Яндекс.Маркет — отзывы

О начислении баллов за отзыв на Яндекс.Маркете можно благополучно забыть, техподдержка сначала долго врёт, что отзыв опубликован то до получения товара, а его нужно по их скрытым правилам оставить именно в течении 5 дней с момента получения, потом переобуваются, что статус "доставлен" появляется у них только через несколько дней после его фактического получения. На скриншоты, фото и видео полученного товара не реагируют, выдумывают отговорки. У нескольких конкурентных платформ тот же товар можно было купить дешевле без траты времени на огромный отзыв-отчёт с приложением фото и видео, ещё и с настоящим кэшбэком, а здесь все категории кэшбэка оказались "скидками", включенными в завышенную стоимость, при том даже оплата смартфоном предполагает только NFC и или QR, а не картой на сайте. Лохотронщики

Прошу всех, кто только ещё собирается иметь дело с этим борзым иноагентом на букву "Я", разыгравшимся не на шутку на поле российской экономики, быть предельно внимательными: даже если вы не собираетесь работать основательно и по полной программе в этой финансовой "пирамиде", а желаете лишь устроиться к ним на подработку, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Трудовой договор местами не заключают вовсе (!) (как в моём случае): тогда, уйдя на этапе стажировки (по причине полного бардака — хотя мне, кажется, ещё немного повезло; у других бывало намного хуже), вам за 30 отработанных часов... НЕ ЗАПЛАТЯТ НИ ШИША. (Будет потом и Трудовая, и Прокуратура... а что с того?!) А если и заключают, то... тоже ничего хорошего не предвидится (сам читал и вам советую).

08.12.24 г забрали отпариватель Тефаль с пункта выдачи, цена 41634 руб., дома выявили, что он протекает, в этот же день оформили возврат. Сегодня уже 18.12.24, а товар до сих пор в пути ! Товар оказался бракованный ! Деньги не возвращают! Покупался в подарок, в итоге не товара не денег, один негатив ! Яндекс поддержка отписывается, что как товар доставят и проверят, то вернут деньги. Давно пользуюсь Яндекс Маркетом, много техники было куплено и всегда были только положительные эмоции о его работе. Несколько раз возвращала товар и не было проблем. Но с этой ситуацией больше не хочется заказывать на нем !!!Хочу что бы разобрались с данной ситуацией.

Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте мне телевизор на тот, который я оплатила или верните разницу

Хочу поделиться своим ужасным опытом с Яндекс Маркетом. Я заказала телефон, который должен был прийти 9 декабря, но сегодня уже 16 декабря, а я до сих пор его не получила! И видимо вообще не получу.

Сначала мы решили купить телефон в Эльдорадо, но увидели рекламу на Яндекс Маркете о скидке до 50% при оплате картой Альфа-Банка. Я отправила маму и брата отменить заказ в магазине, чтобы заказать через Яндекс Маркет. Но реальная скидка оказалась всего 1000 рублей, и это не стоило всех усилий.

Теперь я жду свой заказ уже больше недели. Когда я обратилась в поддержку, мне сказали, что придется переоформить заказ и ждать его через 3 недели заново! Это просто абсурд. Я заплатила за товар, и он должен был прийти вовремя. А сейчас поддержка просто меня полностью игнорирует. И менеджер по работе с претензиями тоже. Просто никакого ответа, товар придет неизвестно когда, а может уже и никогда не придет и они просто вынудят меня таким образом от него отказаться

Я разочарована сервисом и не рекомендую Яндекс Маркет. Если вы хотите получить свой товар в срок, лучше выбирайте другие магазины. Я больше никогда не буду пользоваться их услугами, вся компания Яндекс так относится к клиентам, после отказа от телефона или если его все таки удосужатся привезти я больше ни одним из ваших сервисов, приложений, аккаунтов не воспользуюсь.

Яндекс на претензию по компенсации подмены ответили мне тем что, без предоставления им видео фиксации как я упаковываю товар и клею на него этикетку, а так же взвешиваю его, не удовлетворяют мне мой запрос на компенсацию, забыли ещё написать что нужно видео как я несу этот товар в ПВЗ, а то вдруг я его по дороге подменю) Это конечно маразм высшей степени, при том что мой рейтинг продавца безупречный. На мой запрос предоставить мне видео с ПВЗ которое храниться 90 дней, и в котором видно какой товар я сдаю сотруднику ПВЗ ответили отказом, а так же отказали в видеозаписи в котором видно приёмку товаров в сортировочном центре, где сотрудник компании мог подменить товар. Видеозапись с ПВЗ где покупатель получает товар так же отказались предоставить. То есть в одностороннем порядке Яндекс обвинил меня в том что это я сделал подмену, не доказав обратное Такого позора от маркетплейса Яндекс я даже не мог себе представить, даже Валбериз предоставляет всегда видео сортировки товаров и доказывает свою правоту. В общем это полнейший позор Яндекса и провал на дно.

26.11.24 в 17.09 оформлял заказ. Оплатил с телефона через СБП. Деньги списались. Заказ не оформился. НЕТ заказа! НЕТ! НЕТ! Ещё раз ; НЕТ ЗАКАЗА! Обратился в поддержку. Ответили: деньги видим, заморожены, через два часа вернуться. Прошло 384 часа, (16 дней). НИЧЕГО!! .Деньги яндекс поддержка увидела, ответила. Отписки , типа" нужно больше времени" надоели. Мошенники! Присвоили деньги, услугу не оказали! Написал обращение в Роспотребнадзор!

26.11.24 в 19.09 оформлял заказ. Оплатил с телефона через СБП. Деньги списались. Заказ не оформился. НЕТ заказа! НЕТ! НЕТ! Ещё раз ; НЕТ ЗАКАЗА! Обратился в поддержку. Ответили: деньги видим, заморожены, через два часа вернуться. Прошло 360 часов, (15 дней). НИЧЕГО!! .Деньги вы увидели, ответили. Отписки , типа" нужно больше времени" надоели. Мошенники! Надо привлекать з-а неоказанные услуги и незаконное присвоение средств.

Яндекс Маркет - самый безобразный маркетплейс. Не несёт ни малейшей ответственности за реализуемый товар. В интернете очень много отрицательных отзывов о Яндекс-Маркете, но это не стало мне уроком. А зря. Несколько дней назад мне прислали заведомо бракованный пирометр, который я приобретала для изготовления шоколада. Но пирометр оказался в нерабочем состоянии. Замена батареек не дала нужного результата. Запланированные заказы по изготовлению шоколадных изделий были сорваны по вине продавца. Судя по упаковке, пирометр уже вернул предыдущий покупатель, как брак, и Яндекс Маркет, прекрасно зная о об этом, отправил его следующему покупателю, которым оказалась я. Операторы - просто говорящие головы, не обременённые интеллектом. Решить с ними невозможно вообще ничего. 07 декабря я написала отрицательный отзыв на Маркете, но выяснилось, что Яндекс-Маркет размещает только положительные отзывы, в отличие от того же Wildberris (где отзывы не фильтруют). Поэтому мой, отрицательный, Яндекс-Маркет отказался размещать, дабы не портить репутацию продавца и не отпугнуть потенциальных покупателей. Я поясняю службе поддержки, что мой отзыв отсутствует в общей ленте отзывов под товаром, а служба поддержки советует посмотреть его в моем профиле :)) То, что покупатели возлагают надежды на товар и оплачивают его - это для Яндекс-Маркета второстепенно, главное - сохранить хорошую мину при плохой игре и иметь возможность реализовать залежи бракованного товара. Выход один - завтра направляю жалобу в Роспотребнадзор.
А для покупателей хочу ещё раз сделать акцент на том, что Яндекс-Маркет не публикует отрицательные отзывы, поэтому всегда остаётся риск напрасной траты времени и денег.

26.11.24 в 19.09 оформлял заказ. Оплатил с телефона через СБП. Деньги списались. Заказ не оформился. НЕТ заказа! НЕТ! НЕТ! Ещё раз ; НЕТ ЗАКАЗА! Обратился в поддержку. Ответили: деньги видим, заморожены, через два часа вернуться. Прошло 336 часов, (14 дней). НИЧЕГО!! .Деньги вы увидели, ответили.