Яндекс Такси — отзывы

Монополисты,убили в городе всех местных перевозчиков.Ценовая политика непонятная,каждую минуту цифра меняется.Второй день в принципе ценник завышен в 2 раза,высокий спрос 24/7.Понятно как окупаются халявные промокоды,выдадут один промокод а сдерут в три раза больше.Водитель каждый третий с причудами)

Давно пользуюсь комфортом и в последние несколько месяцев все чаще и чаще ужасаюсь, как упал уровень этого класса. Даже сложно выделить, что именно произошло, потому что хуже стали и машины, и водители.

10 лет назад скачала ваше, приложение ,,. И столько же лет ждала, что ваша компания попадёт под развитие..Но это не про вас. Ваши,, таксисты,, ставят режим ожидания, где им удобно. А у вас нет контроля. Постоянно слетает адрес вызова такси. Не удивительно, что у вас на сайте, только 1 хороший отзыв. Остальные вы блокируете!!Нет слов. Одни эмоции. Но здесь их писать, не красиво!!!!!

Вызвал такси через Яндекс го, всё было хорошо, приехал водитель, отвез куда надо. Возникла проблема с оплатой, т.к. На моей карте, привязанной к сервису Яндекса, была отключена функция оплаты по интернету, и онлайн перевод за поездку был отклонён банком. Водитель предложил оплатить лично ему, переводом на его карту. Через некоторое время обнаружил, что у меня есть неоплаченный долг за поездку, переписка со службой поддержки ничего не принесла, мне написали что виноват сам в возникшей ситуации, т.к. Рассчитываться напрямую с водителем было нельзя. В итоге, долг так и остался висеть, я теперь у Яндекса в стоп-листе. Ни о какой лояльности по отношению к потребителю, речи не идёт, увы.

Ушлые водители попадаются, а служба поддержки никуда не годится. Вызвать машину с детским креслом не всегда удается, по обычному тарифу водители отказываются брать и еще не отменяют заказ, чтоб побольше денег списать с нас. Служба такси наплевательски относится к клиентам.

Было вызвано такси, которое не приехало. Деньги с карты были списаны за ожидание .Водитель Узденов Азим Борисович

Вчера был установлен нал . расчёт. расчитывалась наличной.
А сегодня перевела на без нал,и списались все вчерашним поездки 1200р.

Уже не в первый раз встречаюсь с таким фактом, что машина подъезжает не туда, где ее ждут, заставляя пассажиров нервничать и таскать по снегу/ плохому асфальту/ буеракам грузные чемоданы на маленьких колесиках. Уже 2 чемодана пришлось выкинуть от того, что выбираются колеса. Сегодня в 17-53 я вызвала яндекс такси на ул. Емельяна Ярославского 10/7 и сказала оператору, что жду прямо под этой вывеской. Подъехала такси, я сажусь, говорю, что автобус в 18-25, а оказывается, что эта не моя машина. Позвонил мужчина и сказал, что ждет с другой стороны. Я подумала, что значит моя машина может там стоять. И точно, белая машина 439 стояла с другой стороны. Я высказала водителю претензию, что сказала оператору где буду ждать, а на другой стороне дома вывески с точным адресом не было. Водитель сказал, что у него отмечена точка ожидания именно здесь, мол все претензии к оператору. Я сказала, что претензии оператору я могу только на сайте оставить, а водители должны хотя бы уточнять где их ждут, что это не в первый раз. Водитель остановился и велел мне выйти из машины; я сказала, что опаздываю, он обошел машину, вытащил мою сумку на колесах и велел вызывать другое такси. Я даже заревела, просила увезти, чтобы не опоздать на автобус (я ведь не виновата, что транспорт ездит в обьезд), но водитель хотел меня вытащить из машины и пришлось это сделать. В итоге я опоздала на междугородний автобус, а у меня завтра в 10 часов суд... Теперь всю ночь в дороге придется провести, на коммерческом рейсе или с большой переплатой; хотела перед судом выспаться...
В общем ВАШ сервис на грани фантастики!!!

Ужасный стал сервис!!! Клиент не просто так заказывает такси по городу покататься!
Сегодня заказала такси, приехал водитель, как только я села, спрашивает какая стоимость? Я ему озвучила, на что он говорит-я не поеду за такие деньги!!! При этом идет на таймере время ожидания!!!
Я извиняюсь-я клиент, я заказала такси, меня всё устраивает, почему я должна учавствовать в рабочих отношениях между работодателем и водителем. Почему водитель просит отменить поездку лишь потому что его не устраивает стоимость???
Это что новый сервис от Яндекс такси!!! Закажи такси-а поедешь ли ты ты узнаешь позже!!!!

Первый водитель отказался ехать по моему адресу, после того, как сообщил об этом оператору, приехала другая машина, но цена поездки по тому же маршруту увеличилась на тридцать процентов! Это грабёж! Вынуждать пересказывать два, три раза и на этом увеличивать цену, на издеватестве над пассажиром!