Яндекс Такси — отзывы

Я заказала доставку пульта из офиса Билайн на домашний адрес. Указала код для получения. Курьер воспользовался информацией. Пульт забрал. И не привез. Украл. Курьер -Вор! В курьерской службе работают воры. Списали деньги за доставку. Теперь нет пульта. Нет деняг за пульт и за доставку. Миссия этой компании. Быстро доставлять товары. По факту. Компания ворует вещи. И я не одна такая. Регулярно списывают деньги за доставку. Позже нет товара и деньги с карточки списаны. Если Вы думаете ,что с Вами этого не произойдет. Вы ошибаетесь. Произойдет. И вернуть Вы не сможете. Я и многие другие звонят на горячую линию. Предлагают написать на почту. Утверждают,что будут разбираться. Итог. Не разбираются. Не извиняются. Не возвращают вещи и списанные деньги к Вам на счёт не придут
Воры.

Последний заказ
Сообщения службы поддержки
Сервисы
Здравствуйте,как мне быть в такой ситуации,спустя время обратил внимание то что,у списывались автоматически деньги с карты за поездки а я ещё оплачивал наличными.Помогите разобраться и как вернуть деньги?
10:47
99971e46fb5b3d860d1e59fcff0dd7698c0af7d4
c9f6d684e68b7f39a13373ec1f1f8ca169d14677
53b8acada098237043fcff7f8d247e6609517165

Служба поддержки
Здравствуйте!
Вижу, что в заказе стояла безналичная оплата. К сожалению, деньги уже поступили перевозчику. На стороне сервиса денег за эту поездку нет 😟

Но я нашёл номер перевозчика, позвоните по нему, пожалуйста — +73812387153. С перевозчиком вы сможете договориться о возврате
10:48
Я конечно заранее извиняюсь но у меня почему-то таких поездок слишком много как это нестранно и почему я только сейчас меня об этом уведомили?,и как в этом случае ваша компания, Яндекс,поступит с моей сетуацеей?,я прошу вас рассмотреть мою просьбу и помочь вернуть деньги как получается что сумма не маленькая по моей истории заказов и поездок блогодарю за ранее и жду ответа от вас.
11:11

Служба поддержки
Понимаю вас 😟
Вы выбрали безналичный способ оплаты, поэтому система списала деньги. А те деньги, которые вы дали водителю, в системе не числятся.
Пожалуйста, позвоните перевозчику напрямую, чтобы вернуть деньги.

Мы следим за случаями, когда водители специально просят двойную оплату. Если это так — водитель не сможет брать заказы
11:12
Мне нужно обзвонить всех за последние месяц может больше вы мне это предлогаете и вот ваша помощь и решение моей проблеме проблемы
11:17
Да я другова и неожидал от вас.
11:18

Служба поддержки
Единственный выход — напрямую связаться с партнёром сервиса для возврата денег по телефону +73812387153 или по электронной почте [email protected].
11:19
Это как понимать?, что я культурно послан вами на**й и сам должен решать такой вопрос,мне так вас понимать да.
11:22
Да мне проще выложить это всё в соцсетях и показать как вы на самом деле относитесь к своим клиентам которые вам платят за это деньги.
11:25

Служба поддержки
Простите, это действительно всё, что я могу сделать в этой ситуации. Если будут другие вопросы — всегда готов помочь.
11:27
Или лучше подать на вас в суд я думаю это будет правильно.
11:28

Служба поддержки
Я всё проверил и уже поговорил с менеджером. Очень хочу вам помочь, но пересмотреть решение не получится.
11:28
Я думаю что уже не чем помочь и не собирались.
11:30
Ну тогда мне тоже нечего не останется как выложить нашу беседу в соцсетях, пусть люди тоже правду о вашем Яндексе и как вы помогаете своим клиентам.
11:33
Файл не выбран
Напишите сообщение

Заказывал такси много раз.

Для тех, кто хочет за копейку доехать - имейте в виду, что водитель не благотворительностью занимается.

И если Вы хотите съэкономить за его счет, то ожидайте неудобств, а именно "водитель взял заказ и не приехал", " водитель раздражителен"и т. п.

По приемлимому ценнику водитель никогда не откажется ехать. И грубить не будет.

Заказала такси встретить несовершеннолетнего сына с поезда от меги (Аксайский проспект) до жд вокзала Ростов Главный.
Так вот по невнимательности или глухоты деспетчера меня привезли на станцию Аксай!
Оттуда мне пришлось ехать снова на такси до нужной станции. В итоге я опоздала на 50 минут (каталась на таки 1 час, вместо 10 минут) и влетела на круглую сумму (на автобусе мне обошлась бы поездка 30 рублей вместо 500, спасибо таксист не взял с меня деньги до станции Аксай, а то в 766 обошлось бы), но хотелось же быстрее приехать. Так что повторяйте по 100 раз таким не адекватным деспетчерам пункт прибытия

Заказали такси доехать до вет клиники , стоимость 179, таксист уже стоял во дворе , когда подошли он сказал что нужно доплатить 150 р за перевозку животных , интересно почему я должна платить за собаку в переноске весом 3 кг?? Чемоданы по 20 кг бесплатно перевозят , а за собаку или кошку плати , причём за ту которая перевозится в специальной переноске. Непонятна логика от слова совсем, но видимо водитель не хотел никуда ехать , ему было интересней играть в телефон

Я сделал заказ курьера для доставки товара из магазина, сразу отменил его для редактирования номера телефона отправителя но с карты списались (зарезервировались) деньги.
Затем сразу я создал ещё один заказ курьера опять с карты списались деньги. Затем я написал в службу поддержки в приложении где стандартными шаблонами послали меня куда по дальше. В одном случае они подтверждали списание в другом случае нет. Затем я позвонил на горячую линию там подобная ситуация, присылали смс с просьбой написать в приложении хотя обещали позвонить.
Затем я написал на почту, там все те-же шаблоны и обещание вернуть деньги через 24 часа либо отвечали что списания не было.
Не однократно звонил на горячую линию где либо подтверждали списание либо отрицали.

Как вам не стыдно воровать деньги с карты человека который вам ее доверил в приложении.

На почту [email protected] писал. Переадресовали к черту.

02.05.2022 в 17.30 вызвала такси назначили лада Веста гос номер 230 в течение часа мне говорили минута связались с водителем который даже и не собирался ко мне ехать ни когда в своей жизни больше не буду пользоваться этим сервисом и не кому его не посоветую худший!

Заказали предварительно машину на 6.30. В итоге машина не приехала. Звоню говорю машины нет а мне в ответ машин свободных нет заказывайте по новой. Это как вообще может быть. Сколько раз заказывала в другом такси машину заранее всегда даже раньше приедут и ждут. А здесь на работу чуть неопаздали. Кашмар.

Устроился самозанятым на К+ в это недотакси! Мало того, что заказы копеечные, так ещё и отношение скотское! Недавно попал в очень неприятную ситуацию, быдло вызвало такси, когда приехал - чуть не поколечили, благо удалось быстро уехать. Ещё и повредил авто!! Написал в поддержку, они тупо ответили по шаблону, мол извините, но ничем помочь не сможем, «промокод выдать нельзя»! Да на кой хер мне ваш промокод!! Меня чуть не покалечили!! Ещё и бампер теперь восстанавливать!! А это минимум сейчас 20ка!! А им пофиг!! Просто отвратительное отношение!! Вызов был за нал, естественно даже вызов не был оплачен!! Хоть бы его компенсировали!! Похер им на таксистов!! Либо в поддержке работают такие пофигисты!! Не дай бог вам попасть в такую ситуацию, «уважаемая» Служба недоподдержки!! Все, занавес!! Больше не буду с ними работать!! И никому не советую!!

Замечательно доехали, с комфортом. Прекрасный водитель. Вообщем без сло 5 из 5 звёзд! Всем рекомендуем.