Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3876 отзывов

Развод на деньги, вечный обман со стороны водителей

Здравствуйте! Довольно часто пользуюсь услуги Яндекс Такси, и как таковых проблем у меня не было.
Был, как всегда, замечательный день с гулянкой не по родному городу. Время возвращаться домой. Заказал такси на определённую точку с доступной мне суммой. Таксист приехал, не понять куда, нажал ожидание и накручивал себе деньги, пока я искал его по всей улице. Позвонить пытался раз 6, мне не отвечали. Пришлось разбираться со службой поддержки. Поддержка помогла, деньги вернула, но, извините, за моё время ожидания, когда они разберутся с таксистом, тариф повысился в разы, а возмещать за ожидание мне не стали. То есть, мне пришлось оплачивать на 200 рублей, а 338. Моё время потратили, так ещё и на деньги надурили, коих не у всех много.
Это, увы, не единственный случай, когда так дурят. Был случай, не со мной, когда служба поддержки обещала вернуть деньги за ДТП таксиста, так и не вернули; за такое же наглое поведение таксиста, который остановился где-то у черта на куличиках, при отмене денег не вернули, хотя было обещано со стороны поддержки. Особенно нравится, когда таксист берет заказ с одного конца города, в другой, а потом говорит, что не поедет, или ищет причину отмазаться, якобы полиция остановила, или колесо сдуло.
Отдельное слово сотрудникам компании Яндекс: если у вас такие косячные водители, несите за них ответственность, хотя бы. Время идёт, а проблемы не меняются.
Скрины сегодняшнего инцидента прилагаются:

Обман со стороны водителей Яндекса

Заказали такси, оператор не выслушала адрес вызвала такси по таксометру, приехал таксист Федерягин Евгений Валентмнович, машина серая шкода октавия р867мт 196, сказал чтт можно изменить параметры поездки, а тарифов по таксометру он не знет!!! Пока ехали, разбиралисб с оператором, нам сообщили что по таксометру не более 20 р за км, и тут Федерягин вдруг сообщил нам, что это не так и стоимость будет другая, то есть знал какая, но скрыл от нас, оператор сообшил, что нам нужно оплатить только часть поездки, а остальную емк возместят, но Федерягин не поверил и стал вымогать с нас 500 р, остановившись на половине пути, мы ввшли, вызвали новое такси, так он стал бегать за машинами и говорить, чтоб нас не брали нп поездку, мы были с мамой на коствлях, с двумя детьми -один грудной, вот такие неадекваты работают в яндексе

Отвратительное отношение!!!

Заказала машину, водитель не резидент, найти даже по навигатору не смог!!! А денег списали!!! Не пользуйтесь яндек такси ДУРЯТ, только так!!!! И себе в КАРМАН!!!!

Такси для пассажира, а не пассажир для такси, как ни крути сфера услуг

Ох@уевший штат водителей, не все конечно, но много... Откликается на вызов, говорят через 11 мин подъедет, и через 11 мин отказываются от заказа. Почему заранее не предупреждаете, что их величество водитель не подъедет. Вызываю такси завокзальный-центр, цена пардоньте не малая 215 р. Приезжает, говорю надо как можно скорее, отвечает " я быстрее пробки не могу", отвечаю, так может проехать там, где нет пробки. Так высадил, потому что,цитирую: " быстро не умеет" Я к тебе обращаюсь водитель белой лады весты 292, если ты дурак, так и сиди без денег, распустил сопли свои, а лучше сиди дома, щи вари. Благодаря таким чудикам, я экономлю свои деньги и да, доехала на автобусе

Цены поездки

Заказала такси с улицы Шаумяна 55 до Межевая 123. Стоимость поездки за 3,5 км составила 381 руб. Ранее такая поездка на такси другой компании в то же время 210-220 руб. Служба поддержки отвечает, что тарифы меняются ежеминутно. Таким образом, ждёшь долго, платишь космическую плату. Никому не советую эту компанию-яндекс.такси

работа за копейки

отработал сегодня день в яндекс такси, скажу так, полное фуфло,заказы копеечные, 3 заказа по 110 рублей, пока доехал, до клиентов проклял все и вся, соответственно яндекс свою мзду снял, перевел себе 100 рублей на карту, банк мзду снял, короче на балансе 145 руб. вот такой расклад. Желания там работать полностью исчезло.

Водители воруют

Вышла из машины оставив деньги в сумке, которую оставила в авто. Пока была в магазине, водитель обокрал меня. Трубки он не берет, поддержка ничего не делает. Данные водителя прикрепила

Очень радуют цены

В последнее время цены прям радуют, четыре минуты поездки 280 рублей, ребята это даже не Москва),вам деньги не нужны

РАБОТА ВОДИТЕЛЕМ!!!

Яндекс такси полный отстой! Водителей не считают за людей! Им главное имедж и деньги , а как они достаются , по барабану! Звонят , интересуются , почему многие водители не выходят на работу . А толку!? Правильно никакого! Пассажир пожаловался и всё , водитель виноват! Плюсов нет! Минусов вагон и маленькая тележка! Прежде идти в это смешное такси работать , подумайте десять раз! Не покупайтесь на всякие предложения, обманут! Сам тому свидетель!

В последнее время стало намного хуже

Очень хочется узнать у Яндекс Такси, по какой причине я не вижу какой из водителей снизил мой рейтинг и за что, почему нет возможности оспорить? Я всегда вежлива, выхожу заранее, ни один водитель никогда не ждал меня, не хлопаю дверьми и иногда жду водителя больше заявленных минут, иногда даже бегаю ищу, где это чудо припарковалось, а оказывается у дома через дорогу или в соседнем дворе, но тем не менее никогда не ставлю оценку ниже пяти. И даже по возможности оставляю чаевые. Мой рейтинг несколько лет был 5. Не так давно я случайно заметила, что он снизился до 4.82. Но я никого не обижала. И знаете что? Я человек лояльный, пока не выбесят. Теперь я однозначно не буду ни одному из водителей оставлять чаевые и оценивать только по справедливости. Вы вашими рейтингами сильно портите жизнь не только водителям, которых оценивают неадекватные пассажиры, но и пассажирам, которые из за неадекватной оценки водителя, которому не оставили чаевые и он за это поставил одну звезду пассажиру. Пассажир с низким рейтингом должен ждать такси гораздо дольше и машину гораздо хуже ,чем ему хотелось бы. А по поводу чаевых, другой водитель мне сказал, когда я спросила,что некоторые личности ставят низкую оценку пассажиру именно за то, что он не дал чаевые или имеет подписку и платит баллами. Знаете как в душу насрали. Это пустяк конечно, по сравнению с мировыми проблемами. Сомневаюсь, что меня услышит монстр всея сети Яндекс, но хотелось бы, что бы рейтинг был все таки видимым, что бы человек снизивший оценку описал причину и только после этого смог поставить оценку и его оппонент мог увидеть, в чем был не прав. Камеры что-ли ставьте в каждую машину, что бы видеть и имелась возможность подтвердить неадекватность пассажира или водителя. А вот так вот " Я буду мстить и мстя моя страшна" , только потому, что у пассажира нет лишних денег или когда утром вместо обычных 100 рублей , из за не хватки машин приходится платить 300, за поездку длинной 2 км, он не оставил чаевые ,это не справедливо и как то подленько. А однажды мой муж опаздывал, а водила приехал и стоял аж за 12 домов от нашего. На звонки не брал трубку и на сообщения не реагировал. Отказались, но с карточки деньги сняли, типо он же ждал. Часики то тикали, пока мы пытались ему прозвониться. А чем это не заработок? И денег получил и никого возить не пришлось, это ж гениально. Спецом встать в другом месте, что б пассажир отказался от поездки и срубить бабла по лёгкому. И со мной был такой случай, когда я с тяжеленной коробкой стояла у магазина и карта показывала ,что именно там я и стою, а водитель отдыхал во дворе дома, через широченное шоссе, до перехода через которое идти метров 200. Я подняла такой хай в службе поддержки, когда за отказ с меня сняли деньги, что мне их без писка вернули. Вот и в первый раз тоже нужно было сделать так, но мы опаздывали и не было времени разбираться с этим. А еще случай, когда я друзьям иностранцам вызвала такси,водитель, украинский хлопец, решил если они иностранцы, значит они тупые и получив деньги с моей карты за поездку, стребовал с них еще и наличных, типо денег на карту не получил. Но не учел, что у них есть русские друзья, которые могут заступиться. Деньги вернули на карту, что стало с этим водителем не знаю, наказали его как то или продолжает обманывать людей имя его запомнила, Василь. Будьте бдительны.