Туроператор Библио Глобус — отзывы

Здравствуйте! Сегодня с мужем в 10 утра прилетели на Шри-ланку из Москвы. Через тур оператора библио глобус был забронирован отель Pandanus beach. По приезду в отель мы просидели в ожидании заселения 2 часа, сотрудники отеля отказывали в заселении из-за проблем с тур оператором. Ни воды, ни еды, ни душа, просто смотрели на океан и ждали решения проблемы. В итоге нас переадресовывали от одного нида к другому и перевезли в другой отель Cinnamon bey, в котором мы до сих пор сидим на ресепшене - время 18:30. Мы не обедали, ни ужинали, нас не могут по каким-то причинам снова заселить. День на смарку, настроение от отпуска испорчено. Компенсацию от тур оператора не получили. Уважаемые отдыхающие, в такой бездействующей ситуации впервые, Библио глобус не рекомендую!

Отдыхая в Таиланде, 5 марта 2023 года, нами была куплена у турооператора Библио Глобуса ( гида Олега) экскурсия: морская прогулка на остров Ко Чанг. В итоге, полный обман! Никакой прогулки мы не получили. А получили 7-часовой автобуснный переезд на старом микроавтобусе и грязном пароме ( в течении 20 минут) с материка на остров, ночёвка в отеле, освобождение номера в 12.00, блуждание по жаре до 17.00. Отдых испорчен! За обман никто не отвечает! Никому не советуем брать экскурсии у Библио Глобуса!

С 18.02.2023г-24.02.2023г отдыхали в отеле Монте-карло в Шарм-эль -Шейхе (тур.оператор БиблиоГлобус, прилетели из г.Самара, компания "КАПИТАН").
Очень ВСЕ было Достойно, Четко, Организовано, Вежливо, Позитивно!!!).
Отдых ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ!
Огромное СПАСИБО отельному гиду Amru- осталось ОЧЕНЬ ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от первой встречи. Все грамотно рассказал, об'яснил, показал, Всегда был на связи. МОЛОДЕЦ!!!
Также ОЧЕНЬ ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ осталось от гида Дарьи ( из г.Нарва)- обзорная экскурсия по городу. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ОБЩЕНИЕМ С НЕЙ! Много знает, отвечает на ВСЕСТОРОННИЕ вопросы, Позитивна, Улыбчива! Тоже Огромное СПАСИБО ЕЙ!!!
СОПРОВОЖДЕНИЕ НА МОРСКВЮ ПРОГУЛКУ И В АЭРОПОРТ- НА "ОТЛИЧНО"""""!!!!!
ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
С Большим Удовольствием выберем Вашу КОМПАНИЮ для следующих поездок!👍👌🖐

Добрый вечер.
Я очень недовольна качеством услуги Sun international от туроператора Библио Глобус .
Отдыхали в Египте (Хургада) с 11.02-20.02.23

В аэропорту Хургады по прилёту, на стойке выдача визы от агентства Sun international
с меня взяли лишние 2$ (вместо 25$ взяли 27$).
Встречающие гиды от туроператора резко берут всех в оборот – выстраивают по пути к паспортному контролю Если кто-то спрашивает за что лишние два доллара, то вешают откровенную лапшу на уши, что мол это плата за то, что не будете стоять в длинной очереди на покупку этой визы, хотя КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОЗЖЕ имеются три будки где официально она продаётся и вклеевается в паспорт как и положено - за 25$ БЕЗО ВСЯКИХ ОЧЕРЕДЕЙ !!!
Очереди как раз и скапливаются именно к стойкам с этими наглыми ГИДАМИ - РАЗВОДИЛАМИ.
И самое УЖАСНОЕ, гиды-представители от агентства выдали мне сдачу купюру(20$), которая не ходит в обиходе, не принимает банкомат ни один магазин и даже банкомат (она выпущена в 1993г и как оказалось, банкноты старее 2000г с их слов надо обменять в банке).
Я возмущена, таким подходом и обслуживанием ваших сотрудников и гидов-представителей компании и туроператора!!! Мы только въехали в страну и с таким ОБМАНОМ ВСТРЕЧАЕТ!!!
Далее,
в отеле ( а мы отдыхали в отеле GRAVITY HURGHADA HOTEL), гид Ахмед
не приехал на встречу!!! Никакого интереса к своим гостям, туристам, клиентам!!! На вопрос об обмене купюры, утверждает, что это моя проблема.
Если интересен отзыв по отдыху в отеле, можете найти свежий уже соответствующих сайтах. Это тоже отдельная история (((
Со мной впервые такой отдых с ужасным послевкусием, причём с самого начала и въезда в страну(в которую еду не первый раз, была в 2021г от другого оператора).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТУРОПЕРАТОРОМ БИБЛИО-ГЛОБУС!!!!

Добрый день! Меня зовут Любовь Петровна. Хочу выразить благодарность Хомулевской Екатерине - сотруднице агенства за профессиональную работу. Катюша не только помогла нам выбрать тур, но и вовремя все оформила, отвечала быстро на все вопросы, напоминала о времени вылета. Мы с подругой остались очень довольны отдыхом в Египте с 24.01 по 04.02.2023г. Шер-Маль-Шейх, отель Домино Корал Бэй Оазис 5*.
Плюсы: отличный отель рядом с Красным морем, с рифами, большая благоустроенная территория, много развлечений, отличное обслуживание.
Минусы: задержали вылет туда и обратно на 1 час (Пулково).

АУ, клиентский сервис вообще есть в компании? С операторами кто работает ? Директор по продажам - АУУУ?

Вы там ахринели что ли совсем? Работать операторы по телефону научаться (Ирина Петровна Иванова время работы 05/02/22 17:30-18:00)? или будут на отшибись отправлять искать информацию на сайте?

Захотев забронировать отель через вас внятного ответа по телефону не добился. Первая версия что бы отбрить клиента - без перелета мы не бронируем. Далее формулировка "у нас конец рабочего дня, мы не забронируем" - это для кого? Следующее объяснение - технически не можем подтвердить отель...
Третья отмазка - уже очень поздно..., можем минимум через 2 дня подтвердить.

При предыдущем бронировании более хамского отношения не встречал в российском сегменте туризма, думал проблема в одном уставшем операторе. Но нет.

PS
Это первый отзыв из череды и ресурсов. Надеюсь руководство отдела продаж как минимум обратит внимание. Ищите следующие отзывы по всей сети.

Отдыхали с туроператором Библио-глобус в Египте Хургада
оттель Mirag Bay. Большое спасибо. Комфортные условия проживания. Шведский стол. Тёплое и чистое море. Организация на высшем уровне: трансфер, организация экскурсий. Отдельное спасибо Мухамеду. Специалист высшего класса.

С 6 по 14 января 2023г. были в Шарм-аль-Шейхе. Отдохнули с удовольствием. Интересные экскурсии, внимательные и компетентные гиды. Особенно следует отметить Полину Гаврилову, а также гидов-египтян Ибрагима, Саида и Мухаммеда Салаха, показавших очень приличное знание русского языка. Однако, Grand Hotel, в котором мы жили, оставил двоякое впечатление. С одной стороны - прекрасная территория, собственный пляж, просторные номера, достаточно приличная еда, а с другой - обшарпанная мебель, назойливый обслуживающий персонал (по каждому чиху требующий чаевые), в обеденной зоне все время чего-то не хватает (приборов, чайных пакетиков, стаканов и чашек и т.д.), что никак не позволяет отнести отель к объявленным 5 звездам.

Ужасный туроператор , которому совершенно наплевать на туристов , сотрудники -хамы , нацеленные исключительно продать экскурсию за Дорого . Обходите стороной

Отдыхали с сыном в октябре 2022 года в Египте, а с дочкой в январе 2023 года, очень хорошая организация экскурсий, не дорогие цены на экскурсии, очень хороший сервис!!! спасибо Библио Глобус