Яндекс Такси — отзывы

Ужасная компания! обнаглели в край!позволяют себе списывать деньги с карты и брать наличными за одну поезду, а на претензию по этому поводу предлагают разбираться самостоятельно...хотя проблема на их стороне! не рекомендую!

При заказе по приложению одна цена при посадке в машину высвечивается другая когда обратились в службу поддержки ничего внятного не ответили положили трубку

Сделала заказ 13.04.2022 года в 13.43. Диспетчера попросила сообщить водителю, что вызов не по адресу частника, а организации. Девять раз потом перезванивала ей, так как она отправила водителя по адресу частника. Спорила со мной, созвониться с водителем не получалось, так как никто не отвечал. Прежде, чем всё же диспетчер перенаправила звонок и удалось связаться с водителем прошло 20 минут. Излевательство над пассажиром. Водитель вежливый был, успела к назначенному времени. День был подпорчен из-за невнимательности диспетчера. Номер машины 811.

Водитель шкоды октавия Р622ЕХ05 хам и грубиян таким не место в работе с людьми,я обратилась в полицию на водителя ,нанес мне нецензурные оскарбления,в полиции возбудили дело по отношению водителя,требую заблокировать доступ к заказам,в случае не исполнения обращусь в мин транспорт,роспотребнадзор,таким хамам не место в работе с людьми,по базе гибдд у него был наезд на пешехода Информация о происшествии №450127425

Дата и время происшествия: 15.09.2020 14:45
Тип происшествия: Наезд на пешехода
Регион происшествия: Москва
Место происшествия: Москва, Северо-Восточный АО, Алтуфьевский
Марка (модель) ТС: SKODA(Octavia)
Номерной знак ТС : Р622ЕХ05
Год выпуска ТС: 2019

Заказали такси в полночь, уставшие с работы. Купили большие 5-литровые канистры с моющим средством.
По итогу забыли их в багажнике с уталости. По итогу: 3 раза поддержка динамила, говорят "проблему решайте сами с милицией", с водителем связаться ни я ни они не могли , сбрасывал трубки. Водитель просто своровал имущество, так еще и поддержка как дураками общалась: обвинили во лжи, якобы "водитель говорит, то ничего не нашел". Поддержка по жалобам так и не ответила на последнее сообщение. Все звонки заканчивались словами о том, что ни чем помочь не могут, в том числе и связаться с водителем, решайте ами, если хотите вернуть все.
В милицию так и не обратились, как то смешно из-за канистр с моющим, но отвратительное и совершенно безразличное поведение операторов к себе было обидно терпеть. Собственно, зачем тогда в поддержке сидите по жалобам?
Желаю вам того же, господа профессионалы-операторы Яндекс-такси.

Добрый день. Сегодня в г.Тюмени за мной подъехал водитель по имени Кортосов Сергей Витальевич на черной kia rio T540MK 72. Завозмущался, что ждал меня бесплатно 2 минуты и целых 3 минуты платно. Я вступила в словесную перепалку, обращая внимание водителя такси, что он вообще то оказывает услугу. Водитель грубил, на что я емусообщила, что на плохую оценку себе он уже наговорил. Водитель сказал, что раз оценка все равно будет плохая, то он меня может высадить и не везти, ведь больше я ему все равно ничего сделать не могу. Мы ехали 4 минуты, он высадил меня в соседнем квартале. Прошу пересмотреть правила вашего сервиса, в соответствии с которыми водитель одинаково наказывается как при выполнении заказа и плохой оценке, так и при отказе от выполнения заказа и такой же плохой оценке. Это ненормально, что водитель решает высадить пассажира потому что пассажир ему сообщил, что поставит плохую оценку. На оценку 1 водитель заработал совершенно справедливо своим возмущением по поводу ожидания и вступлением в перепалку с пассажиром. Если водитель не умеет работать с людьми, очевидно, его нельзя допускать до такой работы. Психопатам не место в сфере услуг. За многолетний опыт сотрудничества с яндекс такси я такое встречаю впервые. Отвратительно и неприятно. Служба поддержки на жалобу мне лишь ответила, что им стыдно и что при ПОВТОРНОМ нарушении водитель будет отстранен от заказов. То есть, в принципе, сейчас мне должно быть достаточно того, что службе поддержки стало стыдно за водителя и на этом все. И что он может просто так по своему усмотрению высадить пассажира-это как бы норм.

Вызвала утром такси в 5.20, указан точный адрес в приложении. Вышла на улицу такси нет, звоню водителю спрашиваю вы где ожидаете, на что водитель отвечает "где флажок ставили, там и стою". Живу в высотном доме с единственной парадной. Позвони второй раз водителю, говорю давайте я к вам подойду, раз вам трудно подъехать, вы где спрашиваю, "где флажок ставили там и стою, не нравится что то отказываетесь от такси" Это что за ответ??? Я не ставлю флажки и не передвигаю их, я ввожу точный адрес откуда меня нужно забрать. В результате я чуть не опоздала из за это водителя на работу. Что за хамы и грубияны. С карты сняли 100 руб пока мы с ним по телефону выясняли кто подойдёт, а кто подъедет. Поменьше бы таких вам сотрудников.

Прошу прощения увидела ошибки, пропущенные слова но исправить уже не могу по смыслу наверное и так понятно. Дополнение водитель отказался называть фамилию. Номер на такси был 365.
Это продолжение к первому посту .

Сегодня 11.04.22 примерно В12 ч я вызвала такси чтобы бы довезти маму из больницы, она плохо передвигается При чем сейчас забавная ситуация такси комфорт стоит дешевле чем эконом. Странно, да.
Приехал, сажаю маму на заднее сидение, чтоб ей не двигаться дальше иду сесть на первое сидение, водитель говорит идите на заднее, спрашиваю почему, говорит что не положено пассажирам сидеть впереди, возражаю, что ехала сюда на переди.На что что могла бы хоть в багажнике ехать, говорю что не надо мне грубить.а то пожалуюсь. На что отвечает что это моя машина, куда хочу туда и сажаю, могу сейчас вас совсем высадить и мне ничего не будет жалуетесь.Вот такое отношение к пассажирам, остался очень не приятный осадок. Вот такое обслуживание в машинах класса комфорт.)

Добрый день!Закахывала такси оплата была указана по безналу.Оплатила наличными потом увидела,что у меня долг по безналу в размере той суммы которой я оплатила наличными!Звонила в тех.поддержку,там мне дают номер портнера Фоварит который три дня не поднимает трубку!Когда в очередной раз звоню в поддержку мне опять дают этот же номер!!Это круговорот воды в природе!Что делать я не знаю!Может сдесь я найду ответ!Являюсь постоянным клиентом.Неужели это для яндекс вообще не важен клиент?