Помогает бизнесу стать лучше

Vasko.RU — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1750 отзывов

Сложилось негативное мнение к компании V…

Сложилось негативное мнение к компании VASKO... Покупали с женой стиральную машинку. Сразу начались

проблемы:

1. Невозможно нормально закрыть/открыть крушку стиральной машинки, с очень большим усилием только.
При обращении к продавцу VASKO - начальник сервисного центра сказал - замена или возврат только

через заключение сервисного центра, дал три контакта. Из них только один СЦ согласился приехать. По

приезду выяснилось, что это брак сборки и крышку с механизмом надо менять. На вопрос о заключении -

мастер сказал, что ему выгодней провести работы по замене... Ждем еще две недели, когда эта крышка с

мастером до нас доедет. Приехал, поставил. Крышка открываеися/закрывается на ура.

2. Вечером наконец-то решили устроить постирушку... Опс, на любом режиме стирке происходит заливка

воды НЕПРЕРЫВНО, соответствеено приходится вырубать машинку, когда вода достигает верхнего уровня.
Снова звонок в тот же СЦ. Ждем мастера... Еще через неделю он прибывает. Разводит руками и

резумирует: слетели мозги и соответственно настройка программ. На данный момент устранить не может, будет думать... Ждем.

3. Через неделю наконец-то мастер доезжает до нас, правда платно, выдает акт о нецелесообразности ремонта. Акт и все сканы сопутствующих документов уходят в ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ компании VASKO. Делаем им звонок, доки получены - ждите решения до 10 дней, при принятии решения с вами свяжемся и сами приедем заберем стиралку и вернем деньги!
Ура! Сервис!!!

4. Прошло 14 дней... Тишина... Отправляю письмо с напоминанием. Тишина.
Через день звонок в отдел рекламаций. Долго вишу на телефоне, с третьего раза наконец-то отвечают. Пытаются найти письмо с доками, безрезультатно. Связь обрывается, снова вищу на телефонах уже 30 минут, трубу не берут!!!
Не покупайте ничего в данной копании - не советую! VASKO уже не тот, как 5 лет назад.

Отвратительная компания с отвратительным…

Отвратительная компания с отвратительными сотрудниками! Магазин не выполняет своих обязательств и обещаний! В течении недели не могут решить вопрос с недоукомплектовкой купленного у них холодильника. Вот уже 30 минут слушаю музыку в телефоне,а отдел рекламаций не отвечает. Думаю,что и не ответит- ведь это все фикция!

Мошенники, привезли неработающий холодил…

Мошенники, привезли неработающий холодильник, сказали включить часа через 3. Естественно не работает, менять не собираются, деньги возвращать тоже, хамят по телефону, требуют экспертизы за мой же счет, по гарантии.собираю претензионные послания в РПН, жалобу в прокуратуру, исковое в суд. да, при дистанционной покупке у покупателя не 14 дней на расторжение договора купли продажи а всего неделя.

Здравствуйте! Мне к несчастью попался ме…

Здравствуйте!
Мне к несчастью попался менеджер Виталий Козанков, он перепутал пункт самовывоза и вместо Можайки отправил заказ на Ферганскую, в следствии чего я потерял массу времени и денег.
Кроме того в пункте выдачи товара на Ферганской мне заявили, что за доставку в пункт выдачи моего телевизора стоимостью 25900руб. я должен 780 руб., за стиралку стоимость 8100 - 300руб.Товарищи,Что за развод?
Информация с сайта: "Стоимость доставки товара в пункт самовывоза и его хранения, проверки и погрузки в Ваш автотранспорт составляет:
Товар ценой до 10 тыс. руб - 4% от стоимости, но не более 200 руб. за единицу товара
Товар ценой до 40 тыс. руб - 2% от стоимости, но не более 400 руб.
Товар ценой более 40 тыс. руб. - 1% от стоимости
При заказе суммой более 300 000 руб. доставка в офис продаж осуществляется бесплатно"
Очень разочарован в этом магазине!

Согласна со всеми негативными отзывами. …

Согласна со всеми негативными отзывами. Мне вот интересно: эти сотрудники думают, что им так крупно в жизни не "повезет" как нам? Во-первых, существует "эффект бумеранга", который они или их близкие обязательно получат, во-вторых, в таких фирмах текучка и в какой-то момент они сами столкнуться с необходимостью обмена или возврата бытовой техники, потому что также как мы нарвутся на нечестный магазин и никто им не поможет,потому что не помогут. Я очень жалею, что не читала этих озывов раньше((((( У меня большая семья и острая необходимость в ежедневной стирке, а ти меня можно сказать подставили и ни в одном глазу. Чтоб им так же "Хорошо" было в жизни. От всей души. Да к тому что с интересом обнаружила, что торгует этот васко.ру через фирму-однодневку, зарегистрированную на "массового регистратора". Может налоговой №21 ими пора заняться? Думаю, да.

Покупал как то в этом магазине стиралку …

Покупал как то в этом магазине стиралку LG/ По цене было выгодное предложение. Привезли быстро распоковали посмотрел машинку вроде вмятен не было. Потом после того как уехали бравые ребята обнаружил сбоку машины вмятину не большую. Позвонил в интернет магазин мне любезно ответили чт надо было проверять сразу. Я и проверял но вмятену не заметел при искуственном свете.Началось самое интересное попросил уполномоченного человека занимающегося браком. операторы переключали на трубке по 30 минут висел потом разъединяли.То есть нарушение защиты прав потребителя очевидно менять не хотят и возвращать тоже. Потом обратился в нужные инстанциии и как выяснелось магазин часто меняет юр.лица также интернет магазины. Машинку я в итоге оставил так как нету времени бегать по судам и стирать нужно все таки. Но мой вам совет если не хотите себе проблем не приобретайте ничего в данном магазине и в других относяшемся к данной компании. В интренете вы много найдете отзывов https://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=16045. А данному магазину я объявляю информационную войну. Будете удалятьотзывы будут появляться.Отызывы хорошие видимо пишут Ваши сотрудники или наемные!

согласен ,магазин заведомо торгует брако…

согласен ,магазин заведомо торгует браком,и дез соответствующих документов,элдвин ставит печать- рекламирует vasko,впаривают серую технику без сервисных книжек .ни чего не стоит покупать у
vasko одно слово фирма-кидалово

САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ЗА МОИ 42 ГОДА ЖИЗ…

САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ЗА МОИ 42 ГОДА ЖИЗНИ НИКОГДА НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БОЛЬШЕ БРАТЬ НЕ БУДУ И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯ КАТЕГОРИЧНОЕ НЕТ ,ТОВАР БЕЗ ДОКУМЕНТОВ,ГАРАНТИЙНЫЕ ТАЛОНЫ НЕ ПРИВОЗЯТ,ЧЕКИ РАЗМЫТЫ,БЕЗ НАИМЕНОВАНИЯ ТОВАРА, ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВАМ НИ ОДНА МАСТЕРСКАЯ ПО ИХ ДОКУМЕНТАМ ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ ВАСКО УЖЕ НА СЛУХУ У САМСУНГ ,ЭТОТ МАГАЗИН ЗНАЮТ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ,И ГОВОРЯТ У НИХ ТАК ЧАСТО,СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ И А ЕСЛИ ТОВАР БЫСТРО ЛОМАЕТСЯ НИ ОДИН СЕРВИС ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ МНЕНИЕ, Я КУПИЛА СЕРУЮ ТЕХНИКУ-ХОЛОДИЛЬНИК

Магазин обманывает!!! Не покупайте у них…

Магазин обманывает!!! Не покупайте у них ничего. Бракованные вещи обратно не принимают!

Я закончила в этом году институт и хотел…

Я закончила в этом году институт и хотела устроиться куда-нибудь на работу. Но по специальности не берут без опыта работы по специальности. Поэтому решила начать в какой-нибудь большой фирме хоть секретарем, чтобы потом двигаться и расти в ней. У мамы очень хорошая знакомая - как раз специалист по подбору персонала. Мама с ней поговорила на счет меня, и я с ней встретилась. Она сотрудница в отделе кадров или в отделе персонала Васко, то есть отвечает за набор новых сотрудников. Она ознакомилась с моими документами и сразу же спросила, ищу ли я временную работу пока не найду по специальности или постоянную. Я ей сказала, что хочу работать в фирме долго и по возможности делать в ней карьеру. Она вернула мне документы и сказала, что если бы я искала работу на месяц или два, она могла бы меня устроить секретарем, принимающим в офисе Васко телефонные звонки. У них там как раз не хватает народа. Но говорить о какой-либо продолжительной работе в Васко и уж тем более построении карьеры не реально. Она сказала, что у них огромная текучка, что это не фирма, а проходной двор. В основном вновь приходящие сотрудники работают максимум два месяца, потому что это или те кто начинает свою трудовую жизнь или иногородние. Они приезжают в Москву, им надо очень быстро зацепиться хоть за какую-нибудь работу. В первое время они готовы на любые условия лишь бы заработать на комнату и еду в Москве. А в Васко берут всех, кто обращается, лишь бы заткнуть дыры. Разных вакансий очень много. Это и секретари, и продавцы, и водители, и кладовщики, и грузчики. А за два месяца они находят себе работу, где лучше условия или больше перспектив. Находят фирмы, где все более или менее официально - в соответствии с трудовым кодексом: и восьми-часовой рабочий день, и оформляют по трудовым договорам с зарплатами с которых платятся налоги и отчисления в пенсионный фонд, и оплачивают отпуска с больничными, да и вообще платят больше. Еще в Васко работают люди пред-пенсионного возраста которым трудно из-за этого найти работу. Она сказала, что если бы была сама немного помоложе, вообще бы здесь не задержалась и недели. Ну и в конце концов она сказала, что если бы не была знакома с нашей семьей, то ничего бы этого мне не рассказала, а взяла бы меня на работу, чтобы закрыть хоть одну вакансию. Но тогда она могла бы потерять подругу в лице моей мамы. А в дальнейшем прежде, чем дать согласие на работу в той или иной фирме, надо просить дать возможность ознакомиться с трудовым контрактом, в котором должны быть указаны должность, величина зарплаты, длительность рабочей недели и рабочего дня с какими перерывами, продолжительность отпуска, перечислены функциональные обязанности. Если чего-либо из этого нет, или еще хуже нет вообще контракта, то из такой фирмы надо бежать сразу же, несмотря на золотые горы, какие бы вам не обещали в устной форме.