Яндекс.Маркет — отзывы

Неплохой вариант для тех, кто как и я не любит ходить по магазинам. Раньше не представляла жизни без ежедневного похода по этим местам, вечная очередь на кассе и облапанные продукты всегда вызывали отвращение у меня, но в один день, по совету дочери я решила попробовать и заказать доставку.
Отнеслась скептически, но она мне прислала промокод, который значительно изменил сумму в меньшую сторону и я конечно опробовала сервис. Продукты привезли достаточно быстро, по качеству значительно лучше, чем в наших у дома магазинах, большой плюс отсутствие следов повреждений на овощах и фруктах, какие обычно в магазинах.

Хотела рассказать о своем опыте покупок в разных категориях на яндекс маркете. Хочу отметить, что я мама двоих детей и совсем не располагаю временем для похода в магазин и поэтому для себя выбрала такой способ, как доставки и конкретного в яндексе.

Покупаю тут очень многие вещи и продукты, например беру пюрешки для деток, срок годности всегда почти полный и товар прекрасного качества, а уж если удается купить со скидкой - то вообще шик. Также покупаю детям игрушки, тоже все ок с качеством, меня устраивает. Ну и про себя конечно не забываю, покупаю часто серию от известного бренда для волос, в яндексе дешевле процентов на 20 получаеться

Не первый раз пользуюсь услугами.и вроде все было нормально,но 13 декабря заказал" Пыльники ШРУС внутренний БП пласт 2110 полиуретановый (+Сальник привода) с хомутами и смазкой" так было написано в заказе. 19 декабря Я получил заказ,но из всего перечисленного там были только пыльники.В тот же день 19 обратился в службу поддержки.Обещали в ближайшие дни разобраться и перезвонить.После повторного обращения 23 декабря обещали разобраться в течении 48 часов и уведомить.Сегодня 27 второй день игнорируют обращения через сайт поддержки.Попробовал дозвониться по тел,но после прослушивания нескончаемой музыки в ожидании ответа потерял всякую надежду.Пока писал это обращение прислали предложение вернуть заказ.Теперь Я, после девяти дней ожидания,должен упаковать,вложить стикер с № заказа пойти на почту или в транспортную компанию и отправить обратно.Не знаю как это связано,но следующий мой заказ оплаченный сплитом (частично) отменили.Деньги обещали вернуть опять же не сразу,а в течение нескольких дней,но это видимо тема для следующего отзыва.

Нравится тут многие вещи, особенно люблю покупать различные костюмчики для детей. Не знаю почему, но цены тут значительно дешевле, а мне как мам в декрете это очень важно! Заказывала слюнявчики и пюрешки еще, соки и игрушки, все отлично приходило, качество прекрасное и срок одности достаточно длинный был.

Дети были очень рады, так как совсем не любят сок из больших паков, а тут можно сразу заказать коробку маленьких по 200 мл по совсем скромной цене. Это огромный плюс для яндекса, так как знаю много людей, кто также выбирает в пользу мелких упаковок. Доставка быстрая, качество отличное - все что надо.

Думаю, что уже каждый опробовал этот маркетплейс, так как такую популярность не имеет ни один другой. Ну и я не стала исключением и познакомилась с сервисам уже более двух лет назад. За этот срок конечно успела сформировать некоторое впечатление, хоть бывали и положительные и отрицательные моменты, но общее впечатление - положительное, иначе я бы не заказывала тут спустя столько лет. Из отрицательных моментов - это иногда нарушена упаковка товара, бывают опоздание курьеры или забывают товары. Но это мелочи, так как Яндекс всегда находит способы извиниться и порадовать какой - либо выгодой. Поэтому в целом это спишу на человеческий фактор.

Уже давно тут покупаю множество товаров, не знаю почему, но даже не хочется пробовать ничего другого, наверно потому что меня тут все полностью устраивает.
Покупаю часто и много, так как в основном нужны мне расходные материалы для работы, различные зубочистки , салфетки и тому подобное, конечно не нужно особых навыков, чтоб такой груз доставить, но хочу отметить, что яндекс во первых укладывается в срок всегда, во вторых курьеров видно на карте и можно предположить где он находится, а в третьих если даже с учетом видимости на карте не получается рассчитать, то всегда можно воспользоваться доставкой по клику.

Заказали 17.12.22 и оплатили телевизор. Срок доставки прописали 20.12.22
Доставка в срок не пришла,но в ночи (23:59)пришло сообщение о переносе на следующий день.
На следующий день ситуация повторилась. Звонки не помогли решить вопрос, только выяснилось что наш телевизор вообще не вывозили со склада,забыли,потеряли. О конкретных сроках доставки никто не готов был говорить,ограничиваясь фразами «в ближайшее время». Три дня подряд ровно в 23:59 приходило смс о переносе доставки. Нервы,стресс и неопределенность- это все что получили мы общаясь с Яндекс Маркет. Три дня нам морочили голову.
Ужасный сервис и организация работы. Отвратительная логистика. К сожалению,не увидела готовности решать вопросы и показывать качественный сервис. Неожиданное отношение к клиентам от такой компании как Яндекс. Обратная связь не работает в компании от слова совсем! Все службы поддержки,чаты,горячие линии Яндекса-это все формальность.
Не рекомендую связаться с данными агрегатором,есть достаточно альтернатив более ориентированных на людей и сервис.

Заказала подарок ребёнку на день рождения. Подарок в указанные сроки не пришёл. Была вынуждена срочно искать другой подарок. Яндекс маркет игнорировал все мои запросы через чат. Только на следующий день написал о том, что поставка задерживается. В пункте выдачи на Челюскинцев 60, Екатеринбург, сотрудник с ухмылкой смотрел, как я пытаюсь связаться хоть с кем то из представителей через чат.

Не связывайтесь с курьерской доставской маркета.Мой заказ не привезли,я просидела полночи в ожидании курьера и связываясь с техподдержкой которая не предоставляет информацию о курьере,не может с ней связаться.Как утверждают маршрут строит какой то автомат.Поэтому курьер в соседних домах был и не один раз,мимо моего дома проезжал и не один раз,а они присылают сообщение"извините,не можем доставить вовремя",как-будто он застрял на другом конце Москвы.Он был у моего дома и не один раз,в итоге выяснилось что курьера отправили домой,время то позднее и мою доставку перенесли на завтра,не спросив могу ли я её принять завтра...Они пишут что курьер связывается за 30-60 мин,это ложь.Никто с тобой не связывается.И это уже вторая история,первый раз тоже "искала' курьера.Он опоздал на час!!И тоже никто не предупреждал,не звонил,а техподдержка " ничем не могла помочь'.Они не думают о своих клиентах и разрешать конфликт в пользу клиента не заинтересованы.Поэтому если вам ценно ваше время и нервы,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

Товар вовремя не доставлен!Служба поддержки ничего не решает.Телефон горячей линии не работает.Буду искать альиернативу,не рекомендую.