Яндекс.Доставка — отзывы

Сервис вполне справляется с заявленным функционалом
- курьеров всегда хватает, задержки случаются редко;
- удобный ЛК со всей информацией и итогами по доставкам
- вообще одно из лучших бизнес-решений было подключиться к системе доставки, удобно и экономит много времени;
- и, пожалуй, главный аспект - финансовый - тоже соблюдается, как следует, поэтому на сегодняшний день всё нравится.

Ужасный сервис , когда оформляли доставку, сроки доставки были указаны три дня, в итоге жду две недели и статус не меняется, все время" в пути" и всё! В чат пишу, бот отвечает,что придёт сообщение, как только товар поступит в пункт выдачи.

Заказа товар в интернет магазине Окей,оплатила онлайн,они отправили товар яндекс доставкой.Курьер должен был приехать с 22-24,но из-за ДТП не смог этого сделать.Служба поддержки должна была отправить другую машину,забрать товар и топравить по адресу(теоретически,курьер просил об этом).На следующий день мне пришло уведомление от яндекса-товар доставлен.Мое возмущение не описать.При обращени в поддержку доставки,сказав,что нет ни товара ,ни денег,я получила ответ-все вопросы к магазину. Подвожу итог: заказала оплатила,товар не получила,деньги не получила,а теперь вопрос-кто виноват,магазин или доставка,которая не заменила поврежденную машину и не доставила оплаченный заказ.Все все получили(магазин деньги за товар,доставка от магазина за доставку),только я осталась без всего.....

Этот агрегатор из-за изичного использования.
Приложение у меня уже давненько, такси заказываю все таки, так ещё в чем положительный момент это подписка Плюс благодаря которой можно списывать баллы.
Я так уже заказывала несколько раз доставку считай бесплатно. Единственный косяк, что нельзя зарабатывать эти же баллы на доставках, почему то только в одну сторону это работает.
Но и ладно, я именно тут заказываю курьеров не только из-за стоимости, но как курьеры меня ни разу не разочаровывали от слова совсем.
Приезжают быстро, доставляем также, да и еду доставляют в термокоробах, тоже класс.

Уже достаточное время являемся партнерами с Доставкой, чтобы дать более менее объективную оценку. Совсем вкратце - удобно и практично. Чуть более развернуто - партнерство на взаимовыгодных условиях, с выполнением обязательств в срок (если речь идет о финансах) и качественно (если говорить непосредственно о работе курьеров). Не без задержек и не без жалоб клиентов по этому поводу, но направление все-таки достаточно молодое и развивающееся, поэтому есть, к чему стремиться. Большинство клиентов к тем же задержкам относятся с пониманием. Все устраивает, менять сервис на другой в планах нет.

Прикольно, что они даже перевозкой еды занимаются, я так отравляла контейнер с готовой едой другу. Сама видела как курьер в термокоробку положил мой пакет и поехал. Потом друг сказал, что ничего не разлилось, что самое важное. Да и цена вопроса была около 150 рублей, ну вообще нормально.

Платформа на мой взгляд продумана очень хорошо, по крайней мере для клиентов точно, не знаю как там дела по обратную сторону. Разобраться в приложении не составит труда, введя два необходимых адреса и выбрав нужный тариф у тебя уже готов заказ. Цены правда бывают иногда с молниями, но это ладно, в такие моменты пытаюсь не пользоваться приложением, выжидаю снижения цены. Ещё не обязательно оплачивать сразу самому Доставку, ее может оплатить и принимающий посылку человек, если дело идёт о наличном расчёте. Кстати на мое удивление он тут тоже имеется, а то уже везде только карта, все уходят от налички.

Когда в первый раз заказала доставку грузовую как то особо не читала и не сравнивала с другими компаниями. У меня было доверие к Яндексу и все, все равно пользуюсь большинством их продуктов. И знаете, не прогадала, мне попались хорошие доставщики. Наверняка система неидеальная, такой посто не бывает, но лично мне повезло и весь процесс прошёл на приличном уровне.

Пользовалась и не раз, мне понравилось как тут все происходит. Мне и отсылали курьера яндекса и я сама это делала. Удобно, вот что могу сказать если кратко.
Сообщение оповещающие приходит что курьер к вам едет, ссылка там есть, тыкаешь и смотришь где именно он там едет. Время которое ему осталось тоже все видно.
Я в восторге правда, все очень легко оформляется, считай как такси заказать, такая же схема

Долго ликвидируют огрехи работы, если вообще ликвидируют
Отвратительный сервис. Исходя из истории заказа курьер сидит у получателя уже 2-е суток.
Приехал курьер, забрал заказ, отдал покупателю, покупатель доволен, подтвердил. Курьер поставил, с его слов, закрытие заказа.

И 2-е суток висит статус "Курьер у покупателя". А я без денег. Сколько они будут решать эту мировую проблему - неизвестно. Отвратительный сервис.

Заказ номер Y-37475619631530842