Помогает бизнесу стать лучше
Водитель Мамедов Эльхан Ханахмед Оглы чёрный Nissan Qashqai+2 Р956АВ40 не подъезжает к дому, а ждёт где-то на остановке за 50 метров от дома, аргументируя, что не въехал во двор т. К. Нет номера подъезда в заказе . При этом хамит по телефону, когда выясняешь где тот находится и орет, что ты всё должны знать где остановки.и это всё когда на улице темно. Не рекомендую данного водителя. Хам, ругается матом.
Каждую ночь, семь дней в неделю, водители Яндекс не дают спать москвичам, возьмите любой район, где внезапно открылась забегаловка их соплеменника. Конкретно микрорайон Коньково: ночью такси паркуются под окнами по улицам Академика Волгина 29/1, 29/2, Академика Арцимовича 8, Академика Волгина 25/1 . Включают на всю громкость музыку, орут друг другу через улицу, сигналят , светят фарами в окна домов. Днем все ближайшие к их «харчевне» дворы заставлены такси! Местным свои машины парковать негде, все заняли таксисты Яндекса. Возникает вопрос: зачем нам столько такси , если они простаивают и не работают?! Зачем нам такие незаменимые высококлассные специалисты, которые не соблюдают законы страны, в данном случае, «закон о тишине в ночное время» в Москве. И почему именно набирая таких водителей набирает компания Яндекс?!
Полное безразличие к обращению клиентов и нулевой сервис.
Понабрали приезжих водителей с отсутствием коммуникации
У яндекс такси нет телефонов водителей, которым они дают в пользование свои автомобили. Вот и доверяйте теперь своих родных к перевозке.
Хотела написать, но тут не допускают правды, сами догадайтесь почему.... символов больше просят, а так, даже до дие
Заказала такси, сумма заказа 251₽, стою жду, смотрю детали заказа , сумма уже 412₽!!! Ехать 3 км!!! Пишу в службу поддержки, а там тишина!!!
Сегодня вызвала Яндекс такси по адресу Суворова 111. Приехала машина, поехали. Но до места назначения водитель меня не довез, аргументируя тем, что мол стоит точка вот тут посреди дороги и тычет мне свой телефон в лицо. Я вообще не понимаю какая там точка, я вызвала такси указала адрес и хотела до него доехать. Но увы! Водитель на мои просьбы доехать до адреса назначения, начал угрожать мне, что мол сейчас я с ним поеду кататься. Выходите девушка, у меня заказ уже. Хотя предыдущий не выполнен, а деньги естественно списали. В службе поддержки Яндекс такси прислали какой-то утешительный промокод на 100₽ и банальные фразы извинения. Водитель Орловский Роман на авто Лада гранта 486 Заказ выполнялся в г Пенза. С кем работает Яндекс такси ? С людьми или с роботами. Договориться не получится. Там видите ли точка стоит.
Не советую эту контору. Пешком больно долго идти)))
23 мая в 18-51 по телефону 89044753564 С аэропорта Шереметьева до г.Пушкино ул. Институтская, 12 был сделан заказ. Мне диспетчер сказала сумму 1300 руб..
Приехав на место водитель сказал 2500 руб..
Позвонила опять диспетчеру, диспетчер начала выкручиваться. Она меня переключила в службу поддержки. Смешно! Но с ними я три раза созванивалась и обьясняла ситуацию. Вот их ответ СМС -
- Спасибо, что рассказали. Обязательно выясним, почему заказ оформили на другой адрес. Чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, отправляем промокоды kindwishes52486434 и tnx62929998 на 1000 ₽ и 300 ₽ .
Пожалуйста, оплатите водителю стоимость поездки.
И еще - СМС -
- Произошла ошибка и ваш заказ был оформлен не на тот адрес. Спасибо, что рассказали. Разберёмся с подходом этого диспетчера.
- И что толку, что я трижды им звонила????
Руководству - я пенсионерка - верните мне деньги!
23 мая в 18-51 по телефону 89044753564 С аэропорта Шереметьева до г.Пушкино ул. Институтская, 12 был сделан заказ. Мне диспетчер сказала сумму 1300 руб..
Приехав на место водитель сказал 2500 руб..
Позвонила опять диспетчеру, диспетчер начала выкручиваться. Она меня переключила в службу поддержки. Смешно! Но с ними я три раза созванивалась и обьясняла ситуацию.
Пожалуйста
Руководству - я пенсионерка - верните мне деньги!
Люди, не заказывайте это такси. У нас в городе столько аварий, именно с этим такси. Недавно ехали сами, в нас чуть не врезался водитель Яндекс такси. Знакомая ехала на Яндекс такси, водитель врезался в бордюр. Это просто кошмар, вы кого туда набираете? Машины мятые, я в шоке. Берегите себя.