Яндекс Такси — отзывы

Вчера получилось так, что поездка была оплачена налом и списались деньги с карты. Ехала с верхней красносельской на Бауманскую. Данный вопрос якобы можно решить написав сообщение в специальном разделе в приложении. Написала в поддержку уже 4 раза, ни ответа ни привета ни денег! Как списывать деньги с карты, так это быстро а как возвращать, так молчание! К тому же цена поездки поменялась в пути! Ужасное отношение к пассажирам! Отвратительный сервис!

Обратилась к услугам этого такси 21.08.2018г днем., заказала машину на 3 часа ночи 22.08. Диспетчеру сказала что мы находимся в области (Раменский район ), что едем в аэропорт. Мне обозначили сумму 1800. Говорю, девушка, запишите мой номер, на что она ответила, что номер есть. А теперь самое интересное !!! В 3 часа машины нет !! Звоню Диспетчеру и слышу в ответ, что машины в моём районе свободной нет!!! И это по предварительномупредварительному заказу!!! Дальше она просто кладёт трубку. Звоню в службу поддержки - молодой человек Сергей меня выслушал и "случайно" связь оборвалась. Моему возмущению нет предела !! У нас самолёт, а мы опаздываем!!!

Ощущения средние, когда как повезет, но в целом задумка классная, но на мой взгляд сыроватая.

16.08.2018г позвонила в Яндекс такси, диспетчер (молодой человек) видимо совсем не компитентен в своей работе, заказ на 3 адреса, сначало пробурчал и кинул трубку, еще раз набрала, в оконцове сказал что невозможно оформить заказ и бросил трубку, даже не объяснил причину, а самое интересное что заблокировал мой номер телефона что бы я больше не смогла дозвониться до такси!!!хотела бы узнать -все хорошо с головой у диспетчера?Очень разочарованна!!! А владельцу Яндекс такси хочу пожелать -БОЛЬШОГО ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ С ТАКИМИ ДИСПЕТЧЕРАМИ!!!!

Тверь.Была всегда довольна Яндекс такси. Но последний случаи поменял мое мнение.13.08.2018 ехала из дома за 93 рубля,а возвращаться из того же пункта пришлось за 152 руб.Водитель объяснил что большой спрос, поэтому подняли цену. аж на 60%.Такого у нас не было. Такси пользуюсь часто.Что за 2 часа выросла цена на бензин и авто подали новенькое. Нет пришло авто эконом класс.По мере возможности этим такси пользоваться не буду и знакомым не посоветую,

Я сам являюсь и клиентом Яндекса и периодически там подрабатываю. Вот Вам несколько советов- пишите в примечании куда Вам ехать, тогда заказ возьмет тот водитель, кому по Вашему маршруту интересно ехать, и не будет танцев с перепиской и отказами, отвяжите карты-так Вас никто не обманет и денег за несостоявшуюся поездку не спишет. Если никто не берет заказ-возможно Вам ехать в тьму-таракань, откуда водителю пустым придётся возвращаться, напишите в приложении что накините руб. 100-200, и машина появится. А по поводу заработков- если Вы вычтите из уплаченной Вами суммы комиссию Яндекса и "таксопарка", расходы на ГСМ, амортизацию и штрафы за парковки и ожидание пассажиров в соотв.местах,, всё совсем не радостно будет. И запомните, водитель никому и ничего не должен. Если заказ не выгодный, и водитель узнаёт об этом в последний момент и отказывается-что-ж, такова политика Яндекса в отношении водителей и пассажиров.

Жесть! 2 раза вызывала такси-яндекс. В больницу забрать человека ждали час. Благо был день тёплый. На рассвете из другой больницы звонили- заказали такси -ждал больной пожилой человек на улице 55 минут. Звонила несколько раз, напоминала. Ответ был "Ждите- скоро приедет, пока нет машин. Однако в Троицк и в Бутово (повыгодней клиент) -нашлись машины моментом. Нам близко- не выгодные клиенты. Всё это напоминает совок. Во-общем, сплошное издевательство. В итоге уехали на случайной машине. Больше постараюсь яндекс-такси не пользоваться и другим посоветую того же

Вызывала такси 04.08.2018 г. в 05.50 на казанский вокзал для мамы. была назначена желтая шкода 828. Водитель приехал, пассажир сел и такси поехало в сторону заданного адреса. через 7 минут пришло уведомление от приложения, что мое такси отменено и водитель сказал, что дальше не поедет, т.к. его смена закончилась и оператор отменила его поездку. высадил на 3-м транспортном кольце пассажира с сумками тяжелыми и уехал!!! внимание - вопрос: как это называется????!!!!! это таким образом водители расширяют клиентскую базу себе??? а если бы такси доехало до МКАД??? там бы тоже высадил и поехал дальше?? или из за более выгодных заказов можно вот так вот человека выбросить на дороге с сумками??!!! а самое печальное , что в приложение нельзя объяснить эту ситуацию, написать диспетчеру и в сам сервис яндекс такси, т.к. это поездка не отображена в списке поездок.

Чудом остались живы. Выехали утром рано примерно в 6:30 в воскресение (15 июля 2018г). Слава Богу был выходной и рано утром почти не было машин. Водитель 3-4 раза выезжал на встречную полосу, сначала я не поняла что это за манера вождения. Потом, сидя на заднем сидении авто, я увидела что он спит! я была в шоке! у меня случилась паника и в горле просто комок встал, я крикнула: "Водитель, вы что спите?!"
Я от шока еле это выкрикнула. Со мной на заднем сидении был 7 летний сын. Спереди сидел муж. И только я видела с заднего сидения как водитель периодически закрывает глаза и дремлет. Я понимала что мы едем в аэропорт и не можем опоздать, меняя такси или ловя попутки с чемоданами. Я продолжала следить за ним в зеркало заднего вида, где хорошо были видны его глаза. После того как я его несколько раз одернула, он заехал на заправку и купил энергетик питьевой. Тогда муж понял в чем дело. Наш отпуск мог не состояться, и вообще не понятно какими последствиями могла закончится эта поездка, если бы мы вовремя не увидели что водитель засыпает за рулем. Внешность не славянская. Мне приходилось задавать ему громкие вопросы, чтобы он реагировал за рулем. В итоге водитель сказал что не спал 2-е суток. Я в шоке от всей картины. Мы чудом остались в живых. Номер машины М936МВ регион 750 (рено). Поездка полностью была оплачена в размере 1000р (Подольск-Домодедово аэропорт). Оградите нас от такого рода водителей!!!

Заказала сегодня такси, нужно было ехать срочно в клинику из центра на Миклухо-Маклая. Заранее прикрепила карточку для оплаты и радовалась, как должно быть удобно не возиться со сдачей и разменом. Пришло сообщение, что машина, белая киа рио № 297, будет подана через 6 минут. Очень торопилась и потому вышла на улицу заранее. Минут через 10 пришло сообщение, что машина меня ожидает. У въезда во двор, куда обычно подают такси, моей машины не оказалось. Очень удобная опция позвонить водителю, НО водитель за звонки не отвечает. Бегу по такой жаре вокруг дома, может он с другой стороны ждет, там тоже нет. На звонки упорно не отвечает. И вот тут-то мне приходит сообщение, что время в поездке 45 минут, списано с карты 537 рублей, оцените поездку. С карты тут же списывается эта сумма. Потом приходит следующее сообщение, что маршрут перестроен, сумма поездки 111 рублей и сколько-то там еще за ожидание. На нервах уже не помню. Написала в отзыве, что машины не было, деньги сняли. Остановила первую попавшуюся тачку и поехала, очень опоздала, давление подскочило, настроение жуткое. Потом деньги на карту вернули, но больше ни за что я в эту службу не обращусь, себе дороже!!!