Яндекс Такси — отзывы

Появилась необходимость вызвать такси. Нужно было доехать до определенной точки с багажом. Багаж составлял 2 небольшие коробки (50х40), что сопастовимо с багажом пассажиров, которые отправляются в аэропорт, допустим.
Был назначен автомобиль LADA (ВАЗ) Granta с номером H781MP15, водитель Хубаев Булат Николаевич. Перевозчиком и партнёром значится ИП Гогичаева Лаура Валерьевна.
Подъехав к точке отправления водитель наотрез отказался ехать сославшись на то, что не повезет коробки! Т. к. времени разбираться не было, водителю было сказано, что будут последствия подобному отказу и последует звонок в службу поддержки. После этого водитель вышел из указанного выше автомобиля и принялся угрожать. Звучали такие слова как "т**рь" и даже хуже, после чего последовали угрозы в мою сторону о том, что он собирается применить ко мне физическую силу.
Далее, водитель Хубаев Б. Н сел в автомобиль, при этом он гворил с кем-то по телефону. Вместо того, чтобы уехать, данный водитель с места не трогался, а продолжил стоять на том же месте.
Мне же пришлось в срочном порядке вызывать другую машину впоследствии ожидания терять время. После того, как приехал другой водитель, Хубаев Б. Н вышел из своего автомобиля и начал настоятельно требовать у водителя, колторый подъехал, никуда меня не везти. Загрузив свои личные вещи в багажное отделение я сел на пассажирское кресло рядом с водителем и попытался закрыть дверь, чтобы уехать. Хубаев Б. Н начал препятствовать закрытию двери удерживая её своей правой рукой, а левой замахиваться на меня и угрожать физической расправой.
Ему было сказано прекратить, иначе придётся вызвать полицию. Только после этого он отпустил дверь.

Поддержка Яндекс-такси (если её можно так назвать), впоследствии рассмротрела мою жалобу и написали в смс следующее:
Сервис не готов принимать угрозы ни в каком виде, водителю срочно закрыли доступ к вашим заказам. Сейчас рассматривается вопрос о самых строгих мерах к нему.
Чтобы как-то сгладить ситуацию, отправляем вам промокод на скидку 500р.
Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы. Они помогут принять меры по закону. Мы обязательно предоставим всю нужную информацию по официальному запросу)))

Уверен, что это не единственная подобная история. Обязательно проверяйте компанию-партнера, когда пользуетесь данным сервисом.

ИП Гогичаева Лаура Валерьевна
362002, Владикавказ, Чапаева 5,26/2

Есть уверенность, что данная контора повсеместно предоставляет некачественный сервис и трудоустраивает к себе водителей с нестабильной психикой. Такие таксисты опасны для здоровья человека.

Не думаю, что компания Яндекс-такси тщательно отбирает компанию-перевозчика тем самым ставя под угрозу жизнь пассажира, хотя обещают обратное.

Часто пользуюсь яндекс такси, всякое бывало, но сегодня водитель охамел вкрай!
Водитель отказался ехать за мной, причем заказ сам отменить отказался! Так еще и сообщение написал, чтоб на автобус себе деньги оставила и как заработаю на такси, чтобы вызывала (скрин переписки приложила).
Если не устраивает стоимость заказа, так не бери либо найди другую работу. Таких людей гнать надо из сферы обслуживания!!!

З0руб за км? Ага сейчас 1000 за8км. Ехали чем дольше тем лучше из 5 вытянули8км. Эконом класс!!! Да еще сказал будет 5-7мин приехал через 15😱

Такси не плохое, но не могу понять расценок: стоимость поездки в определённую точку может в течение часа (выходной день, с12 до 13 часов) может варьироваться от 2.5 руб. до 10 руб., где логика?

К сожалению (водитель) с номером "М688ЕА797" не знает правила дорожного движения! Со мной были 2 ребёнка оба старше 7ми лет (погода на улице -10° с ветром) водитель отказал в перевозке, аргументировав что дети обязаны находиться в кресле...

По ПДД: Детей, которым исполнилось 7 лет допускается перевозить на заднем сиденье легкового автомобиля и в кабине грузового без использования автокресел и каких-либо иных средств. Достаточно их пристегнуть штатным ремнем безопасности.

После отказа водителя, из за его не компетенции, детям пришлось находиться на холоде....

Оставила кошелек в такси .
А потом начался детектив блин.
Телефон водителя оказался не активен , тех поддержка отказалась чемилибо ещё помочь ,так как единственная их помочь ,это его номер ,который по факту оказался только привязан к агрегатов при регистрации, не в одной сети или где то ещё этот телефон к сожалению не нашёлся.
Когда при 6 звонке и куче писем в службу ,было сказано может проще позвонить в ГАИ или полицию ,так как у человека в машине остались личные вещи и их нет возможности вернуть через оф, представителя( то есть яндекс такси) сказали ,да делайте мы вам не можем помочь .
По факту ,по учётке скорее всего оказался другой человек ,так как при переводе части оплаты ,был продиктован номер телефона для перевода абсолютно другого человека
Получается ,безопасности - 100% ,если кроме телефона ничего нет ,может быть ,что угодно и никто не чем не сможет помочь

Впервые за монолог лет пользования данным приложением столкнулась с хамством и мерзостью со стороны водителя. Хотя оператор яндекс окозался не лучше. Так явно и нагло поддержал водителя. Хотя я была с маленьким ребёнком и осталась на улице, водитель даже не остановился, чтобы поговорить.

Сообщил оператору и указал номер автомобиля там водитель был в состоянии наркотического опьянения ,а с ним его такой же медицинский наркоша ,а на заднем сидении лежал ворованный товар из пятерочки и убитая дама и эта троица ехала по тротуару и потом на скорости рванули в центр ,прикольно же .

За полтора часа заказал. Жду. За 15 минут до назначенного времени позвонил.
Ответ: "Ждите, ближе ко времени перезвонят".
Не перезвонил. Я перезвонил за три минуты. Ответ тот же самый (за 30 секунд что-ли они собрались перезванивать?).

В итоге, отменил поездку, заказал другое такси, они быстро подъехали, и я еле успел.
Пока ждал написал в ТП яндекс.такси.

Приезжаю обратно и вижу ответ (через 10 минут после того, как такси должно было подъехать):

"Здравствуйте!

Система автоматически сканирует район рядом с вами, когда вы делаете заказ. Иногда этот процесс занимает больше времени, чем обычно.

Изображение машин на карте в момент поиска — это условное обозначение всех автомобилей, которые делают и принимают заказы. Эти машины могут сейчас быть заняты на заказе.

Если бы рядом была свободная машина, она бы сразу к вам приехала. Очень надеюсь, что кто-то вскоре освободится 🚖".

Подъехала к дому, хотела припарковаться, попросила таксиста, который закончил свой маршрут и высадил клиентку немного сдать назад , дабы припарковаться. На что как баран не сдвинулся с места и сидел подхихикивал ! Фото прилагаю !