Яндекс Такси — отзывы

Заказали машину, предупредили, что с собакой, всё , что требуется (намордник, подстилка, поводок) - всё есть. В итоге водитель приехал и заявил, что с животными не возит, на просьбу войти в положение хамил и вёл себя агресивно, сказал ни собак ни детей в его машине не будет. Когда позвонили в службу качества, там сказали "нам пофиг, вызывайте других, ничем помочь не можем".

Воспользовалась первый раз. Информации о том, что на протяжении поездки попутчиков может быть несколько нигде не указано. За мою поездку мы дважды забирали попутчиков, причем совсем не по моему пути следования. Сначало забрали и довезли одного, а потом поехали за другим и только потом довезли меня. В итоге я проездила по городу почти час вместо указаных при заказе 29 минутах и опоздала на работу. Плюс вопрос к цене. Разница между обычным тарифом и тарифом попутчик в моем случае составила 40 рублей (473 к 435), тогда как у моих попутчиков более 100р (480 к 350). Категорически не рекомендую.

Добрый день. Ночью 20.10.2024г. водитель такси Яндекс, Туров Иван Евгеньевич. Забрал нас с "Руссаковская" - 23, и высадил нас в точке назначения "Переведеновский переулок 2, с1. Так как сдачи с крупной купюры у него не было, пришлось перевести ему сумму в размере 310руб за поездку по его номеру телефона приязанного к банку, но оказалось, что он уже не использует Сбепбанк, а использует Тинькофф. Пришлось и туда перевести аналогичную сумму. Туров Иван Евгеньевич - водитель пообещал вернуть деньги, но досих пор не вернул излишне мной ему переведённые деньги. Номер автомобиля Е637КР797 Kia Rio. Прошу посодействовать возрату суммы мне-клиенту-пассажиру сумму 310руб излишне оплаченных ему. По телефону он отвечает: Что заниматься походом в банк не будет. Подавайте в суд! На сегодняшний день водитель не желает возвращать деньги. Сумма маленькая, да. Но это просто совесть водителя и чистота компании Яндекс такси, её лицо!

18.10.2024 заказала грузовое такси — нужно было перевезти несколько предметов мебели и много тяжелых сумок с вещами.

Единственное, что хорошего сделали грузчики — это приехали вовремя. На этом ВСЕ. Они встали у порога квартиры и старательно его не переступали.

Повезло, что в этот день приехал мастер по поводу ремонта. Пока я собирала остатки вещей, именно ОН носил всю мебель и подавал сумки грузчикам. А они не делали НИЧЕГО.

Я начала с того, что показала шкаф – с него нужно было начинать.
Когда погрузили почти все вещи, я спросила, почему шкаф все еще стоит на месте и как же они будут его грузить.
В ответ на меня смотрели две пары пустых глаз: «Какой шкаф?»
И тут звучит просто волшебная фраза: «Ну дайте его сюда, мы погрузим». Серьезно? Я должна подавать ГРУЗЧИКАМ ШКАФ??
- Каким образом я должна вам его дать?
- Ну, у вас там мужчина есть… Мы не будем ничего делать.
Откровенный и честный ответ!

Но вот мучения окончены, все загружено, мы, наконец, выходим на улицу и…
— Мы отменили ваш заказ, там слишком мало денег. Дайте на 2000 больше. Видите, заказ отменен, что будем делать?
*немая сцена*
На мой вопрос «Вы хотите оставить меня здесь со всеми вещами?» мне сказали просто: «Нет, мы хотим, чтоб вы дали нам больше денег, я же у вас не 10 000 прошу, хотя мог бы, а за разгрузку я сейчас, вообще, еще 2000 запрошу».
Естественно, я в итоге, заплатила им больше, чем было указано в заказе. С условием, что они занесут все В КВАРТИРУ, а не оставят просто на этаже.

Пока мы ехали, грузчик-водитель взахлеб объяснял мне как хорошо, что они отменили заказ, показывал мне чей-то заказ на 6 с лишним тысяч, со словами, что он мог запросить и больше, но он добрый. Говорил, что они — Яндекс перевозки — вообще не любят пыль, и перед их приездом нужно все мыть, но «я увидел вас, посмотрел и понял, что нужно помочь!»
Это он так понимает помощь.

Когда я спросила, как их зовут, водитель испугался и затараторил: «А вам зачем? Мне проблемы не нужны!»

Дома, уже после всех мучений, я открыла приложение Яндекс.Go и увидела: мой заказ отменен, изначальная цена пропала — стоял 0 руб.
Я посмотрела данные заказа, в которых указывалось имя принявшего заказ. Меня удивило, что фотография водителя совсем не похожа на тех мужчин, которые приезжали. А потом я поняла, что и номер машины не совпадает. Я его сохранила.

Объясните, как такое может быть? Получается, эти двое перехватили заказ, отменили мой заказ на сайте и… забрали деньги себе в карман?

Откровенный развод на деньги. Загонять клиента в безвыходную ситуацию, и сдирать с него больше денег.
Больше никогда не буду обращаться в грузовое Яндекс такси.

Такси стало ужасным, мало того что очень дорого стали драть, так ещё не доезжают, срывают поездку, просят найти другую машину, время на ожидание минута, раньше было лучше, буду уходить искать новое такси, Яндекс ваш стал гавно

Открыла приложение заказать такси, установила путь, появилась цена, ввела промокод, вышло сообщение что он активирован но сумма почему-то не изменилась. Решила что при списании всё учтётся а нет, списали всю сумму. Обратилась в службу поддержки, там ответили что всё в порядке. Оказывается, за те секунды, что я вводили промокод, сумма поездки выросла как раз на сумму скидки из промокода. Не пользуйтесь акцией из t2, где минуты меняют на скидку в яндекс такси, это лохотрон

Операторы обворовывают водителей! Ваша служба безопасности не там работает,где надо!Задолбали ворье !!!!!!

Отвратительный агрегатор. Непонятно по каким критериям рассчитывается стоимость перевозки.При поездке продолжительностью 11 минут и наличии рядом свободных такси,хорошей погоды и не час пик выкладывают 1130 рублей..и такие необоснованные цены встречаю все чаще и чаще..вы больные? не наворовались еще у людей? оценка 1 для вас это даже много..

За последний месяц два раза пыталась заказать такси на Яндекс и получала отказ. Зажрались, кажется. Пришлось заказывать в Таксовичков. Приехали сразу, русские, культурные водители. Вот так.

Ужасное такси! Цена на поездку была указана одна, вышли тут же как позвонили, что машину нашли, по приезду цену изменили! Пришлось неоднократно звонить в поддержку ели-ели дозвонились, вопрос никак не решили. Отвратительный сервис!