Помогает бизнесу стать лучше
Ужасный сервис Яндекс Такси, наглые водители, развод на деньги. У меня автоматически снялись деньги с карты за поездку, и еще водитель взял с меня наличные. Хоть бы ему эти деньги боком вышли. И ещё служба поддержки вруны и хамы, обещают помочь, а на самом деле ничего не делают. Больше не буду пользоваться этим сервисом.
Регулярно езжу на Яндекс такси,проблем не было до сегодняшнего дня.Сегодня с меня сняли деньги с карты без предварительного согласования,хотя оплата была наличными и водитель получил необходимую сумму.В результате поездка,которая обычно стоила 120-140 рублей вышла мне в 750 рублей.Служба поддержки помощи не оказала.Больше никогда не воспользуюсь этой службой и всем не порекомендую.Ужас
На заказ приезжают, разворачиваются и уезжают. Несколько раз подьезжала машина, потом смотрят куда везти и на стоимость, разворачиваются и уезжают. Ждут когда поднимется стоимость и берут опять этот заказ.
Больших непрфессионалов не сыскать. Вы, где набираете персонал? С таким подходом бизнессу трандец! Буду всех отговаривать....
,
За 10 минут езды в течении часа стоимость 600р, охерели! В течении часа сумма меньше не становилась! Жаль за потраченное время и спасибо за желание больше вами не пользоваться!
Ужасное обслуживание в городе Нижнекамск , приехал такси, не захотел убрать кресло, сказал, чтобы отменили, соответственно списалтсь деньги,
Что происходит в последнее время с такси? Полный бардак. Водители берут вызовы и не приезжают. И это каждый второй. Последний раз вызвала такси, он подъехал к соседнем дому и не один, с мужиком. Они сидели и курили в машине. У меня тем временем на экране телефона было отображены что машина стоит рядом, но время приезда 6 мин. Я отменила поездку.
До этого аналогично, взял заказ и не поехал, стоял на месте.
Создаётся впечатление что в яндекс такси работают неадекватные водители. Пользоваться не буду и другим не советую
Сложно сказать что Яндекс такси радует своими нововведениями. Теперь это не только плата за ожидания пока такси едет из той точки где он меня сразу не нашёл(потому как теперь Яндекс,предполагаю, экономит, на услуге отслеживания клиента).
Сегодня я столкнулась с проблемой похлеще. Вызвала эконом, на дисплее высветилось 604 рубля, оплата у меня по обыкновению стояла-картой. Так как денег на карте не оказалось , автоматически способ оплаты поменялся на наличные об этом сообщила Алиса в приложении у водителя, только вот она не сказала что вместе с этим изменится и способ моего расчёта- включился счётчик, и моя поездка в итоге обошлась мне в 1176 рублей. Я рассчиталась честно с водителем, который, испытывая явное чувство вины, заверил меня в том что, в службе поддержки мне возместят переплату. Вместо этого мне там просто подарили промокод на 200 рублей и сказали что ничем больше не смогут помочь. Объяснив, что если вы увидели на дисплее фиксированную сумму за свою поездку, это не значит что она будет именно такая, нужно провести ещё несколько нажатий прежде чем сумма сформируется, окончательно. Это дикое надувательство! Я проехала 23 км. По дорогам без пробок за 1176 рублей, вместо обещаных 604 и это по их мнению совершенно нормально. Что будет дальше!!!?
Буду обращаться во все возможные инстанции, это нельзя так оставлять, это крайне унизительно. Честно. Яндекс такси- обнаглели. И с каждым годом всё хуже!
Сложно сказать что Яндекс такси радует своими нововведениями. Теперь это не только плата за ожидания пока такси едет из той точки где он меня сразу не нашёл(потому как теперь Яндекс,предполагаю, экономит, на услуге отслеживания клиента).
Сегодня я столкнулась с проблемой похлеще. Вызвала эконом, на дисплее высветилось 604 рубля, оплата у меня по обыкновению стояла-картой. Так как денег на карте не оказалось , автоматически способ оплаты поменялся на наличные об этом сообщила Алиса в приложении у водителя, только вот она не сказала что вместе с этим изменится и способ моего расчёта- включился счётчик, и моя поездка в итоге обошлась мне в 1176 рублей. Я рассчиталась честно с водителем, который, испытывая явное чувство вины, заверил меня в том что, в службе поддержки мне возместят переплату. Вместо этого мне там просто подарили промокод на 200 рублей и сказали что ничем больше не смогут помочь. Объяснив, что если вы увидели на дисплее фиксированную сумму за свою поездку, это не значит что она будет именно такая, нужно провести ещё несколько нажатий прежде чем сумма сформируется, окончательно. Это дикое надувательство! Я проехала 23 км. По дорогам без пробок за 1176 рублей, вместо обещаных 604 и это по их мнению совершенно нормально. Что будет дальше!!!?
Буду обращаться во все возможные инстанции, это нельзя так оставлять, это крайне унизительно. Честно. Яндекс такси- обнаглели. И с каждым годом всё хуже!
11.08.2021 заказала такси утром ехать на работу. Заказ принят машиной, которую надо было ждать 7 мин. Меня это не устраивало, т.к. я опаздывала. Позвонить водителю через сайт невозможно, т.к.отвечает робот и предлагает ввести добавочный код, который клиенту не сообщали. Я написала водителю в чат, чтобы отменить заказ, на что он ответил, что отменить может только заказчик! А я и есть ЗАКАЗЧИК!!! В итоге мою поездку никто не отменил, я уехала на первой подошедшей маршрутке, а с меня еще и Яндекс такси списал деньги! Я в шоке от отвратительного сайта, отвратительного сервиса и отвратительного отношения к клиенту!!!