Яндекс Такси — отзывы

28.01.2021 г в 9.03. Москва автомобиль шкода октавиа А069ТУ69
Водитель сообщил мне, что оплата за поездку ему не поступила и предложил оплатить ему на карту по номеру телефона (стоимость поездки с его слов составила 226 руб, первоначальная стоимость, заявленная в приложении Яндекс была 180 руб) Соответственно, я оплатила названную сумму, веришь же людям.Но в конце поездки, списалась сумма и с моей карты в размере 180 руб.
Вынуждена была обратиться в службу поддержки яндекс, которая предложила связаться с водителем. Я написала ему сообщение , пыталась дозвонится. Но водитель сбрасывает звонки. Отключает телефон.
Неужели, сумма , которую он получил обманным способом, может иметь для него такое значение, чем отзыв о нем и снижение рейтинга? Несколько слов о службе поддержки. На обращения отвечает бот, дает не зарегистрированные в сети телефоны таксопарка.Вопрос к яндекс такси, как и с кем вы заключаете договора , если вы не можете обезопасить клиента от обмана,сами не хотите решать возникшие вопросы? Столько негативных отзывов о вашей работе! Может быть надо уже что-то менять или не заниматься такой деятельностью?

Скоро стоимость поездки будет стоить как билет на самолёт! Вы там совсем коронавирус тяжелый подцепили?? То что большой спрос, это не обоснование поднимать цены! Надо жаловаться в антимонопольную службу!

Работа Яндекс такси 12 февраля 2021.
Тарифы комфорт и комфорт+.
Потеряли час жизни.
Первый водитель взял заказ в Подольске находясь в Москве! Ожидать надо было 50 минут. Я даже сначала не понял, где он. Пытался дозвониться ему, водитель сначала сбрасывал, потом трубку не брал. Потом стал рассказывать, что не может отменить заказ.
Второй водитель взял заказ не окончив поездку. Предлагалось ждать 20 минут. Ждали 40 минут. В итоге, самому пришлось звонить, узнавать где он. А оказалось, что перед ним машина попала в аварию и он не приедет, так как не может выехать.
Третий водитель взял заказ. Затем перезвонил и попросил отменить, так как: "не может уехать из города".
Час времени. Тариф "комфорт+".

13 января 2021 года Апрелевка, Московская область не пошла маршрутка №2, я опаздывал на работу, женщины своих детей провожали в школу. Они вызвали Яндекс-такси и предложили мне поехать с ними заодно я согласился. Я спросил водителя довезёт ли он до депо. Он вёз детей в школу. Депо находится в 2 минутах езды от школы №3. На что водитель мне ответил:"Я не повезу высаживайся. Я повезу только детей до Парковой 6." Я ему сказал:" Довезите хотя бы до Парковой 6." На что последовал тот же самый ответ. Я ему ответил: "Вам какая разница, я ведь деньги заплачу." Он поехал. Но зато услышал в свой адрес: "Обнаглели садитесь в машину, как в свою собственность." Он довёз до Парковой, но можно было все это объяснить без хамства. Потом он сказал: "Я не могу у меня следующий заказ". Что нельзя было сразу сказать? И что попутно ехать нельзя? вроде бы при заявке не оговаривается сколько человек едет. Конечно при заявке указывается два адреса, если едут люди в две точки. Но заказывал другие местные апрелевские такси, такой проблемы нет. Если надо ехать в две точки просто доллачивается 50 рублей и без проблем. Когда пожаловался, сказали надо указать номер телефона, с которого была сделана заявка. Понятное дело, чтобы разобраться надо здесь местоположение. Но в жалобе было указано, что это Апрелевка Московская область и дата и время заказа. Тогда получается, что если не ты заказывал жаловаться не имеешь право.

Яндекс.Такси у нас появилось одним из первых, так что после частных бомбил есть с чем сравнивать. Судя по отзывам на отзовиках по типу сайта Это Развод, Отзовик и др., проблемы у сервиса есть. Ну, что сказать, Яндекс к нам пришел и те же частные бомбилы остались, только машинки стали раскрашенные. Как не ехали они на невыгодные заказы, так и не едут, цены ставят по своему усмотрению, конечно, на жирных точках можно доехать вполне выгодно и машинка быстро приезжает, но не все живут в центре. Но если ехать в дальний район начинаются проблемы. По отзывам на тех же отзовиках (https://eto-razvod.ru/review/taxi-yandex/) и по словам знакомых можно понять, что и агрессивных водителей хватает, и кто-то тупо дорогу не знает, куда подъехать не может понять. В общем агрегатор он и есть агрегатор, сервис единый, а проблемы все те же.

Сегодня заказала Яндекс такси. Указала адрес : Свердловский тракт 1Н- это автовокзал. Водитель Белый Фольцваген Поло номер 231 приехал на остановку. Почему ? Я должна по льду идти от автовокзала до остановки ??? когда села в машину и сказала ему об этом, он сделал небольшой круг и остановился с другой стороны автовокзала со словами- я отменил заказ. Я заказывала такси, так как не могу ходить по льду и холодно.. Хоть бы постеснялся, я ему в бабушки гожусь.. Набрали гастарбайтеров - они тут хозяева, противно просто как ведут себя. Удалила приложение из телефона- больше никогда пользоваться не буду.

10.02.21 сделала заказ в яндекс такси,взяли предоплату за заказ,т.к дорога не близкая.итог всего заказ не выполнили,деньги не вернули.сколько и куда не звонила сказали нет у них такого чтоб брать предоплату.не учли момента что сейчас всё онлайн и доказать не проблема.иду в прокуратуру, пусть разбираются с этими мошенниками

предоплаты,я говорю мне все равно или верните деньги или выполните заказ,опять на оператора переводят и так раз 5 туда сюда,в итоге кинули на деньги и заказ так и не выполнили..буду обращаться в прокуратуру..ах да,вчера вечером набрала баба сказала сейчас деньги вернём и так ничего и не вернули

Водитель Баранов ВалераKia rio Optima У436 ОК750 Белого цвета авто.Остерегайтесь Это о водителя не оплачивайте в перед картой поездку.Он прибыв на место не поднимает тел а потом чере 5 минут протянув время ставит перед фактом что он уехал.А деньги уже списаны.Оперыторы Яндекса видят что он был на месте и что прошло 10 минут.Вот такой развод на деньги .Платите наличными по факту .ТК потом долго будете доказывать а этот водитель с наглым лицом получит деньги за не выполненный заказ.Обидно ,что в такси набирают всех подряд .В том числе и аферистов ! Яндекс вам всеровно на людей? Надеюсь миллионы людей не станут жертвами оферы как я 10.02.2021 по вине Баранова Валеры !

Водитель Баранов Валера авто белое Kia Otima У 436 Ок 750 простояв 5 минут уехал отменив заказ.Деньги сняли с карты .О том, что он приехал я незнала .Позвонив ему он хамил и сказал что ждал 10 минут.Это что за офера такая появилась ?Почему сняли деньги за не выполненный заказ? Уважаемые клиенты ! Не оплачивайте картой вперёд .ТК таксисты уезжают с сылаясь на простой которого нет.Они просто стоят и не поднимают тел как это случилось у меня .Очень плохо ,что это ни как не контролируется .Очень наглый и хамовитый .Сам отменил заказ уехал и с меня списали деньги с карты .Не платите им в перед картой обязательно кинут ТК им не выгодно ехать туда откуда они приедут пустым .Поэтому они поступают самым мерзким способом тянут резину а потом приложением своим пытаются докать что стоял на месте.Он даже тел не поднимал когда я его искала.А потом поднял и сказал что уехал хамло и аферист .Оператор яндекса отвечает что по приложению стоял 10 минут .Это нормально? Это доказательство простоя чтоб списать деньги с карты?Он даже телефон не поднимал когда ему звонила в течении 5 минут ТК тянул время умышленно.Когда поднял поставил фактом что деньги с меня спишут .Вообще охренели.Что в принципе и сделали аферисты !