Яндекс Такси — отзывы

Заказали такси, Водитель приехал и отказался везти, такси ждали около 6 минут , приехал и отказался везти, просто хам .Водитель Из Жуковского Дмитрий
Киа Рио 473

Вызвали машину, пришла СМСка "машина ... будет через 5 мин". Прошло 10 мин, водитель не отвечает на звонок. Перезваниваю диспетчеру: "Где машина?" Ответ: "Мы не видим где сейчас машина. Давайте перезакажем." Делаю новый заказ. СМС: "Машина... будет через 2 мин". Вторая СМС:"машина ожидает". ГДЕ? Я во дворе стою ни одной машины нет!!! Водитель взял трубку. Оказывается он действительно ждет во дворе. Только в переулке Интернациональный, а я вызывала на микрорайон Интернациональный! Диспетчеры каким местом слушают принимая заказ? Итог: вызов другого такси (машина пришла через 5мин) и опоздание на экзамен на 40 мин! Яндекс такси теперь никогда не воспользуюсь и дам антирекламу всем знакомым!

Не доехав до места назначения водитель остановился и включил счетчик. При звонке диспетчеру предложили сделать новый заказ по двойной цене! Отвратительное отношение к клиентам. Сами катайтесь с такими условиями. Вызвал другое такси

Почему я не могу по обычному тарифу ездить?У вас что с системой?Сломалась и накручивает в тридорого?

Ужасное обслуживание. Оператор называет адрес не правильно, водитель вышвыривает с матом из такси, а мне 62 года и пришлось идти пешком почти остановку. Больше этим такси пользоваться не буду.

Необходимо было добраться от Ленинградского пр. д. 60 до поликлиники на планетной улице д. 37.
Если-бы не больные ноги то эти 750 метров прошёл бы сам.
Попытался вызвать такси по телефону (другой общественный транспорт меду этими точками не ходит).
Заломили цену - 270 рублей, а ведь помнится когда создавалось это городское доступное такси минимальная цена поездки составляла 100 руб.
Пришлось переться самому и теперь дня 3...4 восстанавливать ноги.
Вот так!

Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают абсолютно другую сумму в два раза
превышающую изначальную!
Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет машин, приложение предлагает найти водителя за дополнительную плату". Но об этом вы узнаете после совершенной поездки! Ужасное такси!

Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают абсолютно другую сумму в два раза
превышающую изначальную! Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет машин, приложение предлагает найти водителя за дополнительную плату". Но об этом вы узнаете после совершенной поездки! Ужасное такси!

Водитель Иванова Вероника Сергеевна Хендай Солярис х098нт178 от ИП Халмрадова Е.С. придумала идеальную бизнес схему: приезжаешь на вызов - отъезжаешь на 300 м - включаешь платное ожидание, в чате пишешь пассажиру - "я не поеду в эту сторону" - опечаленный клиент отменяет заказ - минимальная поездка оплачена с карточки - профит! Поддержка Яндекса дает телефон автопарка-партнера - разбирайтесь сами.

Добрый день.
Хочу рассказать для того, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций. А те люди которые будут использовать данное такси, чтобы понимали - они в опасности - и это проблемы только их, самих пассажиров. Такси Яндекс «не виноваты», даже если виноваты.
В загородном клубе г.Иркутск, в 21:00 закончился концерт гастролирующей группы. Это не ночная дискотека и пьяная молодёжь (хотя и это все неважно). Моя дочь 17 летняя девушка (трезвая, не пьёт и не курит - а то сейчас начнутся фантазии, в оправдание водителя такси), которую туда привез отец, должна была вернуться домой на такси, чтобы не ждать ее отцу, 2 часа концерта у клуба. По-сколько у самой пассажирки заряд на телефоне остался 2% по окончанию концерта, я, ее мама заказала машину. Сразу же оплатила поездку Apple Pay. Машина приехала через 10 минут. Я успела дочери сказать номер машины, цвет, марку.
Дальше события развивались как в дурном кино.
Дочь села на заднее сиденье, водитель сказал - «Вышла, я тебя не повезу! Мне в твой район невыгодно кататься!» И начал звать другого пассажира девушку, которая без всякого сомнения плюхнулась в машину. Моя дочь начала объяснять, что у телефона 1% зарядки, что это не жилой сектор, негде даже поросить телефон или зарядное устройство, время поздний вечер, зачем вы мол так поступаете? Она вышла, заплакала, и когда ее рука была ещё в машине, ее просто вытолкнули, захлопнуто резко дверь и уехали.
Я связалась через телефон Яндекс такси с водителем и услышала в ответ следующее:
«Я не собираюсь ее везти! Этот район мне не выгодный! Щас отменю вашу заявку и вернуться вам ваши деньги! Я вправе сам решать куда мне ехать, какие брать заявки, а какие отменять!»
На все мои призывы, что девушка остаётся в опасности из-за вашего неадекватного поведения, мне ответил нагло и по-хамски смеясь: «вы мне никто, чтобы я вас слушал!» и отключился.
Ещё 30 минут я пыталась вызвать такси (это уже было сложнее и дороже по стоимость), девушка стояла одна на улице без связи и возможности что-то изменить. Все эти 30 минут я без остановки звонила в службу поддержки Яндекс такси.
Я просила дать замену той машины, пояснить поведение водителя, который мне сказал что в момент получения нашей заявки, он не видел куда ему придётся ехать - видимо это тоже проблемы пассажиров!
В итоге, служба поддержки мямлили «извините, недопустимо конечно, извините». ФСЁ.
Всем глубоко начхать на людей оставленных в опасности. Вот если бы пассажир не заплатил, или что-то спровоцировал, типа конфликта - тут бы были приняты меры. А так как такси Яндекс не пострадали - остались при своих деньгах (и даже больше первого заказа), им не интересна судьба населения, которому они оказывают услуги, их безопасность и доставка.
В наше время, даже в самой захудалой конторе, при трудоустройстве проверяют будущих сотрудников, Служба безопасности. А такая крутая контора как Яндекс такси, ничего не знают и не желают знать, кто им приносит деньги и какой ценой.
Мои сообщения в чате, в приложении службы Яндекс Такси, на утро удалили бесследно.
И порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Добрые люди.
Только я не просила рекомендаций. Законы пишутся не только для водителей, но и для самих служб, оказывающих услуги населению.
В нашей стране это ситуация рядовая, у нас детей стреляют в школе, что там такси, которое оставляет в опасности человека, который ему невыгоден. И пойди в полицию - только время потеряешь.
Нужно, чтобы люди выбирали услуги более качественные, а такие службы теряли своих клиентов и деньги - это единственный способ привлечь их внимание к проблемам!