Яндекс.Доставка — отзывы

Примерно так выглядит доставка от яндекса (см.фото). За целый день не смогли привезти посылку, и передо мной еще 9 человек. Доставка портит все впечатление о сервисе

Жду заказ второй час опоздание ! Заказ не отменяют , каждые 10 минут пишут курьер бежит уже два часа ! На связь не выходят ! Итог я опаздал на работу

ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на подтвержденный и если курьер взял его на доставку, совсем не обязательно, что товар заберут и привезут. Два дня подряд Яндекс срывал доставки из статуса подтверждено и в процессе, до момента что курьер едет на точку - а потом просто отмена со стороны яндекса, без оснований. Никто не отвечает ни за что, каждый менеджер дает отписки, вопросы не решаются, звонить особо некуда. По сути, вы просто замораживаете деньги и теряете их, так как вас срывают заявки по доставке. Менеджеры, курьеры - откровенно врут по телефону и в переписке, придумывая несуществующие аргументы, оправдывая срывы заявок по доставке.

Расторжение договора - отдельная история.
Мы написали в службу поддержки желание расторгнуть договор и просим вернуть деньги. Договор расторгают через 10 дней. Но деньги не возвращают автоматом, и вы не можете это сделать также быстро через личный кабинет, также как они выставляют счета (все автоматом). Чтобы вернуть деньги, нужно написать просьбу в их бухгалтерию не ранее 10 числа следующего месяца, чтобы они сделали акт сверки. Это несмотря на то, что акт сверки формируется автоматически в личном кабинете. И только потом, вы должны на основании этого акта, направить им письмом через почту живой вариант заявления. Но прежде чем отправить, нужно направить скан менеджеру, чтобы он своим опытным взглядом проверил его. Сколько проверяет - на его усмотрение. И только после получения ими живого заявления они могут вернуть вам деньги в непонятные сроки.
На лицо грубые нарушения и законов о защите прав потребителей, и ГК РФ о сроках возврата. А также на лицо финансовые махинации и обогащение путем удержания денег и использования их в своих целях.
Всем, кто хочет приключений, потери денег, времени и испорченной репутации из-за сорванных заказов - вам в яндекс доставка.
Худшая логистическая компания, с которой мы когда-либо имели дело.

Курьер больше полу часа кружил вокруг магазина с вывеской,даже по карте,по адресу и по телефонному разговору, оказался не в состоянии найти пункт отправки (это почти центр). Самостоятельно, отменил заказ, потратив наше время. У-уровень!

Яндекс про. Это не выгодная работа, даже нельзя назвать работой! 👎👎👎👎Отстой!! Даже пешком не фига не заработаешь. Так устроили что все заработанные средства расписывают працентами, и штрафами. Так что люди, по берегите себя, и свое время. Это новая схема бесплатной работы!

Сдрлали заказ через яндекс.доставку в KFC. Курьер привез по другому адресу. Деньги возвращать отказались

Заказала недавно кое что из косметики в магазине и в первый раз выбрала Яндекс доставку. Они предложили самый быстрый вариант по сравнению с другими. Заранее пришло смс, чтобы я была готова вртретить курьера. Он приехал вовремя, передал аккуратную коробку, только она оказалась крупноватой. В целом все в порядке можно пользоваться сервисом!

Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку - толкового объяснения не сказали - сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. - мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги - мне отказали.

В общем заказ не получила, настроение испорчено
Ужасный сервис!!!
Больше заказывать через ЯД не буду!!! - огорчение полное

Работаю на доставке,на авто!жулье!………………………………………….хуже места нет……………..ху…ххххххххххххххззууууууууууууууууунннннннннннннннчяяяяяяяяяяяяяя

Сначала работал в Яндекс Доставке пешим курьером, было жаль гробить машину. А потом решил а почему собсно гробить машина и должна ездить. Стал работать на авто. Это попроще оказалось, плюс доход вырос, не скажу, что прям сильно но ощутимо. Менять работу не планирую денег хватает, плюс очень нравится что сам решаешь когда работать а когда отдыхать.