Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
647 отзывов

О работе представителя Библио Глобус

Отдыхал с товарищем с 9 по 18 октября 2015 г. в отеле Папатония в Протаросе на Кипре. Отельным гидом была Елена.За два дня до отьезда возникли организационные вопросы, обратились к Елене. Заявила, что занята, но ответит на вопросы на следующий день, в указанное время посещения отеля и умчалась...Хотя, в соответствии со временем посещения отеля должна была находиться около 1 часа и у ряда туристов были вопросы.На следующий день, в определенное для посещения время, не появилась. Каких-либо обьявлений о переносе времени посещения отельного гида не было,представители отеля пытались ей звонить,т.к. многие туристы ее разыскивали с вопросами, телефон не отвечал. В этом отеле отдыхал второй раз в этом году.Первый раз 10 дней с 30 мая.Была аналогичная ситуация с отельным гидом. Кипр очень нравится,часто бываю за рубежом с Библиком. Считаю, что таких отельных гидов надо использовать как автобусных гидов или пусть ищут работу в РФ. Не хочется опять встретиться с таким отношением.

Внимание обман

Библио глобус продает билет на Трансаэро на несуществующий рейс несуществующей компании. Мы были вынуждены покупать билеты сами из Ларнаки, хорошо помогли знакомые. Подаю в суд, пишу в прокуратуру.

библио глобус аннулирует перед выылетом авиабилет

Жуткая история. Продали билеты Трансаэро в Ларнаку без даты вылета и прилета. Приехали сегодня в аэропорт, а там билет аннулирован. Трансаэро не виноват, что Библио Глобус продал билеты и не предупредил,что после 24 октября прекращает полеты. А у нас обратный вылет 29 октября. Объявление скинули туроператору только в 21.00. А нам в аэропорту надо в 6.00 быть, нам никто не позвонил и не предупредил. Пришлось покупать билеты за свой счет в Аэрофлот, т.к в отель звонили, там ждут и не хочется поездку терять. Деньги за билет обещают вернуть только после поездки. И то не в полном объеме, а чуть ли не четверть. Не советую никому связываться в это не спокойное время с этой воровской компанией!

Шайка мошенников

Согласна с отрицательными отзывами. Здорово придумали конкретизацию рейсов за 30 евро с человека! Если не оплачиваешь, сажают на самые неудобные рейсы. Летим отдыхать в Пафос, знакомые предпочли Лимасол. Так вот, нас сажают на самолет до Ларнаки, это 180 км до Пафоса. Знакомых летящих в Лимасол посадили на самолет до Пафоса! Летим в один день. Это делается специально, мол знай наших! Не заплатил - получай. Сволочи!

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ

Туроператор Билио Глобус продает туры с вылетом не существующей компании ТРАНСАЭРО.
ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ БИБЛИО ГЛОБУС НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА!

Внимание, внимание

Как и любой туроператор Библио Глобус просто за Вас
договаривается с авиа перевозчиком ужимая его во всем чтобы себе заработать
договаривается с авто перевозчиком либо вот здесь имея собственный автопарк (иногда)
договаривается с отелем ужимаю его во всем по той же причине
И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!

Что получает клиент на выходе:
чартерные рейсы где Вам не рады
отель где с Вас пытаются собрать хоть как то дополнительно деньги
страховку по которой никакой помощи не получишь

Выход один
летать на регулярных рейсах
самим бронировать отели
самим заказывать такси или арендовать машину
и только тогда отпуск пройдет на отлично, а пока
ПОСТАРАЙТЕСЬ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ

Остерегайтесь мошенников

Библио Глобус продает туры с участием обанкротившийся Трансаэро, пилотам не платят зарплату компания банкрот ЛЮДИ ОДУМАЙТЕСЬ!!!!!

Ужасно

Шайка мошенников, которая ни за что не отвечает, начинаю судебные иски по возврату денежных средств.

Поездка в Крым Партенит отель Маджестик

Отдыхали в Партените отель "Маджестик" с 19 по 26августа.Проблемы начались в аэропорту -наш чемодан по вине "Трансаэро" остался в "Домодедово, после долгих разборок в аэропорту, мы еле нашли представителя своего туроператора. О табличках и стойках, речь вообще не идет! Далее -погрузились в микроавтобус "Мерседес" -комфортно!, если бы не багаж между ног и в проходах! по дороге молодая веселушка, задорно рассказывала о Крымских достопримечательностях. Трансфер до отеля примерно 2,5часа, с учетом пробок в вечернее время, но мог затянутся еще на более длительный срок, если бы не наши знания о Крымском полуострове: в ночном окне я случайно увидел Медведь-гору, остающуюся уже позади -а это значит Партенит мы уже проехали!!!! обратился к гиду, но она меня успокоила -"Ваш отель в Большой Ялте!???!, проехав еще минут 15 -я окончательно понял, что трансфер-гид и представления не имеет где наш отель(мы это семья из 4-ех человек, включая двух детей по 7лет ,уставшие от перелета, потерявшие багаж!).Окончательно признав ,что наш отель мы проехали -трансфер гид приняла решение развернуть автобус и отвезти нас все таки к своему отелю "МАДЖЕСТИК"(в автобусе еще примерно 10туристов и им ехать В Ялту,Гаспру(радости на лицах маловато,- но что делать!) -дорога в обратном напрвлении -это еще минут20-30, и о Счастье! Въехали в Партенит!, но не тут то было.-Где наш отель? Водитель и трансфергид и представления не имеют его местоположения.По ночным извилистым, горным улочкам мы плутали еще каое то время, пока на помощь не пришли местные отдыхающие - которые с трудом объяснили где находится наш отель!Нас довезли до ворот -и все Аривидерчи!(по дороге было обещено что нам помогут разместится и как минимум должны были до ресепшена сопроводить!(из разговора со соей коллегой, наша трансфер-гид давала совет: привезла в отель и текай оттуда ,какие там проблемы пофиг!!!).Заселились в свой номер, заполнив по 3экземпляра анке на ка-ждого! на ссопроводили в номер где под роспись передали содержимое минибара!!! естественно на ужин мы опаздали -решили сходить в местный ресторан при отеле, но и здесь удивление: принесли нам 4меню, м выбирали, спорили, чтобы детям лучше поесть, но оказалось -все зря.Милая официанка -по каждй позиции нашего заказа -качала головой - к сожалению этого нет!Пельменей даже нет! маразм -и это "Приезжайте отдыхать в Крым!"(Кстати отель работает по системе "Все вклчено!" - об этом отдельная история.Нет какие то салатики мы в тот вечер поели, и уставшие пошли в номер! на следующее утро -мы настроили себя,что вчера просто был неудачный день! пришли на завтрак: такого скудного шведского стола я еще нигде не видел:каша -а фактически это молочный суп, картофельные дранники и сосиски, -все это выдают на раздаче милые девушки., да еще конечно же была нарезка -колбаса-1вид и сыр1вид.Разбавить кипяток из электр.чайника нам предложили водой из под крана, видите ли у них непередусмотрена -питьевая вода! и такие завтраки нас ждали все 7 дней.Про обеды и ужины в таком же духе -я даже рассказывать нехочу! О территории отеля:- здесь естественно +:маленькая но ухоженная уютная территория, зелено, чисто, красиво, -чего стоит вид на АЮДАГ гору и на море, кстати все номера в этом отеле -с видом на море.Бассейн тоже +., при том ,что до моря в принципе идти прилично, здесь мы проводили время во второй половине дня.Так же "Местное ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", включало еще бесплатное пиво и сухое вино в баре у бассейна, и снэки, -но по расписанию С 11 до 12-30 и с 15-00 до 16-30. Теперь о море и пляже:- нам было обещано -что гости отеля пользуются пляжем санаторий "КРЫМ", нам естественно выдали пропуска. На 2-ой день нашего отдыха не смотря на небольшой шторм, мы отправились на свой пляж: прошлись по территории санаторй КРЫМ -территория в запущении, когда здесь будет красота и порядок ????подошли к пляжу -обычные деревянные топчаны ,как было 10лет назад, ни чего не изменилось.Мы заняли 2лежака, но через час оказалось -что все лежаки пронумерованы - и ими пользуются отдыхающие санатория "КРЫМ", я конечно все понимаю, но нам предложили покуапать по 200руб, деревянные лежаки,только низкие, и тащить их с какого то склада???, и их нужно было еще и сдавать? Если отель "Маджестик" арендует пляж или часть территории -так вы приобретите нормальные шезлонги, чтобы на них было удобно отдыхать. Короче мы в шоке! При том, что цена на отдых сопоставима с отдыхом в Турции, а может быть даже и выше! Короче -заплатив за все включено в этом отеле -мы старались в нем вообще не находится, а наслаждаться , красотами Крыма -которых не мало! Была поездка и в Ялту, и в аквапарк Симеиз -СУПЕР(кстати с морской водой),и Алушта, сходили в парк "Айвазовскоей(Партенит), ужинали в местных кафе -конечно же не дешево, но это отдых! Пляж санатория Крым, мы больше не посещали- ходили на городской пляж Партенит, где брали на весь день лежаки по 200руб/день. Кстати наш отельный гид , ни в первый день нашего отдыха , ни в другой день даже не появился!!!, не смотря на наши жалобы, через службу поддержки туристов(московский офис Библиоглобус), за день до отъезда девушка на ресепшене с трудом выяснила во сколько будет за нами трансфер в аэропорт. В общем спасибо БИБЛИО Глобус за яркие впечатления о КРЫМЕ! Разочарованы!, не научили Вы еще работать в КРЫМУ свой персонал, очень жаль!!!В Греции -ни одного нарекания в адрес Библиков я не скажу, потому что там ВЫ РАБОТАЕТЕ -а МЫ Отдыхаем!,чего,к сожалению еще нет в Крыму!!!

Поездка в Хургаду

Был в Гранд-отеле с 19 по 26 сентября. Очень сожалел, что туроператор не предупредил, что в номера "стандарт" лучше не селиться. Тем более, что "супериор" стоят примерно столько же. Убожество, номера убитые. Стыдно за отель.
Но! Весь негатив уходит, когда общаешься с представителями БиблиоГлобуса в отеле. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ РЕБЯТА! Для меня это настоящее открытие. Раньше ездил с ТЕЗтуром и ТУИ. И вообще в Египте 29-й раз. Но такого четкого, доброго, сердечного и внимательного отношения не встречал, чес-слово! Теперь только с БиблиоГлобусом! Надеюсь, что Вы не испортитесь, дорогие ребята. И от всей души желаю фирме успехов! А Вас, Амр и Мухаммед Сайед, сердечно обнимаю. И надеюсь, что мы встретимся.
Еще и еще раз спасибо!
Владимир