Яндекс.Маркет — отзывы

Прежде, чем покупать тут технику, хорошо задумайтесь, готовы вы тратить: время, нервы и деньги.

Самые ужасные условия возврата, с которыми мне пришлось столкнуться.
Если, вам прислали брак, то вы должны сами нести весь гемор. Это ваши проблемы. Ясно-понятно?
Рассказываю.
Впераую очередь надо выбрать отделение почты России где оформить возврат (вроде просто и на это всё хорошее заканчивается), повезло, если она рядом или по пути, и товар не габаритный - тащить то самому. Так же тут есть нереально огромное НО - это же почта России, у которой как выяснилось может не работать программа возврата от яндекса (это был мой первый случай, где меня послали в другие отделения, а работает ли там - узнаете по факту) , и 2е это часто огромные очереди, и запись через интернет не всегда работает, в том плане, что бабке в очереди пофиг, что у тебя по времени, она тут в очереди.
Есть конечно второй способ: оплатить всё самому и яндекс обещает деньги все компенсировать. Но, если посылка тяжёлая? Нести самому и плати тоже сам, а там не 5 рублей.
Упаковка? Понятно, что почта России не может просто взять ваш бракованный товар, налепить бумажку и отправить. Нет! Надо ещё заморочиться по упаковке.
Мой товар был в коробке, по этому на него надо было только спецпакет, который стоил 60 руб.
Я попала только в 3е отделение почты, где смогла оформить возврат, от дома до него 40 минут хотьбы (просто автобус до туда ждать столько же), + отстояла 45 минут в очереди, запратила за упаковку и 40 минут обратно.
До Этого были ещё выяснения возврата в чате тех поддержке + ещё минут 30.
Посчитали сколько вышло? Идём дальше.
Что потом? А потом суп с котом. Сидите и ждите почти 2 недели своих денег. Ждите пока товар дойдёт, ждите пока его там проверят, ждите ответа и ждите денег.
Ни товара, ни денег, потрачено куча времени и нервов. Ощущение, что меня поимели.
Если сравнивать с озон и wb, то возврат можно оформить в их точках выдачи (которых в моем городе все в шаговой доступности и их много), без проблем, и деньги поступают почти сразу, можно тут же перезаказать на другой товар.
Но, в яндекс маркете вам надо пройти 7м кругов ада!

По этому, перед тем как что то купить на яндекс.маркет,
Я 100 раз подумаю.

Цените свое время!

Яндекс в одностороннем порядке меняет дату доставки на дату, когда не работает транспортная компания. При чем без уведомлений. Отпрасился с работы, что бы дождаться доставку. В итоги открыл приложения, а они поменяли дату на воскресенья. Это повторяется 3 раз!!!То ли ждут отказ товара, то ли самовывоза. Отвратительный сервис. Операторы не могут ни чего ответить, утверждают, что доставка работает в воскресенье, а трасп. компания говорит, что не работает.

У некоторых категорий – скромный выбор, хотелось бы побольше разнообразий. А в целом, все супер, никогда еще не подводили, все вовремя. На сайте много нужной полезной информации к каждому товару

не все всегда случается гладко, иногда могут задержать доставку, иногда долго не отвечает тех.поддержка, бывало, приходил не тот товара. но каждая история либо сдабривается бонусом, типа промокода, либо просто урегулировали ее.

Много удобных пунктов, ближайший прям неподолеку от дома и от офиса. Заказывал последний раз ирригатор, пришел тот что нужно, за пару дней.

Есть гарантия, приобрел с неплохой скидкой.

Купил шкаф в прихожую, привезли через несколько дней в разобраном виде, очень удобно, сподручно, не все мебельные привозят вообще, а если и так, то доставка просто запредельных денег стоит

Сроки обработки и доставки большие. Товары ненадлежащего качества и не соответствуют описанию. Деньги за возврат вернуть проблематично. Плюсов нет. Озон рулит.

Внимание ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Начиная с 24.02.2022 Яндекс-Маркет стал применять мошенническую схему.
1) Принимают заказ на несуществующий товар, получают оплату.
2) Доставку ставят ПОДОЛЬШЕ.
3) Привозят пустую/полупустую коробку.
4) Отписываются в чате поддержки, что ЯКОБЫ разбираются, ждите день или 2. И так продлевают до бесконечности.
5) Товар не везут, деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.
6) Отвечают "Для возврата денег необходимо ПОКУПАТЕЛЮ (т. е. Вам) вернуть товар, возврат будет через 10 дней.
А раз товара у Вас НЕ БЫЛО, то и ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕ БУДЕТ.
Не покупайте на данном маркетплейсе НИЧЕГО!!!
Если все же Вас обманули - ПИШИТЕ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, в соответствии с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Можете ничего не ждать, без этого денег они Вам не вернут

Покупал телефон, привезли через три часа в квартиру. Всэ проверил, посмотрел, все замечательно, спасибо, быстро, комфортно,

Быстрая доставка лекарств. Возят не все препараты, к сожалению, но самое необходимое, типа бинтов, йода, противоаллергеных, противовирусных купить можно. Доставка пока не во всех районах(