Яндекс Go — отзывы

Пару дней назад заказал такси за 1538р.туда и обратно за 54км.сегодня эконом стоит 1380р.в одну сторону, проще на самолёте долететь. Либо разработчики не правильно указывают данные проложение маршрута. Звоню водилю, а он сам не знает, как действовать. Моё личное мнение - надо уволить айти программистов

Само приложение г... Сбольшоой буквы. Увольте разработчиков программы. Не понятно как работает такси (туда и обратно), цены завышены, водители сами не понимают как происходит оплата. Проще говоря Воры

21.04.2023 г заказывала такси на проспект Гагарина д 47 в Смоленске, водитель Гасымов машина Ауди с 717 нр не приехал. Опоздала на работу. Такие ситуации с такси Яндекса постоянные. Полное безобразие!!!

Заказали такси за 198 руб, а оплатили 318 ! И это за 6 мин езды! Ужасная компания!!! На вопрос как так происходит,ответили,что сума была указана 318!

Благодарность. Очень благодарна Дадасову Рамину, выручил в сложной ситуации. Ко мне не приехал водитель такси в назначенное время и указанному адресу. Рамин довез до ж/д вокзала в Пятигорске. Благодаря его опыту, аккуратности и профессионализму, я успела на поезд.

Водитель (89624317636(62912) Красиков Илья не приехал по указанному адресу , Железноводск, д. 5.д.Заказ был в 17.00. Прождали с подругой около дома, 5 раз набирала его номер, он сбрасывал его. В результате с карты были списаны 120 рублей, а я чуть не опоздала на поезд

Заказала 19 апреля такси в 7часов утра. Машину подали через 4 минуты. Водитель очень вежливый и внимательный. Так как я ехала в поликлинику, такое отношение водителя Иннокентий придал мне больше сил. Спасибо, Иннокентий.

Являюсь водителем и пассажиром, соответственно постараюсь написать отзыв 2 в 1.

Как водитель:
1)НЕИЗВЕСТЕН конечный адрес (в некоторых районах ВОЗМОЖНО повредить автомобиль или получить по голове)
2) НЕИЗВЕСТНА стоимость(возможно на грани себестоимости или в убыток)
3) В часы пик, время в пути ЗНАЧИТЕЛЬНО занижается (начало пробок) от 10 до 50%
4) Нет стабильности в ценообразовании (маршрут, во избежании злоупотреблений со стороны водителей должен прокладывать агрегатор, а время в пути по счётчику)
5) Себестоимость за последние 2 года ОЧЕНЬ СИЛЬНО ВОЗРОСЛА ( с 1 сентября ЕЩЁ возрастёт)
6) За пределами города работает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО эконом, а К и К+ НЕ СУЩЕСТВУЕТ
7) Поддержка отстой

Как пассажир:
1) геолокацию в 50% случаев определяет НЕПРАВИЛЬНО (особенно в ГУСТОНАСЕЛЁННЫХ районах )
2)воснавном машину приходится долго ждать, хотя свободные РЯДОМ есть (неоднократно проверено на ЛИЧНОМ опыте). В системе заложены НЕПОНЯТНЫЕ алгоритмы.
3) Ценообразование НЕПОНЯТНОЕ, то "космос", то НИЖЕ ПЛИНТУСА.
4) За пределами города НЕВОЗМОЖНО вызвать тарифы Комфорт и Комфорт+ (данные тарифы не активны и если уехали по данным тарифам, ТО ВЕРНУТЬСЯ по ним НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ)
5) Тариф ДЕТСКИЙ НЕПРАВИЛЬНО организован!!!
Детское кресло должно быть ОПЦИЕЙ В КАЖДОМ ТАРИФЕ (пассажиры с детками разные бывают, некоторым "ВАЗ" подойдет, а кому и КОМФОРТ+ нужен)
6) Неправильно прокладывает маршрут, через шлагбаумы, под кирпич, по закрытым территориям.

П.С. Опыт более 5 лет.
Приложен скрин маршрута ДО ПАССАЖИРА, через шлагбаум и по ЗАКРЫТОЙ территории больницы СЕРЕДАВИНА в Самаре.

сплю, приходит смс- яндекс го списание 337р, пишу в поддержку - шаблонные ответы "передаю коллегам" "вернусь с ответом как можно скорее" в итоге 4 раза звонил в техподдержку, всем наплевать, никто так и не решил проблему , отвязал все карты и удалил приложение, отвратительное отношение к клиентам

Сегодня с карты была снята сумма за поездку и следом деньги непонятно за какую услугу! В тех поддержке сказали это ошибка,деньги вернём, до сих пор не вернули! Я в шоке, приложение удалила, не хочу, чтобы с карты снимались деньги по вашей "ошибке"!