Яндекс Такси — отзывы

Добрый день. Водитель не завершил заказ в конечной точке и уже час катается по городу по личным делам, якобы с пассажиром (со мной) в машине. Сумма заказа переписалась в формате "от такой-то суммы", при завершении заказа деньги автоматически спишутся с моей карты. Техподдержка никак не решает этот вопрос оперативно. Сообщает, что срок решения вопросов - 2 часа. За это время может набежать круглая сумма, разбираться с возвратами представляется очень затруднительным, учитывая скорость и желание работать у службы технической поддержки Яндекс такси.

Давно пользуюсь Яндекс.Такси в городах КавМинВод и, в принципе, нареканий практически не было! До сегодняшнего дня!
18.08.2021 ранним утром в 5:45, мне необходимо было уехать в Ставрополь из автовокзала г.Ессентуки. Дело привычное - заказываю такси за полчаса и всегда успеваю. Но в этот раз все пошло наперекосяк!
5:15 - начинаю заказывать такси через Яндекс.Go. Цены не высвечиваются, т.к. необходимо оплатить по карте. Указал способ оплаты через карту сбера. Высвечивается цена 151 рубль! В 5:15 утра!) С чего это вдруг?! Ну да ладно - срочно же! Заказываю! Две минуты шел поиск машины! Ближайшие машины даже не отреагировали! За 151 рубль никто не захотел ехать!) В итоге отозвался водитель, которому ехать было из ближайшей станицы минут 10. Я отказался, т.к. время поджимает! Начинаю повторно оформлять заказ. Теперь цена стала 88 рублей и оплатить можно наличными))) Начинаю заказывать - поиск длился 3 минуты и опять ближайшие машины даже не отреагировали! Через 3 минуты поисков, я не выдержал и отменил заказ и вызвал местное такси! Им отдельно напишу отзыв, т.к. они тоже накосячили!
В 5:35 вышел во двор ожидать местное такси! Так вот пока я ждал, приехала во двор Гранта Уберовская (Убер и Яндекс по сути одно и тоже) забрать двух девушек, а через какое то время приехала машина Яндекс.Такси еще к кому то. Опять зашёл в уже ненавистный Яндекс.Go. Оформляю заказ а там уже 164 рубля!))))Злости не было предела! Автобус уже ушел!
Зашел через Убер, оформляю тоже самое - 138 рублей! Заказываю. Опять ожидание около 2 минут, и о чудо - Логан приедет через 5 минут! Но автобус уже ушел и следующий будет в 6:25.
В 6:05 уже был на автовокзале, и уехал в 6:25, но это уже другая история!
Итог: потраченное время, нервы, деньги на возврат билета!
Горите синем пламенем Яндекс.Go. Если водятлы не хотите работать за 150 рублей, когда реальная поездка стоит 90 - так не работайте и сидите дома!

За что!? За что такие цены на протяжении всего дня в солнечную погоду!!!???? Вы совсем ахринели, в край!
Вонючие крахоборы и монополисты!
Идите в жопу и вы и ваши водилы, которые не соответствуют этим ценам

Говорят якобы долг 56р а смс приходят 109 117 119 будьте аккуратнее Яндекс такси хотят снимать деньги на халяву якобы долг

Сколько должно быть жалоб, чтобы вы наладили свою работу? вы дождетесь, что вашу лавочку прикроют.. Неоднократно передают неправильный адрес. Водитель приезжает по неверному адресу, а потом списывают деньги за ожидание с пассажиров..

я стала свидетелем вопиющей ситуации с участием водителя Яндекс такси, и об этом должны знать.
15.08.2021 я стояла около подъезда. Примерно в 21-21:20 подъехала машина. Из подъезда вышли 2 женщины, неся большую собаку без сознания. Им требовалось срочно отвезти ее до ветклиники, чтобы спасти. Водитель, увидев это, в грубой форме наотрез отказался везти собаку. Женщины в буквальном смысле слова умоляли его это сделать, на что он отказывался, аргументировав тем, что нет переноски. Мне это было странно слышать, потому что для таких собак переносок не бывает. Потом ему стало жалко свою машину, потому что будет шерсть. Тут уже я вмешалась, сказав женщинам постелить кофты и положить собаку. На что водитель наглым и хамским тоном сказал «сами вот и везите свою вонючую собаку, я на своей личной машине не повезу». Потом он сел и уехал.
То, что он бесчеловечный, это понятно. Но хамить зачем? Женщины и так были напуганы, так он ещё им так нагрубил. Где клиентоориентированность?
Я написала в службу поддержки отзыв, на что некий Артём написал мне, что «водитель уже в чёрном списке и под пристальным наблюдением». Но, прикол в том, что в отзыве я указала только дату и время, но не указала место, куда приезжала машина. То есть, поддержка тупо отписалась, что беседу проведём, все будет хорошо, но по факту никакой работы нет и не будет. Если уж поддержка так работает, то о какой клиентоориентированности от водителя можно ожидать?
Стыдно, очень стыдно, что Компания настолько пофигистически относится к своей работе!

Добрый день. Большая просьба присылайте больше машин в наш город Новопавловск Ставропольский край. У нас частники наши обнаглели, сервис отсутствует. Создайте конкуренцию в нашем городе.

Езжу на такси в г. Ковров на работу почти каждый день. В последний год абсолютно никогда нет обычного спроса, всегда повышенный. Причем машины свободные есть на карте, погода идеальная, ппробок у нас в городе даже в час пик почти нет, в итоге поездка теперь стоит в 2 раза дороже, наживаются на людях, буду ездить на такси от другой компании

Воспользовались положением и задрали цены за проезд в городе Анапа, хотя дороги целы, а они в объезд ведут и деньги с людей в три раза больше берут, как удобно богатеть за счёт клиентов! Вчера проехали как обычно, дорога пустая с меня взяли 880р, хотя до этого этаже услуга стоила 330р

Пользуюсь Яндекс-такси. Сегодня сделал заказ, вышел к машине сразу по получении СМС (ожидания клиента не было)(. Однако по окончании поездки выяснилось, что стоимость проезда 298р., при заказе заявлено - 212р.
От службы поддержки внятного объяснения получить не удалось.