Яндекс.Маркет — отзывы

За день до планируемой доставки мебели заказ отменили из-за логистических проблем. В чате не отвечают ничего конкретного. Вариантов решения не предлагаю, кроме: закажите повторно, возможно в следующий раз дойдет. Это форменное издевательство, я считаю, отвратительная работа для крупного бренда. Я хочу что все узнали о качестве сервиса. Крайне не доволен.

Заказ 166886332. Получить заказанный холодильник не удалось. В первый назначенный день доставки "у них что-то пошло не так" - доставку отменили. Через неделю была назначена следующая доставка. С 10.00 до 22.00. Периодически пытался получить информацию когда же наконец явится курьер получал ответ: - курьер движется по установленному маршруту, когда будет неизвестно, ждите. В 22.00 звонок курьера - буду через 2!!! часа. Естественно через 2 часа никого не было. Курьер на звонки не отвечал, сбрасывал. Без согласования со мной доставку перенесли на следующий день - с 10.00 до 22.00.Еще получил письмо на почту, что заказ потерян, будут искать.... Хватит. Надоело.. Заказ отменил.

Очень плохо работают. Сделали заказ продуктов, они не дозвонились и отменили, а после утилизировали наш заказ. Ни заказа ни денег. Все не продумано. Разочарование одним словом. Техподдержка не понятно для чего. Проблему так и не решили.

Начиная с 21 декабря каждый день переносится дата доставки товара,сегодня уже на 26 декабря перенесли,хотя все оплачено,Телефон техподдержки не работает

Яндекс Маркет без причинно блокирует аккаунты и ссылается на второй пункт своих законов. Типо я занимаюсь спекуляцией (заказал телефон) в бан. Завёл другой аккаунт (заказал телевизор) в бан.😡😤😡😡😡😤😡😡

Очередной раз столкнулась с ужасной доставкой в Яндекс маркете. Служба поддержки просто забила на свои обязанности. (За что им платят зарплату? Хотя им, наверное, не платят, поэтому отвечает тупо робот) .В приложение этого сервиса написано, что заказ в пути, в 14.00 Вы станете его счастливым обладателем. Но счастья не случилось. Завис сервер, заказ есть, а забрать нельзя))) можно посмотреть и подождать три часа))) Сотрудники на выдачи в свою же тех поддержку так же не могут дозвониться, может корпоратив у них, раз они игнорят не только покупателей, но и своих добросовестных сотрудников, которые в отличие от них работают. И телефон тех поддержки больше не существует для покупателей, пишите в чат и пообщайтесь сами с собой. Такой работай они портят репутацию и продавцов, клиент то не в курсе, где произошел сбой. Вывод: не заказывать через эту говноплатформу и продавцам переходить на другие, чтобы не портить настроение не себе, не покупателям !!! Удачных покупок, но не на Яндексе!!!

Когда яндекс маркет начинал работать - было просто здорово! Цены низкие, оплата на выбор, в том числе и по факту получения товара, курьеры звонили за 40 -50 минут до приезда и кому это все мешало. Прошло время, зажирели видать, деньги вперед, курьер звонит за 5 минут до появления. Дальше больше, из пяти заказов в течении одной недели - не привезли три, деньги правда вернули, врать не буду, но при этом ни уведомлений о переносе доставки, ни нормальных объяснений попросту нет. О чем хорошо рассказывают - так это о своих трудностях, конечно мне, как и многим другим клиентам, очень нужно знать все внутренние трудности компании и об их мечте стать лучше.
Если представится возможность не связываться - не связывайтесь.

Заказала препарат для кошек ВЕТОМ 1.1, заплатила за доставку 500 руб., так нужен срочно. Вместо заказанного сунули ВЕТОМ 1.1, ЕСЛИ СБОРЩИКИ ДУМАЛИ ЗАДНЕЙ ЧАСТЬЮ ЧТО РАЗНИЦЫ НЕТ. ГЛУБОКО ОШИБАЮТСЯ. Я ОТ ЯНДЕКСА-МАРКЕТА В УЖАСЕ, ЕЩЕ И ВСЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕШЬ. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО Я ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ МОШЕННИКОВ.

Три дня компосировали мозги и в итоге отменили заказ. Скорее всего там сидят безмозглые сотрудники если их так можно назвать

Люди будьте осторожны, заказала планшет в постамате, а ячейка оказалась пустой