы были приглашены на ДР к руководителю.Решили подарить яндекс колонку.Заказали в понедельник,а д.р. в пятницу.Обещали заказ доставить в среду.Тишина.Четверг обед-тишина.Я звоню.Выясняется,что колонка еще даже не у курьера.Но клятвенно обещают поздно вечером четверга,или в пятницу ранним утром привезти заказ.четверг тишина,пятница обед-тишина.Я звоню,чтоб отказаться от заказа.Выясняется,что заказ опять же не у курьера.принимают отказ.Мы дарим деньгами.Пятница поздний вечер,звонок-приехал курьер ко мне домой,привез колонку.Я говорю,все,спасибо не надо.Он уезжает.Вторник,опять звонок от курьера,я у подъезда,примите заказ.)))))Очень неприятная история.Много нервов потратила.

Заказ 96985573. Заказала 27 февраля дочке куклу за 1671₽. Доставка на 9 марта. Весь день тишина. Написала поздно вечером в поддержку, 2 дня меня мурыжили и в итоге 11 марта отменили заказ, мол, можете перезаказать. Она сейчас стоит 4700₽. В общем, если хотите испорченное настроение и отвратительный сервис-вам сюда. Как по мне, маркетплэйс обязан найти эту куклу и прислать, а что цена изменилась и поэтому мне ее не отправили-это не моя проблема. Свой промокод на 10% можете себе применить в одном месте. Данный отзыв я размещу везде, где смогу. Горе-бизнесмены, блин.

Магазин отвратительный, в одностороннем порядке изменяют количество заказа иневозможно вернуть финансы