Помогает бизнесу стать лучше
если бы можно было поставить отдельную оценку разделу товаров, я бы поставила 5+++ разделу спорт. только там удалось найти юношескую баскетбольную форму. весь город перелопатила, негде ничего кроме футбольных не было или было в перспективе через месяц, а мне нужно было прям на днях. по размеру и цвету выбрал подходящую модель, которую доставили мне через два дня.
С одной стороны сюда во время скидок и нужно заходить, а с другой так глаза разбегаются, что лучше не заходить. Я вообще не очень люблю ходить по магазинам и очень тяжело себя заставить, даже если что-то прям очень нужно, поэтому вариант онлайн магазина для меня как красная тряпка на быка и одновременно как спасательный круг. Но если не лукавить, очень люблю данный маркетплейс и всем рекомендую.
в целом я уже давно использую этот маркетплейс и не надо было так долго оттягивать этот момент. раньше очень остерегался заказывать онлайн, пока не попробовал Яндекс и тут моя жизнь полностью изменилась. тепеоь мне все привозят курьеры и мне не нужно подбирать время для похода в магазин. ребята мне облегчили жизнь, за что я им говорю спасибо.
Яндекс Маркет позиционирует себя как сервис с высокой оценкой, но им ещё работать и работать.
Вроде бы всё хорошо было, до одного случая.
Заказал холодильник через них. Ждла в указанный день, но пришла смс о том что доставка переносится на завтра. Потерял время и деньги. Понимаю, что тут от Яндекс Маркета могло не зависеть.
Обратился в службу поддержки, мне выслали комплимент в виде промокода на 1000 руб.
Пытался его реализовать, но не получилось по непонятным мне причинам.
Купил на другом сайте. За 3 месяца реализовать промокод не получилось возможным .
Написал в поддержку ещё раз, что снова понадобились услуги Яндекс Маркета на большую покупку. В итоге надо мной сжалились и выслали мне промокод на 200 руб. ЯНДЕКС МАРКЕТ! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ похоже))
Это звучит как злорадный смех. Ставлю вам 1 звезду из 5 возможных за такое отношение.
Уже давно использую этот маркетплейс и в целом я полностью доверяю и довольна доставкой. Курьеры у Яндекс маркет очень ответственные и когда опаздывают заранее предупреждают.
Товары всегда в целом хорошего качества, сроки годность тоже хорошие и длинные. Заказываю почти каждую неделю, поэтому опыт уже большой в этом деле.
В целом я уже забыла как это ходить в магазин и искать нужный товар или искать срок годности самый новый за меня это все делают комплектовщик у Яндекс маркета. Привозят хорошие продукты, доставляют быстро, особенно в лавке, они около дома и привозят за 15 мин. все меня тут устраивает и радует пока что. Поэтому заказываю тут.
Несколько раз заказывал здесь товары и каждый раз косяк! Последний заказ - вызвал отвращение к данному сервису.
Заказал по акции фильтр для салона автомобиля заказ № 128716934 , вместо него прислали совсем другой товар .Это был воздушный фильтр на абсолютно другой автомобиль .Возможности перепутать при комплектации заказа нет т.к. по артикулу , по штрих коду внешним параметрам товары совершенно не схожи .Поэтому человеческий фактор сразу отпадает.
Стал писать в поддержку и начались качели .Предложили мне вернуть товар для этого я должен заполнить заявление .
Вот что написали -
Если вы хотите вернуть Фильтр салона и деньги за него, заполните, пожалуйста, заявление на возврат в личном кабинете
— выберите причину возврата «Есть недостатки» и загрузите фотографии товара и всех штрих кодов, которые найдёте на нём или упаковке, чтобы мы поняли, в чём дело. Размер фотографий не должен превышать 16 МБ, допустимые форматы — JPEG и PNG;
— выберите способ отправки из предложенных;
— упакуйте товар и отправьте его согласно инструкции.
Как продавец получит товар, то в течение 10 дней проверит его, а после вынесет решение о возврате денег — мы же вернём деньги в ваш банк. Максимальный срок начисления — 30 дней
Это просто вех наглости !!! Впарили товар не нужный покупателю и для того что бы его вернуть я должен тратить свое время на ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ , УПАКОВКУ , И ОТПРАВКУ .И только после получения товара продавцом и вынесения решения. Может быть , в течении 30 дней они вернут деньги .
Я предложил прислать ко мне курьера с моим заказом и на месте обменять товар , на что последовал отказ .
Предложили компенсировать заказ промокодом я согласился .И опять бесконечная переписка !!!!
Ждал промокод несколько дней .Когда он пришел на эл.почту я проверил цену на товар , оказалось она за это время повысилась и количество балов в промокоде не покрывало стоимость товара который я заказывал ранее .На вопрос почему я должен доплачивать свои деньги обещали выслать другой промокод с большим количеством балов Прошло 4 дня и каждый день одни обещания и отписки .
Сегодня ответ просто привел меня в шок!!!!
---Здравствуйте! Я уже подключила коллег к работе с вашим заявлением. Пожалуйста, подождите немного — в течение 5 дней они напишут и расскажут обо всех дальнейших шагах.
Как Вам ? Надо подождать еще 5 дней !
Сделал сегодня заказ по промокоду с доплатой денежных средств.
Буду ждать последний свой заказ этом сервисе .
Вывод - отвратительный сервис ! Создалось впечатление , что специально ставят товар по акции для того чтобы впарить совсем другой залежавшийся товар на складе .Не каждый человек будет бодаться за сумму ниже 1000 рублей , на это рассчитано .
Прислали заказ № 135314759
и опять вместо салонного фильтра впаривают воздушный такой же как и в первый раз отправили . Опять качели, курьера для обмена не присылают .В течении 3 -х дней пытаются убедить что выслали промокод по которому я могу сделать повторный заказ . Но кода нет !! Просьбу выслать мне скрин .письма и точную дату отправки промокода игнорируют . В результате сегодня код пришел . Моему удивлению не было предела !!!! Они выслали мне промокод который я уже использовал при заказе № 135314759 Это был тот самый заказ по которому мне во второй раз впарили не нужный мне товар . Написал в поддержку , результата ноль , тишина .
Исходя из вышесказанного складывается мнение , что на работу в этот лохотрон берут неадекватов .Несколько раз высылал по их просьбе фото товара который мне впаривают и опять просят прислать . Нет слов !
В общем могу порекомендовать этот маркетплейс и в общем все нормально у них. Быстрая доставка, приветливый персонал и хорошие товары. Я часто тут заказываю осоьенно удобно заказывать на работу. У меня возле офиса несколько складов Яндекс лавки, привозят оттуда достаточно быстро и сроки годности соблюдают, старые товары не привозят. Мне тут очень нравится заказывать.
Сам не знаю почему решил, но однажды попробовал заказать и теперь постоянно заказываю тут. Уже накопил порядка 150 заказов, в для меня это очень большая цифра, раньше никогда не удовалось столько собрать. Коротко говоря, тут все быстро и качественно, я заказываю раз в неделю себе продукты домой, всегда новые привозят и свежие. Поэтому тут мне нравится очень.
В общем Яндекс маркет мой номер один среди похожих сайтов. Да тут не всегда бывает дешевле, но в основном они выигрывают за счёт промокодов и Яндекс плюса подписки, так как с неё дают большой кэшбэк, который можно тратить в последствии ра оплату товаров. Яндекс маркет мне кажется очень хороший маркетплейс.