Помогает бизнесу стать лучше
Заказала курьера для доставки моих вещей в другое место.
Приехал курьер, привез мне какую-то трубу из другого заказа, мои вещи соответственно не забрал.
Деньги у меня списались.
И я могу понять, что иногда происходят такие ситуации.
НО, служба поддержки меня игнорирует, я звонила на телефон горячей линии, где меня только направили в службу поддержки приложения и сказали, что не могут решить данную проблему.
Ужасная доставка, никому не советую.
Купив деталь для автомобиля сына в своём городе, мне нужно было переправить её в другой город, где проживает сын. Сама деталь небольшая и вес незначительный, поэтому решили переправить ее через ПВЗ, кстати у них имеется три варианта коробок по размеру, и если даже изначально заказать одну, то можно спокойно поменять в пункте на более подходящую, так получилось у меня. вариант доставки меня устроил и по скорости и по финансам.
В нашем зоомагазине разные товары и по весу и габаритам, зачастую отправляем покупку ЯДоставкой, часто на авто, так как покупают не один товар, а если берут корма большими мешками, то удобно конечно, то товар доставят. Подключали этот сервис быстро, документов минимум, товары во время доставки застрахованы.
Заказать Курьера для меня не составило ни какой сложности, хотя мне за 50 лет и не очень активный пользователь в телефоне. Но когда меня дочь попросила доставить её забытый телефон дома, а сама она была на работе, где нет возможности отойти.
Телефоны сейчас у молодёжи дорогие и я сначала заволновалась о его сохранности, но прочитав в приложении, что посылка страхуется на 500 тыс сразу успакоилась. Дочь сообщила через телефон своей сотрудницы адрес места работы и ку
Хуже сервиса не придумаешь. Работаем по договору с Юр лицом, ни нормальной работы курьеров, ни службы поддержки.
Некомпетентные кадры, никакой клиентоориентированности, чтобы добиться справедливости нужно собрать бумажек - как эссе написать!
Кошмар! Кошмар ! Кошмар !
Иметь доставщика в штате, это довольно проблематично, фиксированная заработная плата мне не выгодна, а платить процент с доставки не выгодно сотруднику, поэтому долгое время у нас не было возможности пользоваться доставкой. Сравнительно недавно подсоеденились к Ядоставке. Плюсы есть, во-первых курьер не мой сотрудник, оформляют доставку, чаще в выходные дни, а например по понедельникам такой услугой пользуются редко. Удобно платить именно за работу, а не за часы ожидания этой доставки, предприниматели малого бизнеса меня поймут.
сделала заказ на сайте шоп шоу и выбрала доставку яндекс до пункта назначения ,хочу заметить ,что это Москва и логистика не должна была вызвать никаких проблем ,НООООО
вместо того чтобы получить заказ дату доставки которую указал яндекс ,прибывала в ожидании ,решила написать в службу поддержки и тут сюрприз мне сообщили что увы заказ не будет доставлен ждите еще несколько дней,это подарок который не дошел вовремя из халатности службы доставки,настроение испорчено .подарок к юбилею был заказан Сергей Соболев специалист поддержки Яндекс доставки не решил абсолютно ничего ,категорически не рекомендую эту службу ,безобразное отношение к клиентам !
Такое впечатление что хорошие отзывы пишет сам Яндекс, по сути сервис становится у Яндекса все хуже и хуже. Курьеров вы зря осуждаете хотя я не спорю есть и плохии люди для начала по работайте сами курьером в Яндексе а потом критикуйте. Я сам был и заказчико и курьером работал и что в итоге, год назад был зделан заказаз в маркете оплачен онлайн в конечном итоге год ни товара ни денег от Яндекса. Что касается доставки могу тоже вам честно сказать. Что касается маркета приезжаеш на загрузку к семи и там вечные задержки хорошо если в 11-12 часов выезжает уже весь измотаный так тебе ехать до первого адреса в хорошем случаи час а в середине штук 40 доставкой с интервалом до 18:00 , естественно с ездой по московским пробкам в интервал не успеешь как некрути.Что касается доставки экспрес тут вобще все просто вы же сами пользователи создаете эту суету, приехал курьер на адрес а вам лень пропуск оформить на въезд и ещё начинаете прова качать типо заказ до двери, так обеспечить подьезд к подъезду у авто курьеров есть определённый метрах который он должен пешком пройти а не как вам захотелось вы естественно ставите низкую оценку курьеров блокируют некоторые сами уходят, вы пользователи до касались прова что теперь карьеру дают по несколько точек из за нехватки и вы часами ждете теперь а отмените с вас Яндекс ещё дополнительно 500 рублей зверей за отмену. Вы кормите Яндекс вы наченаете что то там говорить а плачу за доставку так вы платите яндексу а карьеру перепадает 60 процентов с ваших денег и ещё с этих денег Яндекс сжирает 22 процента, а что вам сложно поставить оплату наличными что бы вашу оплату получил курьер и только 22 процента отдал яндексу или вам трудно хоть сколько нибудь даже мелоч чаевые оставить, чем богаче тем заднее люди и какие-то прова хотят качать хотя яндексу вобще по боробану на вас и ваших жалобы. Так что не надо тут обсуждать курьеров сперва сами по будьте в этой шкуре потом обсуждайте
Как легко можно отправить посылку, с яндекс доставкой я дружу, пользуюсь и по домашним делам и на работе. В приложении не надо напрягаться, всё предельно понятно, курьеры мне попадались хорошие, ни каких претензий, отправляли и мне и я сам. Хорошая возможность быстро доставить нужную вещь.
Вы знаете я пользуюсь ПВЗ яндек в другом городе, объясню почему мне так удобней, так как я часто езжу к родителем в другой город, а ПВЗ расположено недалеко от дома родителей, вот туда я делаю заказ, не вижу смысла везти товар из моего города, это удобно. Товар лежит несколько дней на складе пункта, а если я не успеваю приехать, то продлеваю дату ожидания, мне очень сподручно.