Яндекс.Маркет — отзывы

Купила камеру,не понравилась-вернула в течении 7 дней товар надлещащего качества.Они взяли и отправили на экспертизу,которая проводится почти месяц,вопрос;зачем?Товар без брака!Лишь бы возвраты не делать,не оповещений,ничего,сплошное расстройство

Такая же ситуация, как и с пользователем, который написал про мошенников (товар Call Of Duty). Активировал в Steam-получил какую-то жалкую игру. Доказательства на скриншотах.

-завышенные цены у новых пользователей,
-несоблюдение своих же обязательств по начислению бонусов
- непрофессиональных сотрудников службы поддержки и технической службы, не готовых решать проблему клиента и занимающихся отписками
- готовность кинуть своего постоянного клиента (который к тому же привёл в их магазин нескольких новых пользователей), причём кинуть без какой бы то ни было конкретной претензии, без возможности доказать клиенту свою правоту.

Ребёнку тут покупали ночник со звёздным небом, остался ребёнок доволен самим ночником. А мы его ценой и быстрой доставкой. Баллы пока копим на более крупную покупку — ноутбук.

Сделала заказ 20.04.2022г. №106395710. На сумму 3018р. Привезли 07.05.2022г. коробку. Распаковала, увидела, что товар не тот, что заказывала. Сразу связалась со службой поддержки. Рассказала, что мне привезли не то, что я оплачивала. Потребовала свой товар или возврат денег. "Служба поддержки" мне заявила, что в данной ситуации, ПО ИХ ПРАВИЛАМ, я должна сама отправить то, что мне привезли тому продавцу, чей это товар. И, после того, как продавец проверит и подтвердит, что это не тот товар, который я оплачивала, мне вернут деньги. Я боролась неделю со "службой поддержки", потому что я не согласна с таким отношением ко мне, как к покупателю, который платит свои деньги компании ЯндексМаркет. Следовательно, договор у меня с Яндекс Маркет. И решать вопросы со своими контрагентами должен ЯндексМаркет. Но все было бесполезно. Плюнула и начала оформлять посылку в СДЕК продавцу-контрагенту ЯндексМаркет. Интуиция подсказала проверить благонадежность этого продавца. И вот, что я обнаружила. Продавец ИП Воронов Илья Михайлович, индекс 603137, Г. Нижний Новгород, ул. Академика Лебедева, д.8а, пом. 4 , является ответчиком в нескольких уголовных делах о мошенничестве на сумму более трех миллионов рублей. При всем при этом он спокойненько продолжает свою "деятельность" под крылышком множества таких интернет-магазинов, как ЯндексМаркет. О чем я узнала, начитавшись отзывов таких же, как я, обманутых ЯндексМаркет и их подлыми продавцами-мошенниками. Я сообщила сведения о данном продавце в ЯндексМаркет. Но никакой АДЕКВАТНОЙ реакции!! Продолжают настаивать на своем, хотя из множества отзывов уже известно, что он не возвращает деньги. Получается, ЯндексМаркет прекрасно осведомлен, что работает с мошенниками и ВСЯЧЕСКИ ПОДДЕРЖИВАЕТ мошенников, а не интересы своих покупателей!

Я когда зарегестрировался, сразу купон в 500 рублей обнулил. Он давался за первый заказ и от пяти тысяч, а я заказывал тостер, так что хоть такая экономия была в тему. Побольше бы таких купонов, в то мне пока не приходили они.

Приловчился покупать и мокрый корм, и сухой корм кошке здесь.

В зоомагазинах скидки бывают редко, а тут что не товар, то акция и снидение цены.

С тем учетом, что мне еще и кэшбэк возвращается – совсем хорошо

К плюсам могу отнести то, что наконец то появилась возможность заказывать еду, я уже опробовала, привезли все в целости. Я заказывала разную кисломолочку из Лавки, сроки были хорошие

21.04.2022 г. я сделала заказ №106624092 НА ЯНДЕКС-МАРКЕТЕ через систему быстрых платежей на сумму 15020 рублей+49 рублей доставка. Деньги за заказ списались( чек поступил на почту), а заказ остался в статусе "Отменен" по причине "не вовремя оплачен". На все мои обращения в службу поддержки специалисты отвечают шаблонными фразами:" произошел технический сбой", " специалисты финансового отдела решают проблему"," извините, ожидайте", не указывая конкретных сроков возврата моих денег. Это продолжается уже больше трех недель. Вы теряете доверие клиентов, нарушая сроки возврата. Никогда больше не сделаю заказ через этот сервис и никому не советую!

В качестве продавцов взаимодействовали с этим "сервисом". Отправили им заказ в пункт выдачи, чтобы получатель оттуда его забрал. Яндекс маркет нам сообщил, что заказ к ним не поступил, они отменили заказ и вернули клиенту предоплату. Мы остались без товара и денег.
Стали разбираться и спустя месяц выяснилось,что заказ находится у них в том самом пункте выдачи.
Нам они сообщили, что никаких возмещений за их отвратительную работу не предусмотрено, и нам необходимо самим приехать в тот пункт выдачи и забрать заказ.
Cотрудничество от яндекс маркет