Яндекс.Маркет — отзывы

Заказала вертикальный пылесос DX700, самовывозом забрала 03.12, вынула из коробки, поняла, что для ручного режима он тяжелый (вес 2кг), НЕ ВКЛЮЧАЯ В СЕТЬ, упаковала обратно, оформила на сайте возврат и 04.12 вернула в пункт выдачи. Через 12 дней получила ответ, что мне отказано в возврате, поскольку пылесос имеет следы эксплуатации. На просьбу прислать акт о результатах проверки поддержка никак не отреагировала, тупо повторяя про следы эксплуатации - непонятно, откуда они взялись, если прибор не включался в сеть. Моя переписка в чате с прикреплением подтверждающих документов результатов не принесла. Так что при попытке возврата товара покупатель абсолютно бесправен, никаких внятных объяснений ему не представляют. Посему я больше на Яндекс.маркете ничего заказывать не буду.

Заказал два аккумулятора к шуруповерту. Получал в Твери. Сам проживаю в Конаково. Пришёл только один. Чтобы вернуть деньги надо сдать полученный. В офисе где получал непринимают. Отправили в другой. Теперь чтоб сдать нужно бегать по городу и искать где находится этот офис. Почему нельзя просто вернуть деньги за один аккумулятор?

Есть люди хорошие, есть плохие, а есть кидалово! К последним и относится яндекс-маркет! Товар оказался неисправным! Мне подробно объяснили, как вернуть товар продавцу, что я и сделал, заплатив за отправку, которую обещали возместить! НИ ДЕНЕГ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР, НИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ЗА ОТПРАВКУ Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛСЯ!!! Грубо говоря яндекс-маркет меня кинул! К сожалению ничего не могу сделать, но обещаю ежедневно в своих отзывах вашу гнилую контору поливать изобилием моего негатива к вам!

Сделал заказ в этой убогой конторе. В обозначенный срок прождав целый день их курьера и не дождавшись его написал в их службу поддержки. Про нее писать не буду потому что это отдельная эпопея и уже много кто про нее писал. Так как в назначенный день доставить не смогли а позже мне уже был заказ неактуален я его отменил. И вот с этого момента начались танцы с бубном. В течении двух недель ежедневной переписки с их спецами деньги за недоставленный товар так и не вернули. Пишут одни и те же шаблонные фразы и забивают внаглую на клиентов которые платят им деньги. По сути они тянут время и крутят вашими деньгами. На все претензии забивают болт потому что им срать на какого то там человечешку недостойного. Делайте выводы прежде чем что то там заказывать. Не так жалко этих потерянных копеек, как свои нервы и время.

Много раз пользовался услугами Я. М., но вчера столкнулся с хамством со стороны персонала при получении заказа, мне, как пенсионеру, было очень неприятно, да и здоровье не то, чтобы лишний раз мотать нервы за свои деньги, рядом с моим домом и озон и вльберис, вот и думаю, стоит-ли в дальнейшем связываться с Я. М.

ОТПРАВКА - 10 ДНЕЙ!!! ДОСТАВКА - 16 ДНЕЙ!!!
За такое время - можно из КИТАЙ бесплатно заказать)))
И это 21 ВЕК в РФ???
Если Вы планируете заказать новогодние подарки - ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!!
Яндекс.Маркет - это для МОСКВЫ и региональных центров!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в Яндекс.Маркет - Новогодние подарки для РЕГИОНОВ!

Особо распаляться со своим впечатлением по поводу покупок на маркетплейсе я сейчас не буду. Просто скажу, на примере последней покупки, что в целом впечатление о сервисе у меня положительное. Крайний раз я приобретал на маркете бюджетный плазменный телевизор. К техническому качеству самого товара у меня претензий нет. Даже если бы и были, сам MarketPlace явно к этому не имеет никакого отношения, это ведь был мой выбор о покупке именно этого варианта. А вот к системе поиска или точнее будет сказать к организации ассортимента, у меня есть некоторые вопросы. А именно, почему на сайте продолжают существовать карточки товаров без малейшего описания от таких же безымянных продавцов? А в остальном все ок.

Большой плюс у этой компании - это бесконечное количество различных акция и предложений, мне очень нравится, что есть возможность выбора сразу у нескольких продавцов по одной и тойже позиции, так можно выбрать лучшую по цене и по отзывам вещь.А это достаточно значимый показатель, так как иногда продавцы бывают не добросовестны.

В яндексе удобная система поиска по рейтингу товара, так как я в основном опираюсь именно на отзывы и фото людей, то тут не заставляет сайт выбирать ""вслепую"", а это также важно. Еще касательно акций в яндексе - есть промокод на первую покупку и если приглашаешь друга, то дают какой - то бонус.

Невозможно связаться со службой поддержки: телефон не отвечает( часами играет музыка), на обращение в чат также не отвечают,что касается электронной почты здесь на любое письмо ответ-автомат:пишите в чат.Полагаю,если вопрос связан с нарушением прав потребителя нужно сразу обращаться в Роспотребнадзор или суд .

Достаточно редко, когда сам оформляю заказы на таких площадках, но тут, по просьбе жены пришлось сделать первый шаг, оформил экспресс доставку, так что могу сказать, что привезли очень быстро, хотя это итак понятно, примерно потребовалось около трех часов и нужный товар был уже у жены.

Заказал к слову набор косметики, сам бы ни за что не понял, но жена сказала, что качественная, сроки не нарушены и хранится будет еще очень долго, поэтому яндекс маркет рекомнндую и сам буду пользоваться.

Как раз после оформления заказа, яндекс прислал мне промокод на некоторую категорию товаров, а в них мне нужно докупить пару вещей.