Яндекс Такси — отзывы

Я 07.07.2024 года с телефона +7-903-893-27-27 в районе 14-00 часов заказала такси через Ваш сервис от ул. 25 Сентября дом 44 город Смоленск, до деревни Магалинщина Смоленского района. Мне сообщили, что такси будет подано через 10 минут. Мы вышли заранее к подъезду, так как со мной ехала мама, которой 89 лет, она медленно ходит. Выйдя из подъезда, мы увидели, как заказанная мной машина подъезжает. Машина стала разворачиваться, мы решили, что он делает разворот для более удобного выезда. Но мы глубоко ошиблись. Водитель развернулся и уехал. Я позвонила опять в службу заказов. Мне предложили перезаказать такси. Я поняла, что водитель, взяв наш заказ, получил более выгодный, поэтому уехал. Я перезаказала такси. Через 10 минут мне сообщили, что нас ожидает автомобиль. Машины я не увидела, поэтому перезвонила водителю. С водителем не удалось связаться ни мне, ни позднее оператору. Нам сообщили, что машина находится по улице Рыленкова. На мой вопрос, что она там делает, если заказ был на улицу 25 Сентября дом 44, мне предложили опять перезаказать машину. Я согласилась, попросив соединить меня, после оформления заказа, со службой поддержки. С третьего раза мы уехали, простояв на улице 40 минут. Напомню, что маме 89 лет. Я созвонилась со службой поддержки, объяснила ситуацию. Мне сказали, что все будет зафиксировано. Потом пришла смс: обязательно разберемся с подходом этих водителей к поездкам. Кто нарушает — рискует остаться без заказов. Я перезвонила еще раз, озвучив, что хотела бы получить компенсацию за нанесенный мне моральный вред, предложив предоставить мне одну бесплатную поездку за счет любого из уехавших водителей. В ответ мне предложили скидку 100 рублей по промокоду. Я в понедельник позвонила еще раз в службу поддержки, еще раз объяснила произошедший инцидент и сказала, что 100 рублей-это не компенсация морального вреда, а просто подачка, типа отвяжись. Мне опять сообщили, что все будет зафиксировано. Пришла смс: Поняли! Вернемся с ответом. Постараемся как можно скорее. Но до вторника, пока я не позвонила сама, не было никаких ни звонков, ни смс. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне ответ на электронную почту о Вашем решении. Получила ответ, что они сожалеют, но сделать для меня ничего не могут.

Это продолжение банкета, в смысле вспомнил имя и машину Cherry Tiggo 726, те я уже писал о нем хороший отзыв, а имя и машину запамятовал, поэтому пытаюсь исправиться ...

К отелю под"ехал черный чери тигуан, а в нем сидел восточный мужчина с черной бородой. А уже полночь пробил ..., а ехать надо, к тому же мелькнула предательская мысль: вечер перестает быть томным ... Но вагончик тронулся, ехали быстро, звучала ориенталистская музыка. В итоге водитель оказался немногословным, подчеркнуто вежливым, даже отказался от чаевых. Зовут его, дай бог памяти Махмудов Махмуджон ...

Сегодня не дождалась спец. машины к нужному времени.
Заказывала за три дня до поездки для перевозки пассажира с инвалидным креслом.
Почему-то было чувство, что все пойдет не по плану. В результате за 15 минут до времени посадке мне выбрали машину, которая сможет подъехать только через час с лишним. А у нас стационар по времени раньше, чем час.
Ну нельзя же обнадёживает людей и потом кидать.
При этом к водителям претензий нет. Они молодцы, без помощи не оставляют: и загрузят, и выгрузят.
Но организация поездок явно страдает
Всем советую, если предстоит какая-то важная поездка и ее надо запланировать заранее, не надейтесь на Яндекс такси.

Заказывал Яндекс такси город Кропоткин, оформили предзаказ для того чтобы не опоздать на поезд, в назначенное время позвонили и сказали извините, не нашли машину, по итогу до жд вокзала ехать 25 км, билеты на поезд куплены месяц назад, что делать опоздать на поезд? Буквально вчера приехали на жд вокзал город Кропоткин, вызываем Яндекс такси уточнили сумму 875 руб, оформили заказ приехала белая Лада Гранта , номер 310,водитель настоящий хам, начал на нас орать за то что мы не отвечаем на звонок, которого просто не поступало, и что у него спускает колесо и он нас не повезёт, вызываем опять такси, через 15 минут перезванивают и говорят, что машину не нашли, закажите ещё раз. Объясните мне пожалуйста, для каких целей у вас на сайте написано в дополнительных услугах международные перевозки, если ваши водители, не хотят везти за 25 километров и ещё неадекватные и хамят клиентам, тогда как такси Сатурн отвезли без проблем. Никогда больше не буду обращаться в вашу фирму. И ещё к слову не мы же цену называем, а вы, а мы либо соглашаемся, либо нет, и что ваше такси только по Кропоткину должно возить? Тогда не обманывайте людей на своих сайтах, качество просто на нуле.

Неверно отображается карта из-за чего водители приезжают не по тому адресу. Ждать не стала, отменила заказ и что вы думаете? - списали деньги за отменный. Нормально, да? Сами неправильно определили адрес, сами включили ожидание, сами списали. Какие вы самостоятельные!

Безобразие. Можно пожаловаться только на водителей. А операторы, которые оформляют заказы, вообще неприкосновенные? Сначала при заказе такси оператор не заметил,что в графах Откуда и Куда стоит один и тот же адрес ( не понятно как это произошло) и водитель приехал не туда куда надо было, но деньги за поездку с меня сняли. Потом, правда, извинились и дали скидку на следующую поездку, но при активации скидки её аннулировали, а деньги списали полностью. ЗдОрово, да? Сделать это мог только оператор. И ничего теперь не докажешь. Просто противно. Аферисты.

За поездку в 3 км, которая прошла за 2 минуты, взяли 1500 р. Спасибо за науку, отвратительно. Мерзкое такси

Видное практически Москва! Что делает Яндекс такси? От своей алчности и жадности скоро лопнут! За поездку на расстоянии 3,6 км, цена 460-480 рублей! Друзья вы не в себе там? Полный город таксистов,лето, и они мне отписки свои тупые присылают, что повышенный спрос😂 в половину шестого утра???? Я подумаю как найти управу на заевшегося перевозчика с алчными глазами, есть в конце концов роспотребнадзор, прокуратура, пусть попроверяют их автоматическую систему расчета стоимости

Впечатления ужасное! Заказывала доставку посылки водитель приехал взял посылку два раза сказала куда ехать объяснила по русски всё,но водитель посылку не доставил.Вернул назад списали деньги за доставку и + хотели списать деньги за возврат посылки.Наберут не русских водителей которые не особо понимают русский язык и потом плати за их косяки.Написала в службу поддержки сначала писали,что через три дня деньги вернутся на карту,а теперь просто пишут мы не можем вам вернуть деньги!Кидалово!