Яндекс Такси — отзывы

Я постоянный клиент Яндекс-такси уже много лет. Только за последние полгода накатала на 32800 рублей, не считая налички (в прошлые годы еще больше было). Сегодня вызвала такси с 4-летним ослабленным ребенком, который после болезни еле стоит на ногах. Ему даже ходить больно. Спешили.
Такси (серый Renault О651АУ40 ) подъехало со стороны дома, где нет подъездов (и последние 78 лет их там не было). На карте вижу стоящую машину и надпись "Вас ожидает". Написала водителю Ольге вопрос, она долго искала заезд. Надпись "Вас ожидают" все равно не убрала. И даже не извинилась за опоздание.
Садимся в машину. Я села сзади, пристегнула ребенка, почувствовала резкий химичный запах (от таких мне бывает плохо) и вежливо попросила открыть на 2 сантиметра окно. Еще не было 10 утра. На градуснике 20 градусов. Она сказала, что работает кондиционер, поэтому окна открывать нельзя. Пришлось уговаривать, просить несколько раз, объяснять, что мне будет плохо. Водитель категорично отказывался. Просила всего 2 сантиметра. Заднее сидение, с защитой от ветра на окне там вообще не могло надуть никому. Вопрос о том, не замерзнет ли ребенок с кондиционером, естественно, никто не задал. Я поворчала. Вежливо, никого не оскорбляя. Просто впервые с таким отношением столкнулась. После этого мне было заявлена, что она мои заказы брать больше не будет. Я согласилась. Сказала, что тоже ее вызывать больше не планирую. После этого практически на проезжей части (меньше метра от ребенка до оживленной дороги), не заехав даже во двор, она остановила машину и сказала, что отменила заказ, заявила, что она может это сделать без объяснения причин, где угодно. И закрыла окно (зная, что у меня реакция на резкий запах в машине и мне сейчас станет плохо!). Я спешила. Просила ее поехать. Позвонила в яндекс-такси. Где тоже никто не извинился. Сказали, чтобы я вызывала другую машину. Напомню, что ребенок еле ходит, нас уже увезли от дома. После моего отказа выходить, фразы, что мне становится плохо и меня нужно сейчас уже везти в больницу, она открыла дверь со стороны ребенка, отстегнула его и начала вытаскивать из машины на проезжую часть! Естественно, я после этого вышла с ребенком из машины. Яндекс, поздравляю вас, постоянного клиента, который годами отстегивал вам по 70-90 тысяч в год вы потеряли! Если мне не вернут 105 рублей , которые вы за этот треш еще и сняли с моей карты, завтра будет заявление в полиции. Причем коллективное. Среди знакомых нашлось много пострадавших от ваших психопатов-водителей. Начните уже собирать справки из психдиспансера с водителей. Это намного важнее, чем чистота в машине, за которой вы следите.

Я постоянный клиент Яндекс-такси уже много лет. Только за последние полгода накатала на 32800 рублей, не считая налички (в прошлые годы еще больше было). Сегодня вызвала такси с 4-летним ослабленным ребенком, который после болезни еле стоит на ногах. Ему даже ходить больно. Спешили.
Такси (серый Renault О651АУ40 ) подъехало со стороны дома, где нет подъездов (и последние 78 лет их там не было). На карте вижу стоящую машину и надпись "Вас ожидает". Написала водителю Ольге вопрос, она долго искала заезд. Надпись "Вас ожидают" все равно не убрала. И даже не извинилась за опоздание.
Садимся в машину. Я села сзади, пристегнула ребенка, почувствовала резкий химичный запах (от таких мне бывает плохо) и вежливо попросила открыть на 2 сантиметра окно. Еще не было 10 утра. На градуснике 20 градусов. Она сказала, что работает кондиционер, поэтому окна открывать нельзя. Пришлось уговаривать, просить несколько раз, объяснять, что мне будет плохо. Водитель категорично отказывался. Просила всего 2 сантиметра. Заднее сидение, с защитой от ветра на окне там вообще не могло надуть никому. Вопрос о том, не замерзнет ли ребенок с кондиционером, естественно, никто не задал. Я поворчала. Вежливо, никого не оскорбляя. Просто впервые с таким отношением столкнулась. После этого мне было заявлена, что она мои заказы брать больше не будет. Я согласилась. Сказала, что тоже ее вызывать больше не планирую. После этого практически на проезжей части (меньше метра от ребенка до оживленной дороги), не заехав даже во двор, она остановила машину и сказала, что отменила заказ, заявила, что она может это сделать без объяснения причин, где угодно. Я спешила. И закрыла окно (зная, что у меня реакция на резкий запах в машине и мне сейчас станет плохо!). Просила ее поехать. Позвонила в яндекс-такси. Где тоже никто не извинился. Сказали, чтобы я вызывала другую машину. Напомню, что ребенок еле ходит, нас уже увезли от дома. После моего отказа выходить (мы спешили), фразы, что мне становится плохо и меня нужно сейчас уже везти в больницу, она открыла дверь со стороны ребенка, отстегнула его и начала вытаскивать из машины на проезжую часть! Естественно, я после этого вышла с ребенком из машины. Яндекс, поздравляю вас, постоянного клиента, который годами отстегивал вам по 70-90 тысяч в год вы потеряли! Если мне не вернут 105 рублей , которые вы за этот треш еще и сняли с моей карты, завтра будет заявление в полиции. Причем коллективное. Среди знакомых нашлось много пострадавших от ваших психопатов-водителей. Начните уже собирать справки из психдиспансера с водителей. Это намного важнее, чем чистота в машине, за которой вы следите.

Водитель остановился не понятно где. Вызов был на мира 2/2, г. Оренбург. Библиотека. Я об бежала всё здание. Водителя не было, но было отмечено, что он на месте. На каком месте??? Водители сами себе на уме?!?
И это не первый раз, когда водители останавливались не в том месте. К примеру был указан адрес и номер подъезда номер 2. Водитель решил остановиться у параллельного дома. Пробки отсутствовали. Дорога свободна. У водителя плохое зрение или что? Если у него плохое зрение будьте добры озвучивать адрес вслух громко чётко и несколько раз.
Почему я должна переплачивать за их невнимательность?

В Волгодонске и Ростове цены сумашедшие, 5 мин 250р. Совсем озверели! Наживаетесь на пенсионерах которые в поликлинику доехать не могут! Позорище!

Не слишком ли круто за 6 минут поездки и 11 минут ожидания 250 рублей ? Имейте господа совесть!
В Ярославле такси яндекс такими суммами не удивляют,а здесь в Ростове ,который обойти можно за 1,5 часа ,за 6 минут - 250р круто товарищи ! Больше никому не советую и сама не пользуюсь вашей услугой!

Вызвали такси на Красина 54 3 подъезд. Такси не приехало, ждал у какой-то трткотажницы. Набирайте водителей не из деревень.

Нижний Новгород. Поездка 400 метров, стоимость 257 рублей Поездка золотая выходит и заказывают на это расстояние не от хорошей жизни.
Вызывала такси 10.06, Стоимость поездки 207 руб, водитель не ждал ни минуты и требует за поездку 247 рублей. За что? Буду искать другие варианты, хотя раньше пользовалась постоянно.

Сегодня была свидетелем, как водитель такси яндекс ( белый хёндэ, номер 482) г. Северодвинск вел агрессивную на дороге( 15.06.23) ул. Коноволова и ул. Ломоносова, подрезал машины, до быстро гнал, то специально тормозил, создавал аварийную ситуацию на дороге.
Вопрос к руководству: кого берете на работу? А как же репутация ваша?
К такому водителю сядешь в машину, и на том свете можно оказаться, да и такси этой фирмы заказывать не буду, своя жизнь дороже.
Одну звезду жалко ставить.

Что-то странное творится с ценами, иногда дороже аж в 4 раза. Это можно как-то отрегулировать? И ввели платное ожидание, а они за ожидание платить не должны?

Яндекс очень ужасно начал работать !!!! Нанимают ввсех подряд... Уже не первый случай, заказали машину машина не подъехала , поездку не отменила, покаталась по городу и списали деньги... Притом с доп оплатой за поездку по городу... Написали в тех поддержку , уже 2 часа деньги не возвращают, может это были последние деньги на поездку... Завтра оставим жалобу Роспотребнадзор... Будем стараться отказываться оба от этого такси...