Яндекс.Доставка — отзывы

Заказы доставляю в основном в одном из центральных районов, потому как их там на порядок больше, чем где-нибудь в спальном. Трачу на это несколько часов в день, чаще всего по вечерам, потому что днём учусь. Проблем с выплатами не было, всё достаточно просто. Мне кажется, это сейчас самый оптимальный вариант подработки для студентов. Мне прямо очень удобно, что я ни к чему не привязана и планирую сама часы работы, как мне нужно и позволяет время.

Работа службы поддержки отвратительная. Сайт не доработан. Отвечают долго и будто не со мной, так как ответ содержит другую информацию чем тот вопрос который им был задан.

Неплохая подработка для студентов, да наверное не только для них, просто на моем опыте так) рабочие часы беру частенько, но не ежедневно, и обычно по вечерам.
Заказы не тяжелые, до 10 кг по условиям, но сильно тяжело не бывает, то есть это, как правило, мелочи небольшие. Зп приходит каждый день, а сколько именно заработал и и сколько тебе капнет можно спокойно отследить в профиле.
Работаю в своем районе, тоже радует, что не надо куда-то мчать на работу, а вот она рядом

Самой доставкой пользовался на протяжении наверное последнего года, у меня небольшой суши-бар, своих курьеров держать пока не выгодно, да и ориентация на собственный район, так что прибегаю к сторонним сервисам иногда. А буквально пару месяцев назад установил себе АПИ, это такая штука которая устанавливается в мою систему и заказы на доставку после этого оформляются автоматически, то есть их не нужно отслеживать или делать самому, все на машине. И плюс там видна вся статистика по заказам что тоже очень удобно. По денежным расчетам с ними все просто, фактически ежедневно за вчерашний заказ поступают средства безо всяких задержек. Что касается курьеров, то плюс в том что их везде пруд пруди и постоянно возле бара кто-то да будет, ну либо же придет достаточно быстро, то есть со скоростью логистики проблем нет от слова совсем. Пару раз получал жалобы от клиентов, что продукт был перевернутый слегка, но в принципе ничего критичного, то есть ребята в большинстве своем работают добросовестно.

привезли пылесос. даже коробку в руки не дали. сразу потребовали расписаться в получении. про проверку хотя бы визуально я вообще молчу. со словами моя задача вам его доставить и все курьер удалился. в итоге пылесос прислали бу,в ужасном состоянии. спасибо магазину что хотя бы деньги вернули. хотя везти его пришлось самой в магазин для возврата.

Чем больше компания тем больше бардак, такси не дождаться, товар не выгружают , зато реклама везде 👎

Отправил девушке букет цветов курьером из Доставки, привез в течение часа в аккуратно упакованном виде без повреждений. Единственное что не совсем понравилось это оповещение которое пришло девушке на телефон о том что букет едет, хотелось чтобы это был сюрприз прямо у двери. Понятно что в плане доставки это удобный фактор и получатель наверняка будет на месте и ждать, никуда не уйдет, но возможно стоит добавить опцию для тех кому это оповещение отправлять, а кому нет. В целом конечно все ок, главное что букет пришел целым.

Оч крутая опция для бизнеса, как минимум один из процессов оптимизирован ) С курьерами все всегда нормально, в том смысле что они работают ответственно и не подводят по срокам или по целостности товара. Клиент спокойно отслеживает местонахождение клиента, тем самым самостоятельно рассчитывая время и оптимизируя его.
У меня есть страховка на несчастные случаи в ходе которых товар может быть поврежден/испорчен, ей не пользовалась ни разу и надеюсь не придется.
Подключиться к сервису было максимально просто, просто следовать шагам сначала на сайте, потом менеджер соориентировал. Его квалификацию к слову тоже бы отметила, ответил на все вопросы и сам много инфы дал. Очевидно я довольна по всем пунктам )

Безответственность - кредо Яндекс- доставки. Заказала отправку лечебного средства из мед. Салона. Сначала пришло смс, что заказ запланирован на 16.07.22 . Курьер позвонит. Ждала целый день до 22.00 ни ответа, ни привета. Курьер не удосужился позвонить. На следующий день к обеду позвонила девушка и сказала, вчера курьер не смог доставить, перенесли на сегодня. Ни извинений, ни объяснений , ничего. Что за отношение к клиентам?! Доставка оплачена заранее. Никудышная услуга, не пользуйтесь!

Заказывал по одной цене, приехало на 200р больше..., ссылаются на якобы какое-то ожидание, хотя его не было