Помогает бизнесу стать лучше

ВинЛаб — отзывы

Уровень доверия:
высокий
183 отзыва

Зашли с супругом сюда как-то ради интереса посмотреть ассортимент и остались довольны.

В последнее время делаем заказы через интернет-магазин, очень удобно. Еще у магазина и приложение есть, через него тоже удобно искать нужные товары и оформлять заказы. Забирать нужно самостоятельно в магазине и обязательно показывать свой паспорт)

Уже года три покупаем спиртное преимущественно здесь.

Уже и скидку неплохую как постоянные клиенты имеем. Жена скачала приложение. Дома сама делает заказ, что нам нужно для праздника или в домашний бар, пишет мне адрес магазина и номер заказа, а я уже как еду с работы, забираю.

Магазин хороший, но ...

Я пил алазанскую долину, именно красную , ещё при СССР, и по этому знаю вкус этого легендарного вина!
То пойло, которое я приобрёл в уважаемом мною магазине, не имеет никакого отношения к славному вину.
Тем более, что я употребляю алко напитки не более чем 4 раза в год.
Этот низкопробный винный напиток, сделан из винного материала!!!
Для бомжей самое то.
Мне обидно, как коренному петербуржцу, за обман и не уважение к людям!

Если заказывать спиртное, то здесь

Если намечается праздник или просто хотим с друзьями посидеть, то спиртное берем в этом магазине. Чаще всего алкоголь ребята поручают брать именно мне, потому что у меня магаз практически у самого дома, хоть в тапочках иди. В магазине ассортимент большой, но у меня есть еще и свой лайфхак. Когда заранее знаем, чего и сколько нам надо, я заказываю это все через приложение или сайт, чтобы не тратить время на хождение по магазину и поиск. Если все товары в наличии, то их собирают буквально за пару часов. Если какого-то алкоголя в магазине нет, то его привезут со склада. В этом случае заказ собирается дольше. Заказы всегда собирают правильно, ничего не забывают класть. Цены на сайте, в приложении и в самом магазине всегда совпадают, как и информация по ассортименту. Скидку продавцы никогда не забывают пробить, ведут себя вежливо, даже если видно, что они уставшие и загруженные.

Ужасные сотрудники

По адресу Веденского 13б работает ужасный персонал в том числе и администратор магазина и продавец Кристина грубят хамят и Лиля

Приятно просто находится внутри, контингент приличный

Уже года два покупаю алкоголь преимущественно здесь. Ни разу не было, чтобы мне продали что-то некачественное. Если надо – помогут и подскажут. Когда хочешь сам посмотреть, никто не навязывается. Ходишь себе смотришь выбираешь. В целом в магазине нравится. Светло, спокойно, чисто, приятно находится. Советую оформлять карту лояльности. Она, правда, сейчас не накопительная. Можно оформлять заказ на сайте и в приложении, а потом забирать в магазине. Есть вся информация о напитках, поэтому можно рискнуть и даже самостоятельно что-то можно подобрать по своему вкусу. Много продается алкоголя в подарочных упаковках. Всегда нахожу здесь что-то приличное для подарков)

Отличный магазин!

Хотим поблагодарить сотрудников магазина на ул. Февральская, 54 . Очень приветливые, внимательные и отзывчивые ! Всегда помогут с выбором и если надо , с понимаем помогут доставить товар до машины .

Действуют как воры и мошенники

12 марта при оплате банковской картой по техническим причинам на стороне ВинЛаб возникли какие-то проблемы со считыванием акцизной марки. При этом деньги с карты у меня списали. Продавец отказалась выдавать мне оплаченный товар, сказала, что она отменила операцию и деньги мне скоро вернуться. Я повторно оплатила покупку наличными. Деньги не вернулись. Я написала заявление на возврат, как мне сказали, приложила все подтверждающие документы. Меня заверили, что деньги вернуться. Сегодня 21 апреля 2022 г. денег нет. Когда звонишь им на горячую линию, они обещают, что со мной свяжутся в течение 24 часов, но никто не перезванивает, а если перезванивают, то задают уточняющие вопросы типа " с вами связывались?". Это у них называется обратная связь и считается, что обращение отработано. Там мне объяснила оператор из центра поддержки клиентов. Мне много раз говорили, что деньги вам НАВЕРНЯКА отправили, но денег нет, Это явное воровство. По законодательству они мне обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней, но они похоже вообще не собираются возвращать, а это воровство и мошенничество. Будьте осторожны. Это не единственный случай. Я читала в интернете отзыв о подобном случае, получается, что это отлаженная система.

Хамство продавца

В Архангельске пр.Троицкий 10 .Ужасно хамоватые продавцы.особенно Татьяна.Не научилась общаться с покупателями

Который раз молчком отменяют заказ

Очень непорядочный по отношению к покупателю магазин. Несколько раз отменял заказы без объяснения причин через день-два после оформления, хотя срок резерва 4 дня. Подведёт вас в самый неподходящий момент.