Помогает бизнесу стать лучше
Маркет Блокирует карточки раскрученых товаров. Запрашивает сертификаты. и всякие несуществующие документы. Все было предоставлено в срок. Рассматривают не 5 дней как указано, а 10, могут и дольше.. после обращение почему так долго отвечают,что все сроки вышли... пишут ,что ожидайте 5 дней...Отписки глупые.товар так и остается заблокированым.
Такие же товары продает сам маркет через подставных продавцов...
Это самый отвратительный интернет маркет, с которым когда-либо сталкивалась. Покупка игрушки (радиоуправляемого самолета) для ребенка обернулась настоящим кошмаром. Самолет оказался из пенопласта, хотя в описании у продавца материал - пластик и металл. Возврат оформить невозможно, приложение виснет, фото невозможно прикрепить, не отправляется возврат. Техподдержка отвечает через три-четыре дня. Две недели ушло на то, чтобы получить от них адрес для возврата. Возврат через почту России, платный за мой счет - сумма 650 руб. После отправки заказа прошло уже 10 дней - деньги не возвращены, пытаются списать с карты оставшуюся часть (изначально была оплата сплитами). Заблокировали вход в мои заказы, личным кабинетом пользоваться невозможно. Служба поддержки пишет откровенную чушь. Я даже представить не могла, что в наши дни может быть такое свинское отношение к клиентам. И все из-за банального возврата! Да, цена вопроса на настоящий момент - 950 руб.
1. Доставка может переноситься хоть 10 раз,причем никто не знает,где товар, когда доставят, поддержка нулевая.
2. Если вам привезли нормальный товар - вам повезло. Но если с товаром проблемы и вы захотите его вернуть - вот тут уже у вас возникнут проблемы. Вам не собираются возвращать деньги или даже просто привезти другой товар взамен. Вам предложат промокод на следующий заказ, причём в очень смешном размере) если вы откажетесь и захотите получить деньги,вам предложат скачивать , заполнять и отсылать им обратно немыслимые заявления!! Если у вас в заказе было 30 позиций,их все придется от руки перечислять в заявлении, наименования и тп, предоставляете??? Вобщем это просто ужас,лучше обходите стороной этот магазин!! Все что написано выше,могу подтвердить документально.
Оформила рассрочку в яндекс маркет на вещи, пять вещей заказала, всё, подошло, а джинсы нет, связалась с чатом поддержки, там подсказали как делать возрат. Значит я начала оформлять его, но как дошло до пункта выдачи товара на этом всё, как отправить непонятно вообще, я пишу пункт выдачи, потом выбрала пункт самостоятельно, что самостоятельно отправлю товар, и в итоге не могу отправить, не могу закончить возрат. Это как понимать? Что за кидалово? А девушка в пункте выдачи когда я мерила товар, она вообще ничего незнает, её спрашиваю как оформить возрат, она сидит и ничего незнает. К кому обращаться по поводу возврата непонятно вообще. Почему столько сложностей в этом яндекс маркет, решила первый раз заказать и вот так получилось, больше здесь заказывать ничего не буду. Вот есть валберис, там таких проблем нет, пришёл, померил вещь, если не подошла тут же возрат оформил.
за быстрыми покупками на яндекс маркет сто процентов. впервые воспользовавшись экспресс доставкой теперь всегда если заказываю что-то на сайте, то преимущество отдам варианту где доступен вариант экспресс. пару часов и заказ доставят прямо до двери. по-моему это крайне практично. единственное что с экспресс надо успевать до определенного времени вечером, иначе доставка будет переносится на утро.
Хамка тетка на пункте выдачи испортила все впечатление. Как можно такую неприятную мерзкую хамку допускать к работе? Вы вообще нормальные? Вы проверяете, с кем заключаете договора о сотрудничестве (или найму)? Хотя бы тайных покупателей присылайте.
Тетка буквально выгнала с пункта выдачи мою мать, когда она хотела посмотреть уже принятый товар. Я по телефону ей сказала подождать, я позвоню на горячую линию и все узнаю. Тетка на пункте выдачи ее просто выгнала и сказала разбираться в другом месте!
Еще момент. Наверное специально сделано, что отзыв о конкретном пункте выдачи оставить нельзя, нет кнопочки отзыва на яндекс отзывах.
Еще момент. Почему я оставляю жалобу и не могу получить ответ по ней? Это вообще как?
Вроде бы носите громкое имя "Яндекс", а уступаете Озону и Валдбериз. В этих компаниях хоть нет проблем таких. Посмотрела товар, не понравился, даже забирать не стала. Если забрала и там что то не то, можно тут же вернуть. А у вас просто бред какой-то. Для чего так делаете? Да смысла нет вообще с вами связываться. когда есть адекватные конкуренты.
Я купила себе на маркете такую классную гейзерную кофеварку. Помимо самого качества товара, меня порадовала стоимость и оперативность доставки. Что касаемо цены, удалось сэкономить полторы тысячи рублей за счет скидки в 20% от изначальной стоимости плюс мои скопленные плюс баллы, которые немного увеличили скидку. А доставка в постамат была от яндекса и на следующий день
как вариант, можно и здесь поискать ТО самое, почему бы и да, как говорится.
Ассортимент здесь грех жаловаться, чего только нет. И доставка относительно не дорогая, а если есть подписка на Яндекс, то вообще может бесплатной быть. Я в целом пока больше положительного мнения о сервисе. Заказывала сяоми планшет по приятной цене и с экспресс доставкой прям домой.
Знаете за что люблю Маркет? За то, что здесь можно купить всякие необычные штуки, которые не встретишь в обычных магазинах. Например, массажные тапочки с турмалином!
Захочешь, такое не найдешь. Я на них на Маркете случайно наткнулась. Вещь бомбезная! После работы и перед сном на распаренные ноги именно то, что нужно!
На Маркете есть отличный раздел ресейла. Тут конечно нужно быть осторожным, но сам факт уже о многом говорит. Можно купить абсолютно новую прилично стоящую вещь за копейки, просто потому что это было витринным образцом. И что еще круче, если что с товаром в итоге не то, то его также можно вернуть по стандартным правилам возврата.