Яндекс Такси — отзывы

Пришел работать в такси по необходимости - нужно было закрывать кредит, в итоге остался на долго и сделал работу в такси своей основной. Денег получаю здесь значительно больше, при большей свободе графика. Заказов много, комиссия приемлимая, часто бывают хорошие коэфициенты. Работа не пыльная, как по мне. Всем доволен

Самая плохая компания в сфере такси, никому не рекомендую с ними связываться и тем-более привязывать карту, деньги списывают как им вздумается и в приложении не всегда указывают стоимость услуги.

Сегодня 01.12.2024г. заказала такси Яндекс Go о чем очень пожалела, ехала два раза по времени 3 и 4 минуты т.е. километр и 1.2км у меня списали 395 руб. и 327 руб. при этом в приложении стоимость поездки указана не была, а только указали стоимость отказа от поездки. При обращении на горячую линию обещали перезвонить и решить вопрос, в результате ни разу не перезвонили, да ещё нагрубили и бросили трубку. ЯНДЕКС ТАКСИ САМАЯ ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ ПРОСТО ГРАБИТ ЛЮДЕЙ, БОЛЬШЕ НИ КОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ.

Заказала такси по адресу ул.Бобруйская, 32 сегодня вечером. Машину подали по адресу Бобруйская, 23. Водитель на звонок не отвечал! Трижды пыталась дозвониться! Списали деньги 289-00 руб. За 10 мин ожидания!! Вызвала ещё раз, надо было другого перевозчика выбирать! Та же история! адрес подачи определяет неверно, та же Бобруйская, 23! Звонила снова водителю, как-то всё же разобрались, переслали машину по верному адресу, но поездка обошлась в результате в полтора раза дороже, и, главное, - время ожидания и нервы!! Буду выбирать других перевозчиков!!

Заказала такси от аэропорта Шереметьево 29.11.24 в 17:46 во время поездки водитель попытался списать деньги с карты как было указано у меня в личном кабинете в способом оплаты, но произошел какой то сбой и мне пришло оповещение, что способ оплаты изменился на наличные, не водителем это изначально предложилось, а само приложение!!!окей, стала узнавать у водителя почему так, он пояснил что может денег на счету не хватает, хотя хватало и он сказал что если к концу поездки не спишется переведете на карту или отдадите научными, ну окей, ни разу с таким не сталкивалась, согласилась. Водитель завершает поездку, спрашивает не списались ли у меня деньги с карты, списания не было и попросил значи перевести деньги на его карту, чек прилагаю. Поставила ему 5 звезд и ушла, потому что поездка была комфортной. Но на следующий день в 20:27 мне приходи оповещение от сбербанка о списании средств за поездку, через сутки!!!!!почти. Я пишу в поддержку, мне объясняют что я не должна была отдавать деньги водителю, когда стоит оплата онлайн, но деньги не списывались и водитель без оплаты меня не выпускал… да и оплата на следующий день вечером списалась, дают мне номер диспетчерской какого то таксопарка типо звоните и выясняйте как решить проблему, конечно же номер недоступен и концов не найти. Позвонила водителю, он тоже конечно же ничего не знает и говорит разбирайтесь с Яндекс, я просто водитель… И мне непонятно я заказывала такси у Яндекс Такси, а не у какого то таксопарка и что они должны со всеми связывать и решать проблему особенно когда Я прилагаю все чеки о снятии денежных средств. Ужасный сервис… проблему не пытаются решить, сообщают номера таксопарков которые не работают и почту с которой не отвечают! Водитель похоже так же знал эту систему и просто развел на стоимость поездки, поэтому знайте в лицо водитель Аскад…обманщик.

29.11 в 19.17 сделал предварительный заказ на утро 30.11 поезду на вокзал нужно было встретить человека.
Утром по приложению машина вроде приехала, ожидани было 10 минут , выхожу машины нет, а денеги за поездку списали, пришлось другое такси вызывать за срочность вызыва яндекс такси цену накинулись, повезло что хоть успел к поезду.
Теперь я больше не буду привязыва ть карту к приложению иначе можно будет без денег остаться, да и приложением вряд-ли буду пользоваться, не первый раз такое уже.

Самовольно списали деньги под видом чаевых. Даже не извинились. Как само собой разумеющееся. Отвечают ну типа бывает, вернем через семь дней. Мазурики

Работаю на аренде. Таксопарк хороший, машины постоянно обновляются, катаюсь на новеньком хавале. Даже с учетом аренды и бенза, выходит вполне достойно. Главное, что никто тобой не командует, не приказывает, работаешь тогда, когда тебе удобно

Яндекс.Такси предлагает удобное оформления заказов, что является, пожалуй, его единственным преимуществом. Однако личный опыт оставляет крайне негативное впечатление и вызывает серьезные вопросы о безопасности поездок и качестве предоставляемых услуг.

Машина была подана не по тому адресу, в результате чего мне пришлось ожидать 10 минут. На мое замечание о некорректной подаче машины водитель грубо ответил, что недопустимо в отношении клиента. Дальнейшее развитие событий перешло все границы допустимого: попытка выйти из машины чуть не обернулась травмой, так как водитель начал движение, когда я находилась в процессе выхода. Только благодаря случайности мне удалось избежать серьезных последствий, однако обувь была испорчена, а стресс от произошедшего был огромным.

Вместо извинений водитель позволил себе оскорбления и агрессию. Обращение в службу поддержки компании не дало результата – поведение водителя было признано приемлемым, а клиенту предложили «молчать». Такая реакция компании вызывает полное недоверие как к водителям, так и к политике безопасности Яндекс.Такси в целом.

Это печально, что в компании оправдывают хамство, неадекватное поведение и угрозы в адрес клиентов. Я больше не могу доверять этому сервису и вынуждена искать альтернативы, которые гарантируют безопасность и уважительное отношение. Яндекс.Такси, вам стоит пересмотреть свои стандарты, если вы хотите сохранить клиентов.

Сняли с карты дважды одну и ту же сумму. И не возвращаются обратно. Вопрос не решается уже 4 ый день.