Яндекс Такси — отзывы

в яндекс такси тариф стал рулеткой, как повезёт. Ездили на такси в Новгороде разброс тарифа от 70 до 200 рублей по одинаковому маршруту. Вчера смотрели тариф от Сестрорецка до Пулково от 2100 до 2500. Сегодня тариф 1600.

Одни минусы, сама контора это шарага, не уважают водителей, сами им занижают рейтинг, в этой шараге собраны все отбросы айтишников, как разработчиков, так и программистов, о службе поддержки говорить вообще не стоит, не шарага а дерьмо.

После данной ситуации отказываюсь от всех сервисом яндекса.
Здравствуйте. Крайне нестандартная ситуация ! Я описал её в чат поддержке Вашего приложения. Так же позвонил на горячую линию рассказал. 4 раза связался с водителем, все записи разговоров и суриншоты у меня есть. Прикладываю их сюда, там детально всё описано и указано, чтобы не дублировать повторно. Верните мои деньги за поездку неизвестных мне лиц. Ваша поддержка просто час молчала и игнорировала меня, не помогая и не отвечая пока была возможность и эти алкаши ехали в машине. Водитель тоже видимо не далёкого ума если отпустил их и они вышли не оплатив ему деньги. Помогите мне, почему вообще был изменен способ оплаты когда я просто хотел открыть свою карты и удалить чтобы на всякий случай не удержали деньги за поездку чужих людей. Почему Ваше приложение не спрашивает подтверждения и не отображает что происходит смена оплаты, там ничего не было написано про смену способа оплаты. Почему так же не даёт изменить обратно на наличные, я не понимаю вообще. У меня ребёнок 3 года, мне деньги нужны содержать его, а не платить за каких то алкашей с непонятной деревни. Ваш оператор ответил в переписке спустя 3 часа, изначально просил ждать окончания поездки хотя я ему писал ещё в самом начале, когда поездка кончилась он ещё полтора часа молчал и отправил ответ что деньги в таксопарке, я в этом виноват, я не понимаю ? Ваш сервис и ваше приложение без моего подтверждения изменила способ оплаты за поездку другого человека и удержала с меня 2391р, моих средств!!!! За поездку неизвестных мне людей!!! И у меня нет никаких контактов этих лиц, я не знаю кто они и где живут. Ваша организация просто мошенническим образом оплатили поездку не известным лицам и считает это нормальным ? Если проблема не будет решена я буду вынужден обратиться в правоозранительные органы и через адвоката подать иск в суд по месту жительства, в связи с проведением мошеннических действий с Вашей стороны, так как денежные средства были удержание без моего согласия, не за мою поездку, у меня есть все переписки как Ваш оператор нерасторопно вводил меня в заблуждение, просил чего то ждать, окончания поездки, молчал часами чтобы просто меня "послать" куда-то звонить и что-то где-то решать ? Я здесь причём? Я заказал такси другим людям, они пьяные благополучно пропали, я оставил их телефон, вы в заказе не показываете даже телефон который я оставлял, значит скрываете данный номер и на даёте возможности как либо связаться, и поддержка просто отвратительная. Я длительное время пользуюсь подпиской яндекс плюс через аккаунт жены, используем ваши сервисы чтобы было такое отношения? Я не понимаю почему я остался крайний в данной ситуации ? Я работая в Банке у себя сталкиваюсь со схожими ситуациями из-зо дня в день, наш Банк всегда клиентоориентирован и готов пойти на встречу в любых ситуациях, почему клиенту, разобраться, выяснить, позвонить, поднять диалоги и сделать что угодно. Здесь просто очевидна проблема сервиса в изменении способа оплаты, таксист прошелкал непонятно чем когда я ему 4 мать его раза звонил, он просто счастливый поехал домой с деньгами, алкаши ушли спать или дальше бухать оставив деньги при себе, а я в 3 часа ночи лежу и не сплю с давлением и трясучкой не знаю как мне быть когда деньги очень нужны. Конечно, я безусловно не оставлю эту ситуацию просто так. Ваш оператор просто не слышит и не видит ничего что я пишу, он мне пишет " те деньги которые Вы заплатили, водителю в машине в систему не попали, они у перевозчика"
Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ПЛАТИЛ В МАШИНЕ, КАКОЙ ЖЕ ОН ГЛУПЫЙ, Я ЕМУ 3 ЧАСА ПИСАЛ И ОБЪЯСНЯЛ ЧТО Я ЗАКАЗАЛ ТАКСИ ДЛЯ КАКИХ ТО НЕЗНАКОМЫХ ЛЮДЕЙ И ПРИЛОЖЕНИЕ СМЕНИЛО СПОСОБ ОПЛАТЫ. Он мог решить проблему изначально когда я написал, а он просто молчал и просил ждать окончания поездки, и в итоге просто даже не понял суть моего вопроса, он даже не понял что в поездке был не я, он так и не отправил телефон 3х лиц которые ехали в машине, такие люди не должны работать в поддержке. Я уже просто на крайне негативных эмоциях, ваш оператор в чат поддержки за 4 часа не понял о чем идёт речь и думает что в поездке был я, просил ждать окончания. Потом молчал и сказал что какие-то деньги оплаченные в машине находятся в такоспарке. Полный бред. Я уже на очень сильном негативе ему грубо писал. Я крайне добрый человек так как сам работаю в такой сфере где помогаю своим клиентам. А здесь просто полный [ой], какие то идиоты проехали за мой счёт, таксист при бабках, оператор 4 часа считал ворон не видя о чем ему писали, алкаши поспали, и остались при деньгах ещё и доехали до точки назначения, а я без денег, без настроения, в истерике и не сплю, когда у меня ребёнок на больничном и я с ним, покупаю лекарства, супер ситуация. Хотя оператор мог помочь и сразу корректно изменить способ оплаты на наличные, чтобы у меня никто ничего не снял и эти алкаши бы рассчитались водителю. Я в шоке. Почему не было подтверждения когда я нажимал на карту и хотел просто её убрать, а приложение сменило способ оплаты, почему у меня не спросили хочу ли я его изменить? Почему такой сервис, почему Ваш оператор молчал все это время и не смог помочь и связаться? Если я не смогу с пассажирами связаться, вы же понимаете что есть все данные и я обращусь потрачу время в иные инстанции. У меня даже нет точного адреса куда их привезли, вы никакой информации не предоставили для урегулирования. Когда поездка началась я зашёл в раздел ", как вам удобно платить, там отображались способы аналогично как на скриншоте, я нажал на карту, в надежде увидить окно как на скриншоте, а у меня изменился способ оплаты без каких либо запросов и подтверждений! По любым логам вы можете проверить это .

Эй, руководство, я раньше была вашим постоянным клиентом, теперь только по крайней необходимости. Это с какого перепугу у вас 1 км, без пробок, в 6.00 стал стоит 80-100 руб.? Что ж, раньше я тратила в месяц на такси 20-25 тыс.руб., теперь 5тыс. руб. Продолжайте в том же роде! P.s. мои коллеги тоже отказались от вашего сервиса

О совсем все не так....ВОТ ВАМ НАШ ОДИН ИЗ ЭКСПЕРЕМЕНТОВ:
На данный момент в такси эконом Стоит пометка ПОВЫШЕННЫЙ СПРОС(цена высокая(519-469р)).
Открываю ВМЕСТЕ....Ищет 28 минут,нет т.к. Пометка))- низкий спрос машин))...в одном приложении?
Вопрос?зачем обманывать.
Более того в одно время мы заказывали с соседних остановок(юбилейный проспект, Реутов и м. Новокосино),с сотрудницей 2 такси,в одну сторону(гольяново).
ТАК ЧТО ПОНИМАЮ ,ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ВАШЕ "ВМЕСТЕ"))

Заказали такси в Кисловодске через приложение по маршруту «колоннада» - «верхняя станция канатной дороги» цена по приложению 395 рублей. Приехал первый и в грубой форме уведомил, что цена по данному маршруту составит 700 руб. На вопрос тогда как же цена указанная в приложении сообщил, что она не соответствует действительности и за эти деньги никто не повезет. После прибытия второго такси ситуация повторилась! Тоже самое сказал и третий и четвертый водитель! Короче сервис Яндекс они используют для получения заказов, а цена их не интересует, они устанавливают ее сами, при этом агрегатору они оплачивают исходя из цены указанной в приложении. Короче складывается впечатление, что агрегатор Яндекса в Кисловодске лохи! А вместе с ними и мы пассажиры!

Разница в 10 рублей с обычным тарифом, решила, что ехать всего 5 км и проблем с тарифом Яндекс -такси "попутчик" не возникнет! Ехать максимум 10 минут и какого же было удивление мое, когда в паре минут от дома приложение пишет, что попутчик найден и мы разворачиваемся в противоположном приложении и едем ещё 10 км или больше, удаляясь от моего такого близкого ранее дома ! Причем Яндекс даже не указал, где на карте этот самый попутчик ! В-общем, по возможности буду использовать другие виды такси, благо в Санкт-Петербурге их.много! Едем уже 40 минут...вместо 10

Яндекс-Такси совершенно испортилось. Пока не были монополистами - хоть что-то было нормальное. Теперь водители через одного специально приезжают и встают там, где их не найти, чтобы было платное ожидание. Заказы не закрывают, списывают лишние деньги и вернуть их проблема. Хамят, настаивают, чтобы пассажир сам отказался от заказа. Не ведитесь, пусть сам отказывается. В машинах бывает холодно, бывает и прокурено. Ездят порой кругом. Вызывать проблема - пишут, машина приедет через 5 минут, в итоге 5 минут превращаются в 10 или 15.

Машина очень грязная, кресло детское в ужасном состояние. Водитель не пристегивает ребёнка,а может застешки и не пристегиваются, сам водитель грубый. Заказала такси на улице Кирова прождала 35 минут пока приехала машина. Рено. Синего цвета. номер 294 если не ошибаюсь

Вызываешь машину, а она еще стоит на месте минут 7. В результате ждешь не 6 минут, а все 15. Пора заканчивать с такой практикой.