Яндекс.Доставка — отзывы

Мне изначально показалась эта платформа достаточно внятной и легкой в полтзлвании. Во время оформления заказов я иногда пытаюсь чуть сбить стоимость доставки открывая и закрывая приложение, несколько раз реально получалось.
Но в принципе то цены более менее вменяемые, но всегда хочется заплатить поменьше) Но если пол зеваться подпиской Плюс, то да, можно и сэкономить, оплатив накопленными балами всю сумму доставки.
Я так уже пару раз экономил, за рубль считай доставка приезжала. Так что это тоже лайфак к использованию доставки.

Кризисных ситуаций во время пользования сервиса доставки лично я не испытывал ни разу. Задержки минимальные я за косяки не считаю, все таки я понимаю, как водитель, что на дороге может много чего произойти и ругаться на пробки не вижу смысла. Аккуратность курьеров тоже не страдает, все довозили в таком состоянии, в каком и надо. Также хочу отметить доброжелательность сотрудников, все видимо боятся получить плохую оценку, поэтому не грубят, ничего. Поэтому в принципе то я могу советовать пользоваться Яндексом исходя из своего опыта. У меня претензий к их работе нет от слова совсем

Попробовала фиксированный и динамический тарифы, дешевле показался второй. Фикс удобен тем, у кого зона доставки совсем не большая, а в остальных случаях, как мне кажется, учше пользоваться динамическим. Стоимость тарифов, к слову, устраивает, в принципе получается выгодно работать.

Хорошо, что можно вызывать курьера как с телефона, так и компа. Не всегда оперативно есть доступ ко второму, и во многих случаях с телефона просто удобнее это делать. Но в личном кабинете на компьютере удобство в том, что там просматриваются все отчеты по доставкам и есть опция запланированной доставки на другой день. В общем, два варика хороши, каждый для своей задачи.

Хотелось бы мне иногда почаще пользоваться доставкой, все таки еду заказывать ну ооочень удобно, но по итогу все зависит от их цен. Сейчас осенью в дожди они чуть кусачие, понимаю, что курьерам сложнее, но тогда при молнии сделайте кэшбек по тарифу доставки, а то его нет и копить баллы стало тяжелее( А так все отлично, не придерёшься

я хожу в бассейн на занятия для беременных, когда забыла шапочку, расстроилась, что не смогу посетить занятие. но муж придумал гениальную вещь, отправил эту шапочку мне через курьера. и сам из дома не выходил, и мне считай помог) очень уж удобная это опция, курьер быстро приехал, я прям четко на занятие успела. Наверное его удивило то, ради чего пришлось ехать)

Как таковых недостатков или косячных моментов лично у меня не было во время отправления курьера.
Я пользовался всеми тарифами, даже грузовым, поэтому у меня сложилось чёткое представление о сервисе. Да, курьеры бывают разные, но в общей массе они адекватные и понимающие люди. Приезжали они ко мне на разных видах транспорта, и на машинах, и на велосипедах, и просто пешком. Но качество доставки от их транспорта не зависит.
Выполняют они свою работу от и до, докопаться не к чему. Посылки запакованные не вскрывают, может если будет пакет, то откроют, но руками туда не лезут точно. Это мне конечно нравится и сразу появляется доверие к компании.

Со скоростью справляются наверное лучше всего, яндекс курьеров куда ни глянь (на карте имею в виду) повсюду куча, всегда есть кто-то поблизости, на заказ приходят через 10-20 минут.
Хорошо вообще, что с добавлением этой опции появилась возможность предлагать заказчикам более оперативную доставку товара, то есть многие получают свой товар уже через пару часов после заказа и по стоимости это не шибко отличается от той же доставки на следующий день, например, то есть популярностью конечно же пользуется.

Сложностей при регистрации не возникло, с курьерами тоже все отлично - их большое количество, засчет чего нет томительного ожидания, товар обычно забирают быстро.
У клиентов есть отличная возможность видеть где курьер с их заказом и благодаря этому нагрузка на нас уменьшилась, т.к. пишут если что в чат поддержки в яндекс го.

С кассой стало гораздо комфортнее, исчезли лишние телодвижения по типу переноса данных заказа из одного места в другое, все отображается в кассе, там же или в личном кабинете можно отследить статистику и вот эти все формальные вещи, а дальше все работает как обычный вызов курьера, только здесь он осуществляется через кассу одной кнопкой и ничего дополнительно не приходится искать/нажимать.