ВкусВилл — отзывы

Купили ломтики Кеты слобосоленые, так указано на упаковке, рыба -сплошная соль, вдобавок с обратной стороны кожа и кости! Общались в чате о возврате, фото предоставили, в итоге рыбу конечно же выбросили, но ответ меня обескуражил!!!! Просят вернуть в магазин!!?? Рыба сутки пролежала в помойном ведре, воняет жутко!!! Муж после работы заезжает в магазин в Водный стадион, живем мы за Зеленоградом, всю ситуацию я описала, ответ тотже, привозите ее для возврата! Ау, руководство, ваши сотрудники ее будут есть, нюхать или что они с ней хотят делать????!!! Идиотизм крепчает!

Будьте аккуратнее с заказом во вкусвиле. Сейчас неполадки в мобильном приложении и на самовывоз доступно все, а вот на доставку, которой пользоваться приходится ввиду закрытия ближайшего магазина, сразу часть товаров из корзины пропадает! Раньше со слов операторов колл-центра можно было оформить заказ на самовывоз и тут же заказ переоформить на доставку позвонив в магазин. Теперь это правило отменили вдруг. Я висела на линии 15мин и мне оператор предложила отменить заказ и самостоятельно сделать то, что сделать УЖЕ не получилось. Если б я могла оформить сама все товары на доставку я бы сделала это, не тратя свое время на звонки, логично же.
В комментарии к заказу указывала, что нужна доставка, а не самовывоз. И магазин снял деньги с карты, не собираясь ничего никуда везти!
Звоню снова на горячую линию, снова 10мин ожидания. На этот раз оператор сказала, что связалась с магазином и курьер заедет за заказом и привезёт.
Прошло уже около 3х часов, заказа нет. Деньги сняты. Звоню в магазин и там мне продавец говорит, что заказ на самовывоз и никто с ними ничего не согласовывал и дословно "я что вам сама повезу что ли?"
Хамство процветает!
Снимают деньги за заказ, который вести никто и не собирается.
После третьих 15мин разговоров с оператором вкусвилл выяснилось, что товар никто не привезет, ожидайте возврата денег.
И хамят в магазинах уже не в первый раз. Видимо, очень много покупателей у вас. Крайне неприятный осадок после сегодняшнего случая.

Магазин на Ленинградском шоссе д.9, покупка 9марта около 16-40

Продавец мало того,что не знает элементарных правил вежливости, например, слов как "здравствуйте","пожалуйста", она не знакома и с Уголовным Кодексом РФ. Распускает руки, угрожает "достать". Вы кого допускаете к личным данным? Фамилию называть отказалась, уровень хамства зашкаливает. Вопрос к руководству: вы ее на судимость проверяли и психиатрическую адекватность проверяли?

Живу на даче в Подмосковье (Домодедовский район). Случайно узнал, что у магазина ВкусВилл есть курьерская доставка продуктов на дом. Попробовал заказать, и не пожалел: доставили все в лучшем виде, бесплатно и быстро. Теперь периодически заказываю свежее молоко, овощи-фрукты и еще много чего. Ни разу не было, чтобы привезли не вовремя или что-нибудь некачественное! В-общем, отличный магазин!

Прошла инфа, что у Вкус Вилла сменяется руководство на армян((( хана хорошему магазину ибо изуродуют его и сделают для сотрудников условия как в Азбуке Вкуса... хорошие работники разбегутся а останутся те кто за 3 копейки будет работать и как вытекающее - постоянная текучка персонала...

Заказала продукты из ВкусВилл через Яндекс доставку, магазин находится в Видном, микрорайон Купелинка, в торговых рядах. Это мрак какой-то!!! Вся в плесени голубика, к тому же забродившая судя по всему. В прошлую доставку положили масло за 5 дней до окончания срока, а оно уже было всё пережелтевшее. Не верю, что когда собирают заказ-не видят что кладут. Мерзко специально складывать испорченные продукты. Яндекс доставка красавчики!!! оперативно отреагировали и вернули деньги. Им высший балл за сервис!

Цены не соответствуют качеству.Купила два вида сельди с хорошим сроком годности, а по факту испорчена была. А во второй баночке под филе рыбы лежал кусочек хребта .Для подвеска пожалела рыбки. Были ещё не приятные моменты. Я теперь окончательно разочаровалась в этом магазине .

Вкусвилл корабельная 6. Хамство продавцов в этом магазине поражает. Я такого уде ле 15 точно не встречала. Самодурство и безнаказанность продавцов.

Пользуюсь продукцией магазина на ул. Новаторов с момента его открытия. С каждым годом качество продукции становится все хуже и хуже, а цены выше и выше. Уже отказалась от покупки колбасных изделий и рыбной гастрономии. Сегодня купила бефстроганов в упаковке 400 гр. Срок годности вроде бы нормальный: произведено 10.01.21 до 15.01.21. Запах мяса кислый, само мясо срезано с кости, одни жилки, это ни как не подходит под категорию А по цене 800 руб. за кг. Производит такой продукт комбинат Панино Раменского района МО. Мясо для тушения такого же качества. Господа учредители, не пора ли не открывать новые магазины, а следить за качеством

В магазине по адресу ул. Волгина д.8А, сотрудница на кассе, невысокого роста женщина, наверное она старшая смены, очень грубо разговаривала, оскорбляла, кричала и назвала мою собаку "п...й"! (это было около 10 утра, 9 января, 2021г.)
Конфликт начался из-за того, что когда я была на кассе с продуктами и собиралась уже почти уходить, эта женщина начала орать и грубо разговаривать почему рядом со мной находиться моя маленькая собачка.