Яндекс.Маркет — отзывы

Доставка по клику просто топчик вариант. Мне очень тяжело даётся планировать свой день, поэтому я правда на что процентов почти никогда не знаю в какой день и во сколько я буду дома. А вот с таким вариантом доставки, покупка в онлайн маркете не вызовет никаких проблем! Для удобства покупателей это отличная задумка.

С возвратом товаров большие проблемы. Купила рюкзак ,привезли вечером в 19-00 , Рюкзак не понравился очень тонкий материал. вернула на следующие утро . Возврат стоит 2 дня в статус в пути -))). Тянут время, деньги не возвращают. Пишут ждите еще 10 дней проверки и может потом вернем деньги. Отвратительно . Заказ № 133707125

Зачем вы пишете, какой заказ по счету в очереди, если эти цифры ничего не значат? Раньше заказы привозили в соотвествии с этим номером и покупатель мог грамотно рассчитать время. Мне пришло оповещение, что я 24 в очереди на доставку. Окей. Спустя минут 15 стала 23 и исходя из этого номера я сделала вывод, что могу отойти ненадолго в аптеку. И что происходит? Звонит курьер и спрашивает, почему ему не открывают домофон, ведь, как он трижды повторил (спасибо, я не жалуюсь на слух и проблем с аудиальным восприятием информации пока не наблюдаю), я выбрала опцию «не звонить, оставить у двери». То есть можно не ставя в известность приезжать и предъявлять претензии? Эти опции мною были выбраны исходя из того что я болею и мне физически больно на данный момент говорить, а также я хочу свести контакт с людьми к минимуму, боясь их заразить. Зачем вы пишете номер заказа на доставку, если это ни на что не влияет? Почему курьеры предъявляют претензии к тому, что покупатель посмел не находится дома все девять часов, на которые рассчитана доставка? Я очень лояльно отношусь к работе курьеров, стараюсь по возможности отставлять деньги на чай и согласна, что клиент должен находиться во время доставки дома, все бы ничего, если бы не было этих пресловутых номеров заказа, на которые всем «до лампочки». Можно уточнить насчет времени доставки по смс, прислать оповещение в приложение, хотя бы прислать уведомление, что курьер направляется к вам, но нет… Пожалуйста, сужайте ранжир часов для доставки и таких недопониманий не будет, порог в 2-3 часа распространённая практика, ведь девять часов находиться в зоне доступа зачастую просто невозможно, и это было бы оптимальным вариантом, а также не присваивайте номера заказам для доставки, если курьерам на них все равно. Курьеры представляют вашу франшизу, зачастую благодаря им формируется репутация и недочеты в их работе влияют на отношение покупателей к бренду. Надеюсь, впредь таких недопониманий не будет и курьеры будут менее претенциозными и эгоцентричными.

Стабильный НЕУД.

Добрый день тем, кто это читает. Хотел бы поделится своим опытом работы на данной площадке.
Что можно сказать. Отвратительно! И это далеко не преувеличение.
Начнем с начала, как говорится. Самое первое после подтверждения оферты что? Правильно! Создание карточек своего продукта. И нет, Яндекс.Маркет не дает продавцу права выделиться из толпы, показать свою индивидуальность и творческий подход. Все карточки одного продукта, но от разных поставщиков, суммируются в общую, куда, по заявлениям руководства и службы технической поддержки, собирается вся информация от всех продавцов, что, с одной стороны, является весьма удобным для покупателей, но вот есть один нюанс, от этого страдают продавцы. Во-первых, любой некомпетентный человек, которому выпала честь создать карточку уникального продукта на маркетплейсе, закрепляет за собой пальму первенства среди остальных. Последующие продавцы, которые захотят продавать такой же товар, ВНИМАНИЕ!, не смогут поменять характеристики в новой карточке, т.к. она автоматически будет привязываться к шаблону первой. Конечно, возможность изменить некоторую информацию о товаре имеется, но только через сотрудников Маркета, и, как правило, это занимает от 3х дней до 3х месяцев (это не шутка, сам в шоке). На все всплески и восклики с Вашей стороны СТП будут реагировать спокойно, а именно, НИКАК. И еще, вишенка на этом торте - это то, что всегда найдется человек в карточке, демпингующий всех остальных, продвигающий свой товар на платных условиях и, соответственно, забирающий себе 99% покупателей, т.к. остальных продавцов, а их может быть больше сотни, просто не видно!

Во всем остальном так же плохо, но не критично. В любом случае, смысл выставлять товар на площадку, если тебе просто не дадут его продавать. Я молчу о том, что была ситуация, когда ассортимент из 53 артикулов просто исчез из личного кабинета поставщика. Служба поддержки просто развела плечами, а мне пришло вновь вбивать все позиции вручную.

К покупкам для маленьких деток относишься с повышенной ответственностью. Уж не знаю, чья все-таки заслуга к Яндекс Маркету, самого Маркета или известных производителей детских товаров, которые на из сервисе продают товар, но вот уже наверное второй год своей малышке все соски, бутылочки и игрушки я заказываю на Яндекс Маркете.

Купили сыночку велосипед на день рождение. Подарок ему очень понравился не смотря на то, что до этого момента очень из боялся. Велосипед выбрали функциональный, чтоб на вырост.
Сейчас на заднем колесе есть два маленьких колесика помогающих удерживать равновесие малышу и не боятся кататься. Когда подрастёт можно будет поднять сидение и убрать колесики и будет уже полноценный велосипед для большого мальчика))

Очень захотелось внезапно мелких кудряшек. Буквально как в рекламе достала телефон, открыла приложение Яндекс Маркета, вбила в поиск мягкие тонкие бигуди и сразу же самый первый вариант был помечен как выбор покупателей, стоил копейки и забрать его можно было следующий день. Заказ оформила подумав буквально секунду.

Учитывая стоимость, подумала, что не расстроюсь даже если покупка не оправдает ожидания. Но в итоге бигуди оказались неплохие и пользуюсь я ими часто.

Маркет нравится, даже не знаю что ещё сказать. По моему мнению это хорошо организованная и спланированная платформа для онлайн продаж. Тут много скидок, которые бывают довольно часто. Также здесь нельзя не обратить внимание на ассортимент. Продаёт не только Яндекс, но и другие продавцы, поэтому на ассортимент жаловаться не приходится. Можно спокойно найти именно то, что нужно.

У меня есть свой некоторый фетиш. Я люблю, когда дома все необходимое было в достатке. У меня куча всяких разных гелей для душа, шампуни, бальзамы, всякие пенки для ванны с разными запахами. Чистящих средств тоже полно самых разных для столешницы, для ванны, для туалета, для керамической поверхности, порошки для чёрного, белого, цветного, «миллион и один» разный бальзам для белья … и короче вот маркет для этого всего подходит просто идеально.

Приобрели с мужем отличный раскладной диван для гостиной. Внизу ещё есть ящик для постельного белья. Отличный вариант для гостей, которые задерживаются на ночь)
За покупку в личном кабинете появился купон на следующую покупку от продавца, а также упали плюс баллы, которые можно тратить не только на Маркете.