Яндекс Такси — отзывы

Вызывала машину 2 раза в городе РОССОШЬ. Человек приехал из Москвы перед праздниками, чтобы отремонтировать кислородный компрессор в госпитале, где лежат наши раненые ребята!! Никто не захотел ехать туда!!!!! Зачем Вы вообще нужны!!!

Всегда пользуюсь, не бывало проблем. А если и есть какие то вопросы - всегда поддержка поможет. Спасибо!

Самый отвратительный сервис! Более худшего такси я ни в одном городе не видел!!! В условиях того, что наш город можно проехать за 15 минут целиком, тарифы выставляются просто грабительские!!!! Причем совершенно безсистемно якобы для того, что бы привлечь водителей!!! Водители умышленно приезжают не на тот адрес и включается ожидание, при подачи машины могут просто отменить заказ! И ни кто ни за что не отвечает! Зачастую, в приложении, при заказе указывается один автомобиль, а на заказ приезжает другой!!!

Добрый день, 16.04.2022 года после празднования дня рождения, мне знакомые вызвали такси и посадили в машину, практически сразу я уснула, когда приехали к точке водитель меня разбудил, то адрес был не тот и я попросила отвезти на место( в этот момент хотела совершить звонок, но телефон не нашла), приехав по правильному адресу и выходя из машины я спросила не видел ли водитель мой телефон, на он ответил: нет. Я ещё раз окинула взглядом салон ни на сиденье ни на полу телефона не было видно. Зайдя домой мы сразу стали звонить на него, гудки шли, но никто отвечал, через час телефон перестал работать. Около 7 утра я начала дозваниваться до водителя( узнав номер через агрегатор)т. к. Была уверена на 100% что телефон в машине остался и просила все тщательно посмотреть, водитель говорил, что ничего не находил и даже по видео связи показывал, что в машине пусто. Через несколько часов, я опять потревожила его и спросила: во сколько он точно меня забирал, т.к. собиралась писать заявление в полицию. Он назвал время и попрощался, через несколько минут перезвонил и сказал, что нашёл телефон( говорил, что забыл о том что заезжал на мойку и какие то друзья найдя телефон решили над ним подшутить,а потом ещё показывали друг другу как работает айфон вставляя туда свои сим карты) и т.к. ему ехать далеко передал телефон через Яндекс доставку( я ее оплатила ), когда привезли телефон он был без сим карты и заблокирован. Когда я позвонила ещё раз водителю, она сказал, скажите спасибо, что телефон вернул. Самое ужасное, что агрегатор, встал на сторону водителя ( написали, что водитель ничего не находил), а мне всего лишь посоветовали написать заявление в полицию. Судить я не берусь, но факты есть факты.

Я заказала такси в детский сад и обратно.Муж вышел с ребёнком на улицу.Подъехал таксист Устинченко Алексей Генадевич и сказал ,что не повезёт мужа с ребёнком.Я написала,в службу поддержки и сказала,зачем таксист взял заказ в детский сад,если потом требует,чтобы,я отменила заказ.Мне сказали,что сразу отменят сами и деньги с меня не спишут.В итоге с меня списали 97р. И сказали,что таксист ожидал 10мин.Хотя муж вышел с ребёнком на улицу за 3 мин до приезда водителя.Хамству водителя и службы поддержки нет придела.Самое главное,что это не первый раз,уже просто нервы сдают,я что печатаю деньги.Мы всей семьёй пользуемся такси,и получается,что просто хамское отношение к постоянным клиентам.Надо переходить в семёрки,там и цены дешевле и отношение к клиентам хорошее.А Яндекс скоро всех клиентов растеряет из за своей жадности

Водитель Аватесян Арман Ашоти приезжает не туда, деньги капают, водителю выгодно. Потом говорит что перепутал, а деньги за ожидание сняли. Нахрена в таким идёт, чтоб обманывать.

Это ужас, в службу поддержки через приложение не дозвониться. Выводит звонок на водителя, а у меня с ним конфликт. Дошло до полиции. Полный беспредел. В водитнли нанимают не специалистов, просто хамов. Берегитесь в сфере услуг в такси хамы.

Ситуация следующая:
Да у меня стоит в оплате "наличными", спросила у водителя возможен ли перевод на карту, услышав отказ, сказала "ок" и решила вопрос (позвонив маме), к подъезду деньги принесут.
Водитель начал предлагать поехать снять наличные (это же плюс к маршруту и куда интересней сумма поездки)
на что я ответила отказом, сказав, что вопрос с наличными решен.
Его это не устроило, остановил машину и начал меня выгонять. И говорить, чтоб я вызывала другую машину... я отказалась и вызвала полицию, т.к. в службу поддержки не дозвониться.
Я реально испугалась, т.к. водитель в итоге подбежал открыл дверь и начал орать, чтоб я выходила... все закончилось в полиции.
Видео и аудио запись.

25 апреля вызвала такси, сняли деньги, а такси не приехало, зато пришла смс, вы приехали. А подруге вызвала такси, сняли у меня деньги и ещё водитель сказал, что оплата не прошла, пришлось ей оплачивать. Служба поддержки не отвечает.

Раньше хорошо работали и правда было сильно дешевле, чем в других службах. Сейчас испортились в край((
Водители ездят без детских кресел, хотя в заявке всегда указываю, что со мной ребенок. И это не только вопрос с возможными штрафами, но и элементарные правила безопасности.
По ценам сейчас почти как в других службах, никаких особых преимуществ, учитываю полное пренебрежение к пожеланиям клиентов.

Самое конченной такси в настоящее время к водителям относится как к рабам а самое главное что это чудовище закручивая гайки водителям плюёт на своих пассажиров когда уже этих уродов щакроют